Признаки выгорания: эффективные стратегии восстановления жизненных сил и надежды на рабочем месте

По дороге на работу вас накрывает волна отчаяния по поводу повседневной рутины. Или, возможно, она подкрадывается более незаметно. Проще говоря, вы не можете найти в себе мотивацию быть таким же увлеченным, как раньше. Искра, которая когда-то вас вдохновляла, теперь кажется слабым проблеском.

В чем причина?

Если вы изо дня в день чувствуете умственное истощение и эмоциональное опустошение из-за своей работы, возможно, вы столкнулись с классическим случаем выгорания. Почти три четверти работников в Соединенных Штатах хотя бы иногда испытывают выгорание.^¹ Хотя выгорание может затронуть любого — независимо от того, руководите ли вы компанией или работаете в команде — бремя выгорания различно, когда вы находитесь у руля.

Если вы переживаете это, вы уже знаете, что никакие латте, сахарные таблетки или ободряющие слова не помогут. Но выгорание не обязательно должно стать концом вашей истории. Есть более здоровый путь вперёд.

Итак, давайте сосредоточимся на том, что такое выгорание на самом деле, а затем выявим признаки выгорания на работе и способы вернуть надежду.

Что такое профессиональное выгорание?

Синдром выгорания — это чувство глубокого истощения, разочарования или усталости, которое накапливается по мере увеличения стресса с течением времени. Вам кажется, что ничто не поможет вам выбраться из сложившейся ситуации. Вы гребете в воде, боретесь изо всех сил, и наконец, ваше тело говорит: «С меня хватит».

Многие руководители компаний считают, что выгорание — это всего лишь проблема перегруженного рабочего дня. Вы работаете по 60 часов в неделю или больше месяцами или годами, поэтому усталость — это нормально. Вам просто нужен перерыв, верно?

Возможно. Но выгорание — это не столько количество отработанных часов, сколько отсутствие надежды. Это выгорание без прогресса и без четкого пути вперед. На первый взгляд, это выглядит как усталость — тело устало и тяжело, — но суть совсем другая.

• • Усталость говорит: Я измотан, но вижу результаты.

Возможно, вы чувствуете усталость после запуска проекта, проведения масштабного мероприятия или, наконец, достижения важной цели из вашего списка дел. Но это здоровая усталость . Вы чувствуете удовлетворение от проделанной работы и готовность к следующему вызову.

• الاحتراق الوظيفيОн говорит: "Я измотан, и ничего из того, что я делаю, не приводит к какому-либо прогрессу.Возможно, вы месяцами упорно трудились, чтобы увеличить доход, выплатить зарплату или погасить долги, не получая никакого прогресса, поддержки или надежды в конце туннеля.

В своей книге «Выгорание» Эмили Найоски, доктор философии, и Амелия Найоски, доктор философии в области музыки, описывают три стадии выгорания:

1. Выгореть «Я не могу встать».
2. Отстраненность от эмоций, Это также известно как апатия: «Мне все равно».
3. абсурд«Все, что я делаю, не имеет значения».

Это предупреждающие сигналы вашего организма. И если они вам знакомы, пора спросить себя: « Не испытываю ли я профессиональное выгорание?»

Признаки профессионального выгорания на работе

Если вы чувствуете, что вот-вот срываетесь, или беспокоитесь о ком-то другом, вот 10 распространенных признаков, на которые следует обратить внимание:

1. Вы чувствуете себя измотанным и отстающим во всем. Электронные письма накапливаются, проекты заходят в тупик, дом забирает то, что от вас осталось, и вы готовы взорваться.
2. Ваше здоровье ухудшается. Вас мучают головные боли, проблемы с желудком, спутанность сознания, плохой сон, случайные боли и постоянные недомогания.
3. Она чувствует, что отношения между ними отчужденные. Вы пропускаете ужины, игры и простые разговоры. А когда вы всё же приходите, ваши мысли и эмоции витают где-то в другом месте. Подарок Да неужели.
4. Страсть угасает. Раньше тебе это нравилось. Теперь искра погребена под тяжестью упорного труда.
5. Она мечтает о побеге. Мысль о том, чтобы продать компанию, уйти и переехать туда, где никто не знает вашего имени, более заманчива, чем вам хотелось бы признать.
6. Не доверяйте никому, кроме себя, нести это бремя. Делегирование задач кажется невозможным, поэтому вы продолжаете возвращаться к работе.
7. Избегайте цифр. Банковские счета, отчеты о прибылях и убытках, зарплаты — она уже несколько месяцев не заглядывала в финансовые подробности, потому что их просто... слишком много.
8. Она чувствует себя одинокой. Даже из тех, кто вас окружает, кажется, никто не понимает, с каким давлением вы сталкиваетесь каждый день.
9. Мотивация и производительность отстают. Задачи отнимают слишком много времени, концентрация внимания рассеивается, вы заняты, но не добиваетесь никаких результатов.
10. Отчаяние нарастает. Гора кажется слишком большой, а туннель слишком длинным, чтобы сражаться.

Эти практические признаки часто сопровождаются также психическими и эмоциональными симптомами:

• тревожность
• Депрессия
• неугомонность
• разочарование
• Раздражительность или нетерпение
• صعوبة التركيز
• Слишком бурная реакция на простые вещи
• умственное блуждание
• Вялость
• И снова главное, потому что оно такое огромное: отчаяние.

Эти симптомы могут быть связаны и с другими проблемами, поэтому рекомендуется обратиться за помощью к врачу, консультанту или духовному наставнику. Если вы владеете собственным бизнесом или занимаете руководящую должность, эти симптомы могут быть более выраженными.

Причины профессионального выгорания у руководителей и способы его устранения

Этот список обширен, потому что выгорание — тяжёлая болезнь. Но распознавание признаков — первый шаг к надежде. Настоящий прорыв наступает, когда вы можете определить причину выгорания и устранить её на корню.

Вот наиболее распространенные ловушки, которые незаметно приводят к профессиональному выгоранию, и способы, как из них выбраться.

1. Быстрый набор и удержание неподходящих людей

На осле не выиграешь скачки. И с ним не вырастишь бизнес. Если в вашей команде полно людей, которым вы не можете доверить ответственное выполнение своих обязанностей, вы никогда не наберёте обороты.

Решение: Повысить ожидания. Более медленно нанимать сотрудников. Платить больше за настоящих профессионалов — членов команды, которые проявляют инициативу, обеспечивают высокое качество работы и относятся к клиентам с уважением. Обучать и наставлять тех, кто обладает потенциалом, и увольнять тех, кто не готов к работе.

2. Отсутствие разрешения

Если продажи, операционная деятельность и обслуживание клиентов зависят от вас, вы не владелец компании, а владелец должности с дополнительными обязанностями. Выгорание — это симптом, но корень проблемы — структура, которая не может функционировать без вас.

Решение: перестаньте быть генеральным директором всего. Создайте структуры, которые облегчают делегирование полномочий, с четким распределением ролей , стандартов и еженедельными совещаниями по контролю . Ваша роль смещается от выполнения всей работы к обучению людей, ответственных за эту работу. Другими словами, вы переходите от работы на компанию к работе на нее.

3. В погоне за волшебными решениями

Новая линейка продуктов, лицензия или система не спасут вас, если фундамент шаткий. Продукты не лечат выгорание.

Решение: В первую очередь укрепите свою команду и операционную деятельность. Только после этого следует расширять ассортимент предлагаемых услуг – и только если это не истощит ваши финансы.

4. Работайте, основываясь на чувствах, а не на цифрах.

Многие руководители говорят: «Мы получили 10 миллионов долларов выручки, но я не знаю, куда делась прибыль». Это не сильное финансовое руководство — это работа вслепую.

Решение: взглянуть в лицо цифрам, даже если они выглядят неприглядно. Выручка, рентабельность, чистая прибыль, денежный поток, план погашения долгов — что действительно работает, а что просто броско? Плохие новости всегда легче предсказать, чем неизвестность. Составляйте письменный бюджет каждый месяц и закрывайте отчетность вместе с руководителями, чтобы все были в курсе результатов. Ясность вселяет надежду.

5. Долг душит вас

Какой смысл в высоких доходах и огромных долгах? Кислорода нет. Вся прибыль сгорает в платежах, прежде чем вы успеваете перевести дух.

Решение: Составьте план погашения долга с четкими сроками. Это может включать продажу неиспользуемых активов, отказ от низкорентабельных услуг, реструктуризацию системы оплаты труда или ускорение платежей. Подумайте: если бы вы знали, что избавитесь от долгов через 24 месяца, вы бы боролись изо всех сил. Но бороться вечно? Невозможно. Почему? Потому что, когда вы видите путь вперед, вы можете продолжать упорно двигаться вперед. Когда же пути нет, каждый час кажется тяжелее предыдущего.

6. Одиночество

Основатели и руководители семейных предприятий известны тем, что в одиночку берут на себя все тяготы и ответственность. Это не сила, а медленный путь к краху. В одиночку не справиться. Точка.

Решение: Откажитесь от самоизоляции. Проконсультируйтесь с коучем или наставником по вопросам лидерства, или присоединитесь к группе для мозгового штурма (так называемые консультативные группы). В семейном бизнесе делитесь цифрами и планом, и перестаньте ограждать друг друга от реальности. Вы не слабы, если чувствуете себя подавленным, но вы сошли с ума, если идете по этому пути в одиночку. Это нежизнеспособно.

7. Нечеткие границы

Баланс между работой и личной жизнью звучит заманчиво, но большинство владельцев бизнеса игнорируют эту фразу. Если вы задаетесь вопросом, как достичь баланса между работой и личной жизнью, попробуйте вместо этого: оставайтесь там, где вы есть.

Решение:

• Не отправляйте электронные письма в выходные. Или, если у вас есть идеи, которые не могут дождаться понедельника, отложите их отправку.
• По дороге домой используйте ритуал перехода — музыку, молитву или глубокое дыхание. Затем, переступая порог, полностью сосредоточьтесь на том, где находитесь. Ваша семья нуждается в вас. Вот, пожалуйстаРаботодатель не пытается решить все проблемы.
• Положите телефон в корзину или на комод, чтобы он не был виден во время ужина или семейного отдыха. Рабочие проблемы могут подождать. Спокойствие и отношения — нет.
• Уделяйте время своей семье так же, как и своим клиентам. Берегите это время.

Если хотите, называйте это гармонией между работой и личной жизнью. Ключ к успеху — осознанность. Будьте на работе, когда вы на работе, и будьте дома, когда вы дома.

8. Платить себе высокую зарплату и держать команду голодной

Приятно, наконец, получать хорошую зарплату, но если вы делаете это в ущерб найму и развитию отличных сотрудников, вы обмениваете краткосрочные деньги на долгосрочное выгорание.

Решение: включите реинвестирование в свой план распределения зарплаты. Стоит повторить: совершенство стоит дороже, но подлинность реинвестирует в мир, рост и рациональность.

9. Строить жизнь без запаса прочности

Ловушка достижений гласит, что победа делает тебя хорошим. Но следующее достижение не исправит твою семью, твою страсть к смыслу жизни или твою душу.

Решение: Будьте амбициозны. Вы можете добиться успеха и даже преуспеть. Просто позаботьтесь в первую очередь о своей внутренней жизни. Выберите меньшую зарплату, если она принесет вам больше счастья и здоровья. Продолжайте ездить на своем старом грузовике, если это означает, что вы можете спать, заниматься спортом, читать, молиться и проводить время с близкими. Ради чего вы можете продолжать? Постройте именно такую ​​жизнь.

10. У вас нет страсти к своей работе.

Некоторые руководители бизнеса могут казаться успешными на бумаге — прибыль высокая, рабочий график стабильный, — но они всё равно чувствуют себя выгоревшими. Почему? Потому что сама работа их не вдохновляет. Когда единственным топливом являются деньги или свободное время, бак рано или поздно опустеет. Страсть не в том, чтобы гоняться за каждой прихотью, но если вы не верите в миссию своего бизнеса, даже успех кажется пустым.

Решение: Вспомните, с чего вы начали. Если смысл вашего сообщения был искажен, перенаправьте его. И если сама бизнес-модель вас не вдохновляет, будьте честны. Возможно, пришло время перейти к тому, что вас действительно увлекает. Этот сдвиг может высвободить энергию, о существовании которой вы даже не подозревали.

11. Скука

Возможно, вы всё ещё любите свою работу, но вы зашли в тупик, потому что каждый день кажется одинаковым. Если вы застряли, туша пожары или выполняя одни и те же задачи, вы не видите никакого вызова. Это однообразие убивает мотивацию до такой степени, что даже выход на работу кажется обременительным.

Решение: ломайте что-нибудь намеренно. Ломайте только то, что хорошо работает, ту священную корову, которая вас сдерживает… Чувак, разбей ту кофейную чашку, на которую ты смотришь каждое утро. Поставь перед собой новую цель, займись новым делом или выведись на новый рынок, если это имеет смысл. В то же время делегируй рутинные задачи, чтобы у тебя было больше энергии и места для новых дел. Скука проходит, когда есть что-то значимое, на чем можно строить.

12. Неполные циклы стресса

Эмоции – это сигналы о том, что что-то важно. Как объясняет доктор Джон Делони, выгорание – это не только психическая, но и физическая проблема. Стресс запускает каскад химических реакций, которые вызывают различные реакции: «бей», «беги» или «замри». Если не позволить этому циклу завершиться, гормоны стресса остаются в организме, отравляя его изнутри.

Он предупреждает: «Вы можете бежать на максимальной скорости какое-то время, но если это станет вашим образом жизни, вам придется за это заплатить».

Решение: Двигайтесь. Спите так, как будто это ваша работа. Общайтесь, разговаривайте и смейтесь. Дышите глубоко. Сопротивляйтесь желанию выплеснуть эмоции, которое только усиливает гнев. Записывайте свои чувства и то, за что вы благодарны. Это сигналы для вашей нервной системы: мы в безопасности. Мы контролируем ситуацию. Это заглушает сигналы тревоги, позволяя вам справляться с трудными ситуациями, не создавая токсичных отложений в организме.

В итоге, надежда возвращается, когда есть ясность (цифры и план), люди (высококомпетентные люди, а не ослы), делегирование (структуры, которым можно доверять) и границы (чтобы вы могли быть полностью вовлечены в процесс).

Вернуться к началу

Вы основали этот бизнес, потому что заботитесь о своей семье, своей команде и людях, которым вы служите. Проблема не в заботе. Проблема в заботе без чёткого пути и людей, которые вас направляют.

Хорошая новость: вам не придётся искать путь вперёд в одиночку.