Гибкость: знак отличия, который я ошибочно принял за силу, и только потом обнаружил, что это ограничение.

Я видел, как талантливые люди были потрясены одним неудачным кварталом.

Не потому, что ситуация была необратимой, а потому, что они не смогли перенести удар и двигаться дальше. Обычно первыми настигают сомнения в себе, за которыми следует бесконечный цикл негатива.

Последние десять лет я проработал в стартапах и испытал свою стойкость в трудные моменты. Моменты, когда раунд финансирования проваливался всего за несколько недель до того, как заканчивались деньги, или когда ключевой член команды увольнялся в самый неподходящий момент.

Во все эти моменты вопрос заключался не в том, были ли трудности.

Конечно, так и было.

Вопрос заключался в том, смогу ли я работать в сложных условиях, ясно мыслить, поддерживать сплоченность команды и находить следующий шаг в тумане хаоса.

Каждый раз, когда я сталкивался с бизнес-кризисом, мне приходилось проявлять стойкость. За эти годы я слышал бесчисленное количество комментариев вроде «Ты такой стойкий» и «Ты всегда восстанавливаешься», и я горжусь тем, что являюсь стойким лидером. Но иногда эго может ослепить.

В трудные времена мы так заняты тем, чтобы встать на ноги, что забываем спросить себя, не следует ли нам двигаться в совершенно другом направлении.

Итак, я хочу поговорить об устойчивости: что это такое на самом деле, как мы можем ее развить и в чем мы часто ошибаемся, когда речь идет об этом.

Существует два типа устойчивости. Первый — это тот тип, который я описал выше: сохранение спокойствия, проявление сострадания к себе и избегание трясины жалости к себе. Мы назовем его «хорошим» типом.

Другой тип гибкости, который мы назовем формальной гибкостью, должен стать для вас различимым. В современном мире труда, где прежде всего ценится стойкость , большинство людей не учатся различать эти два типа гибкости. Этот пробел обходится нам дороже, чем мы осознаем, на протяжении всей нашей карьеры.

Что на самом деле создает истинная устойчивость

Истинная стойкость, та, которая развивается, когда мы преодолеваем трудности — будь то те, которые мы выбираем сознательно, или те, которые жизнь нам подбрасывает, — меняет нас на клеточном уровне. Каждый раз, когда мы преодолеваем новое препятствие, наш мозг получает доказательства того, что мы на это способны. Если достаточно долго работать, у вас накопится множество убедительных доказательств того, на что вы способны, закалённых в конкретных обстоятельствах, которые испытывали вас на протяжении многих лет.

Вспомните моменты в своей карьере, когда вы чувствовали себя подавленными из-за множества проблем (все мы через это проходили). Возможно, это был первый раз, когда вы руководили чем-то действительно важным, что могло потерпеть неудачу. Или, может быть, это было, когда кто-то, находясь в кризисной ситуации, равнялся на вас, и внезапно вас провозгласили лидером и возложили на вас ответственность.

Возможно, в те моменты мы не чувствовали себя достаточно устойчивыми. Скорее всего, нас охватывали страх и неуверенность, возможно, даже чувство обмана (синдром самозванца — вполне реальная возможность в подобных ситуациях). Тем не менее, мы сделали то, что должны были сделать.

Устойчивость меняет то, как мы принимаем решения в условиях сильного давления. Она меняет наше отношение к неудачам не потому, что сама возможность неудачи перестает иметь значение, а потому, что мы уже доказали, что можем ее пережить и двигаться дальше. Что еще важнее, устойчивость меняет наше отношение к амбициям. Истинные амбиции требуют готовности рисковать реальной неудачей, и мы можем себе это позволить только в том случае, если уверены, что неудача нас не сломит.

Я по натуре оптимист. Мое естественное поведение — стремление к прогрессу. Я осознал, что оптимизм и стойкость взаимосвязаны и подпитывают друг друга. Если у вас есть подобное сочетание качеств, стоит это отметить, потому что это редкость. Доктор Рик Хансон использует известную метафору, чтобы объяснить, как наш мозг естественным образом склонен фокусироваться на негативе.

«Наш мозг подобен липучке для негативных переживаний и тефлону для позитивных».

В силу эволюционных механизмов выживания, наш мозг запрограммирован на то, чтобы сосредотачиваться на негативе и позволять позитивным переживаниям угасать. Если вы от природы оптимист, вам, возможно, не придётся прилагать больших усилий, чтобы преодолеть это предубеждение. Но стоит отметить один момент: оптимизм может маскировать тот момент, когда подлинная стойкость незаметно превращается в простую формальность.

Давайте поговорим о другом типе гибкости.

Другой тип: формальная гибкость

В 2019 году, когда я пришла в The Muse, большинство из наших миллионов ежемесячных пользователей приходили к нам через Google, найдя в результатах поиска одну из тысяч наших профессиональных статей. Проблема заключалась в том, что очень немногие из них знали о существовании у нас сайта по поиску работы , не говоря уже о том, чтобы взаимодействовать с ним.

Мы месяцами проводили еженедельные совещания с руководством, разрабатывая тактику по превращению читателей контента в пользователей сайтов по поиску работы таким образом, чтобы это выглядело естественно и не заставляло людей создавать обширные профили. Каждый раз мы согласовывали план, отправляли наших инженеров на работу и ждали результатов.

Ничего не менялось. Снова и снова мы применяли новую тактику, и результат всегда был один и тот же: никакого ощутимого эффекта. Мы поднимались, каждый раз двигаясь вперед с большей гибкостью. Но мы работали в неисправной системе. У нас не было нужного эксперта за столом переговоров.

Это формальная гибкость в процессе формирования. Мы отрицали свою способность решить существующую проблему и продолжали настаивать.

Поэтому мы сделали паузу. Я пригласил руководителя отдела разработки продуктов с подтвержденным опытом ощутимого влияния на показатели конверсии в онлайн-маркетинге. И вот что самое важное: мне потребовалось два месяца, чтобы нанять этого человека. Представьте себе все эти негативные мысли: « Ты зря тратишь время! У нас нет двух месяцев, чтобы ждать. Нам нужны результаты прямо сейчас!»

В течение 3-4 месяцев после присоединения мы увидели увеличение более чем на 150% по показателю, над которым мы ломали голову почти год. Результат очень наглядно виден на графике ниже, который показывает конверсию пользователей из статей Muse Tips на доску объявлений Muse Jobs.

 

Мы могли бы продолжить работу с большей гибкостью и настойчивостью. Вместо этого мы поняли, что наши методы не работают. У нас была гибкость, но не было направления. Мы откликнулись на горячую линию и добились результата другим, гораздо более быстрым способом.

Когда наше движение по умолчанию направлено вперед, идея остановиться и спросить себя, движемся ли мы в правильном направлении, может показаться излишней. «Шаг назад» причиняет боль. Зачем останавливаться, если остановка — это пустая трата времени?

Эта пауза не была бесплатной. Два месяца ушло на найм сотрудников, и еще три месяца — на получение результатов. Но год формальной гибкости обошелся гораздо дороже.

Именно здесь проявляется второй тип гибкости. Она не проявляется сама по себе. Скорее, она возникает очень постепенно, почти незаметно.

Мы по-прежнему появляемся на публике. Мы по-прежнему стремимся быть лучшими. Мы по-прежнему те, к кому все обращаются, когда становится тяжело. Мы по-прежнему принимаем комплименты за нашу стойкость. Внешне ничего не изменилось. Но внутри что-то изменилось.

Разница заключается в пункте назначения.

Первый тип устойчивости имеет конкретную направленность. Мы преодолеваем трудности, потому что на другой стороне нас ждет версия самих себя, которая еще не сформировалась. Наш дискомфорт тоже имеет направление. Мы можем чувствовать его даже в самые сложные моменты; это нечто, что формируется под тяжестью трудностей, ощущение того, что наши усилия ведут нас к чему-то реальному.

Второй тип не имеет направления. Как и в моем примере с конверсией пользователей выше, мы стагнируем вместо роста. Проблема, с которой мы сталкиваемся сегодня, похожа на ту же самую чертову проблему, с которой мы столкнулись полгода назад. О боже! Мы не расширяемся ни на что новое. Нас испытывают на прочность тем же самым старым испытанием.

Вот почему поверхностная гибкость опасна. Дело не в том, что она нас ломает. Нет. Она позволяет нам прекрасно выглядеть внешне, в то время как внутри что-то не так. Все хвалят нас за то, как изящно мы справляемся со стрессом и усталостью, но система от этого страдает.

Истинная гибкость против формальной гибкости: как отличить одно от другого

Задайте себе два вопроса. Ответьте на них честно, а не поспешно:

Усиливает ли эта трудность мою способность к значимым переменам, или же она лишь повышает мою способность переносить трудности?

Расширяю ли я свои возможности? Или я просто снова и снова накладываю пластыри на повторяющиеся проблемы, вместо того чтобы искать решения?

Вот о какой дискриминации я говорю.

Если вы чувствуете, что стоящие перед вами задачи — укрепить свою уверенность и авторитет, то это, вероятно, именно тот вид стойкости, который вам нужен. Хороший знак — если вы чувствуете мотивацию решить проблему или продвинуть проект вперед. Вы поймете это, когда почувствуете.

Если вам кажется, что вы постоянно сталкиваетесь с одной и той же проблемой, что это отнимает у вас силы и что вы постоянно накладываете новую повязку, потому что старая порвалась, эта информация может вам пригодиться. Нет причин для паники.

Люди, которые, как я видел, добиваются успеха в своей карьере, не просто гибкие; они честно говорят о том, где эту гибкость следует применять. Они упорно преодолевают важные трудности, развивают стойкость и репутацию профессионалов высокого уровня. Но они понимают, когда их усилия не приносят результатов, и умеют сделать паузу и перенаправить свои усилия по мере необходимости. Не кардинально. Не в переломный момент. А осознанно, направляя свои сильные стороны в нужное русло.

Что вы будете с этим делать?

Я не предлагаю вам испортить что-либо в вашей карьере. Наши обязательства важны, и не у всех есть страховка. Команда, которая на вас рассчитывает, — это реальная команда. Существует множество веских причин, почему радикальный уход не является решением в большинстве случаев.

Но именно этому я и научился.

Если вы сейчас развиваете в себе необходимую устойчивость, продолжайте в том же духе. Пусть она вас укрепляет. Не бойтесь трудностей. Именно такие трудности накапливаются на протяжении вашей карьеры. Не тратьте этот опыт впустую.

Если вы относитесь ко второй категории, вам не нужно больше выносливости. Вам нужна переориентация . Остановитесь , чтобы подумать , вместо того чтобы делать «плюс». Переоцените ситуацию. Спросите себя: почему мы делаем то, что делаем? Эффективно ли это, или есть другой подход, который мы еще не рассматривали? Предложите свою точку зрения. Предложите помочь разобраться в чем-то не потому, что вам тяжело, а потому что, оставаясь рядом с проблемой, вы начинаете восстанавливаться. Даже небольшой акт целенаправленного интеллектуального взаимодействия — это путь к возвращению к устойчивому развитию.

Если вы не уверены, какой режим гибкости использовать, само это сомнение заслуживает внимания. Первый тип сомнений редко вызывает вопросы.

Значок настоящий.

Я хочу завершить там, где начал.

Гибкость важна. Я видел, что происходит без неё. Я видел, как талантливые люди проигрывали не из-за недостатка навыков, интеллекта или возможностей, а потому что не могли справиться со сложными задачами. Именно поэтому я считаю, что гибкость заслуживает тщательного понимания, а не слепого восхваления.

Если вы выработали в себе устойчивость, берегите её. Если вы всё ещё её развиваете, продолжайте в том же духе. Командам нужны люди, способные преодолевать трудности, а не просто уклоняться от проблем. Устойчивость гораздо важнее, чем вам скажут большинство советов по карьере.

Главное, чтобы вы плыли вперёд, а не просто плавали на месте.

Значительная часть этой работы была вдохновлена ​​творчеством Сьюзан Дэвид , Брене Браун и Рика Хансона.

Отличная книга или идея!

Читая эту статью, я наткнулся на историю, которая иллюстрирует разницу между гибкостью и формальной гибкостью, и подумал, что она будет полезна при изучении этой темы.

Когда давление нарастает, инстинктивно хочется держаться и двигаться дальше. Но те, кто выдерживает, — это не те, кто отказывается сгибаться, как дуб, выдержавший бурю. Это те, кто знает, когда нужно остановиться, переосмыслить ситуацию и адаптироваться. Устойчивость — это не жесткость; это умение различать эти понятия.

Здесь вы можете прочитать сказку о дубе и камыше . Она короткая.

Особая благодарность Мэри Кравчик , которая помогла мне упорядочить многие мои сумбурные мысли по этой сложной теме и предоставила бесценные отзывы.

Как всегда, спасибо за чтение, и я надеюсь, что у вас было отличное начало недели.