Spotify, возможно, является крупнейшим игроком на рынке потоковой передачи музыки, но Это не значит, что в этом нет проблем.Независимо от того, используете ли вы сервис на настольном компьютере или мобильном устройстве, проблемы с подключением, устаревшие файлы и несовместимые настройки могут вызывать неполадки. Случайные остановки и коды ошибокВ редких случаях эти проблемы могут быть настолько серьезными, что приведут к отключению Spotify.
Поэтому, если Spotify продолжает неожиданно вылетать на вашем ПК, Mac, iPhone или устройстве Android, попробуйте следующие способы устранения неполадок, чтобы восстановить его корректную работу.
1. Принудительно остановите и перезапустите Spotify.
Если Spotify зависает или вылетает во время воспроизведения, лучше всего принудительно закрыть приложение, прежде чем пытаться открыть его снова. Обычно это решает незначительные проблемы.
Spotify вылетает на Windows.
В операционной системе Windows откройте Диспетчер задач (щелкните по нему) Контролировать + Shift + Esc) и выберите Дополнительные подробностиЗатем, внутри вкладки Процессы, Выбирать Spotify И выберите закончить работу.
Spotify завис на Mac
Если вы используете Spotify на Mac, откройте меню. Apple и выберите Принудительная остановкаЗатем выберите Spotify и выберите кнопку Принудительная остановка В появившемся списке приложений.
Spotify зависает на iPhone и Android.
На iPhone или Android-смартфонах начните с того, что проведите пальцем вверх от нижнего края экрана, чтобы открыть переключатель приложений. Затем выберите и перетащите карточку. Spotify Нажмите на верхнюю часть экрана, чтобы принудительно остановить воспроизведение.
2. Запустить от имени администратора (только для Windows)
Если вы используете Spotify в Windows, запуск приложения от имени администратора может помочь решить проблемы, вызванные недостаточными правами доступа. Для этого откройте меню. Начать и ищи SpotifyЗатем выберите Запуск от имени администратора.
Если это вам поможет, узнайте больше. Как настроить Spotify так, чтобы он всегда запускался от имени администратора.
3. Перезагрузите настольный или портативный компьютер.
Технические ошибки и проблемы в системном программном обеспечении могут возникать случайным образом, препятствуя нормальной работе приложений и потенциально приводя к сбою Spotify. Лучший способ исправить это — перезагрузить ваше устройство Windows, macOS, iOS или Android. Поэтому попробуйте это сейчас, прежде чем переходить к другим способам решения проблемы.
4. Обновите приложение Spotify.
Spotify регулярно получает обновления, которые повышают стабильность работы приложения. Попробуйте обновить до последней версии и посмотрите, поможет ли это.
Windows и Mac
открыть меню Spotify и выберите Помощь > О SpotifyЕсли вы видите какие-либо ожидающие обновления, выберите их. Нажмите здесь, чтобы загрузить Чтобы применить это.
ملاحظة: Если Spotify не остаётся открытым достаточно долго для обновления, вам следует переустановить программное обеспечение. Подробнее об этом позже.
iPhone и Android
Откройте App Store (iOS) или Play Store (Android) и найдите... SpotifyЕсли вы видите кнопку Обновить Приложение отображается рядом со Spotify в результатах поиска; нажмите на него, чтобы обновить приложение.
5. Проверьте наличие перебоев в работе сервиса Spotify.
Если проблема не исчезнет, проверьте, нет ли сбоев в работе сервиса Spotify. Сделать это можно, зайдя в свой аккаунт. Статус Spotify В Твиттере. Если они признают наличие проблемы, вам придётся подождать, пока Spotify её исправит.
6. Проверьте наличие проблем с подключением.
Проблемы с подключением на вашей стороне также могут привести к сбою приложения. Если вы испытываете слабое интернет-соединение во время просмотра веб-страниц или использования других приложений, попробуйте следующие простые решения:
- Небольшая перезагрузка вашего роутера..
- продление договора на использование интеллектуальной собственности.
- Очистить кеш системы доменных имен (DNS).
- Переключитесь на другое Wi-Fi-соединение.
- Переключитесь на использование мобильного интернета на своем мобильном телефоне.
7. Выйдите из системы Spotify и войдите в нее снова.
Попробуйте выйти из своей учетной записи Spotify, а затем снова войти. Для этого выберите свой профиль в левом верхнем углу приложения и выберите соответствующий пункт. ВыйтиНа мобильных телефонах перейдите по ссылке: Дом > Настройки и выберите Выйти.
Если приложение аварийно завершает работу вскоре после открытия, используйте Веб-плеер Spotify Чтобы выйти из своей учетной записи на всех устройствах.
8. Обновите системное программное обеспечение на вашем устройстве.
Также рекомендуется обновить системное программное обеспечение. Это должно помочь устранить любые проблемы, связанные со Spotify и возникающие из-за несовместимости с вашим системным программным обеспечением.
Windows
Перейти к Начало > Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. затем выберите Проверить обновленияЕсли вы видите какие-либо ожидающие обновления, нажмите на них. Загрузить и установить.
Mac
открыть меню Apple и перейти к Системные настройки > Обновление программного обеспеченияЗатем укажите следующее. Обновить сейчас Чтобы обновить macOS до последней версии.
iPhone и Android
На iPhone откройте приложение. Настройки, и перейдите к год > Обновление программного обеспеченияи щелкните Загрузить и установить Чтобы применить все ожидающие обновления.
В операционной системе Android перейдите в Настройки > Система > Фильтр > Обновление системы Чтобы обновить операционную систему до последней версии, поддерживаемой вашим устройством.
9. Очистите кэш приложения Spotify.
При потоковой передаче песен в Spotify приложение кэширует данные локально для ускорения процесса. Однако старые или поврежденные файлы в кэше Spotify могут вызывать проблемы, поэтому следует попробовать удалить их.
Windows
Нажмите на Windows + R открыть коробку RunДалее, в зависимости от того, используете ли вы стандартную версию Spotify или версию из Microsoft Store, скопируйте и вставьте соответствующий путь к папке:
- Стандартная версия: %localappdata%SpotifyStorage
- Версия из Microsoft Store: %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData
Найдите OK Удалите все содержимое появившейся папки.
Mac
Откройте Finder и выберите Go > Перейти в папкуДалее скопируйте следующий путь к папке и выберите... Go:
~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage
Удалите все содержимое появившейся папки.
iPhone и Android
Откройте приложение Spotify и выберите вкладку. ГлавнаяЗатем нажмите на значок. Настройки и выберите ПамятьЗатем укажите следующее. Удалить кеш.
10. Отключить аппаратное ускорение (только для Windows и Mac)
В десктопной версии Spotify используется функция аппаратного ускорения для повышения производительности. Однако иногда это также может приводить к постоянным сбоям в работе Spotify.
Эту проблему можно решить, отключив аппаратное ускорение. Для этого откройте меню. Spotify, и указать на عرض, и выберите Аппаратное ускорение.
И наоборот, приложение может зависнуть, если вы ранее отключили аппаратное ускорение. В этом случае повторное включение этой функции может помочь.
11. Обновите аудио- и видеодрайверы (только для Windows)
Если вы используете Windows, рекомендуется обновить аудио- и видеодрайверы вашего компьютера. Последние обновления драйверов можно получить на веб-сайте производителя вашего устройства. В качестве альтернативы, вы можете использовать утилиту обновления драйверов для автоматического обновления всех компонентов.
12. Переустановите приложение Spotify.
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, возможно, стоит переустановить Spotify. Переустановка не только обеспечит вам доступ к новой копии приложения, но и гарантирует наличие последней версии Spotify на вашем устройстве.
Однако это действие также удалит все песни, которые вы скачали локально, поэтому вам придется загрузить их заново.
Windows
открыть меню Начало и перейти к Настройки > Приложения.Затем найдите Spotify и выберите удалитьПосле этого переустановите Spotify через Spotify Или Microsoft Store.
Mac
открыть папку Области применения На Mac перетащите Spotify В корзину. Затем переустановите Spotify, предварительно скачав установочный файл. Spotify.
iPhone и Android
На iPhone откройте приложение. Настройки и перейти к Общие > Хранилище iPhone > SpotifyЗатем нажмите на Удалить приложениеПосле этого переустановите приложение. App Store.
На Android откройте Play Store и нажмите на свою фотографию профиля. Затем выберите Управление приложениями и устройствами > УстановленнаяВ появившемся списке приложений выберите Spotify И нажмите на иконку КорзинуПосле этого переустановите Spotify, предварительно найдя его через... Play Маркет.
Попробуйте веб-плеер Spotify.
Надеемся, что описанные выше способы решения проблемы устранили сбои в работе Spotify на вашем ПК, Mac, iPhone или устройстве Android. Однако, если проблема сохраняется, Обратитесь в службу поддержки Spotify Или дождитесь обновления приложения. Конечно, вы всегда можете использовать Веб-плеер Spotify в это время.
Комментарии закрыты.