Исправление: Устранена проблема «Вы можете использовать Spotify за границей только в течение 14 дней» (даже если вы не путешествуете).

Если в Spotify вы видите сообщение «Вы можете использовать Spotify за границей только в течение 14 дней », это означает, что Spotify считает, что вы используете учетную запись в другой стране/регионе, чем та, которая сохранена в вашем профиле, поэтому он блокирует воспроизведение или заставляет вас войти в систему заново (даже если вы не путешествуете).

Почему это происходит?

• Похоже, ваш сетевой/IP-адрес находится в Другая страна عن Переводчик/англичанин Сохранено в вашем аккаунте.
• VPN/прокси Или же функция маршрутизации с сохранением конфиденциальности изменяет ваше видимое местоположение.
• Интернет-провайдер/телекоммуникационная компания использует IP-адрес, который Неверное местоположение.
• Переключение сетей (Wi-Fi против мобильной/рабочей/общедоступной мобильной связи) приводит к тому, что Spotify видит несколько регионов.
• Вход/Старая сессия После обновлений, переустановки или длительного периода бездействия.
• Неофициальное/модифицированное приложение Это нарушает процессы проверки и аутентификации.
• Кто-то другой использует вашу учетную запись с другого веб-сайта.

Перед началом работы (проверка за 30 секунд)

• Проверьте страну/регион в своем аккаунте: на странице Аккаунт На Spotify. Если информация неверна или перемещена в другое место, перейдите по ссылке. Решение номер 4.
• Попробуйте веб-плеер: Если веб-версия работает, а приложение — нет, проблема обычно заключается в веб-интерфейсе. Кэш/Сессия (Видеть Решение номер 3 / Решение номер 5).
• Попробуйте другое подключение: Wi-Fi против мобильного интернета. Если работает только один из них, проблема, скорее всего, в мобильном интернете. Геолокация/маршрутизация по IP-адресу.
• Вы подозреваете причастность/взлом? Применять Решение номер 2 Первый.

1. Отключите VPN/прокси и обновите соединение.

Любое приложение, перенаправляющее трафик через другой регион, может вызвать срабатывание флага «Внешний», например, VPN-приложения, настройки прокси, расширения для браузеров и службы обеспечения конфиденциальности.

• VPN-приложения (включая Постоянный VPN (на Android)
• Расширения для браузера VPN/прокси
• настройки прокси в Windows/macOS
• инструменты для обеспечения конфиденциальности (например, 1.1.1.1 ИСКР.(и некоторые группы безопасности)
• Частное реле iCloud (В основном затрагивает Safari/Web Player)

1. Полностью закрыть Spotify:
   • Windows: Уйти из Spotify, а потом снова уйти. Spotify.exe При необходимости в управлении задачами.
   • MacOS: Выйти из Spotify (Cmd + Q).
   • Android / iOS: Принудительное завершение работы через переключатель приложений.
2. выключать VPN/Прокси/Конфиденциальная маршрутизация.
   
3. Обновление сети:
   • Wi-Fi: Перезагрузите роутер (отключите его от сети на 30 секунд).
   • الهاتف المحمول: Переключитесь в режим полета на 10-15 секунд.
4. Проверьте одну альтернативную сеть. (Wi-Fi ↔ Точка доступа/Мобильные данные).
5. Откройте Spotify и попробуйте снова.

Совет: Если работает на одном соединении, но не на другом, скорее всего, в неисправной сети указан неверный географический IP-адрес или маршрутизация.

Дополнительная проверка: в сети, где возникает ошибка, откройте любой сайт с запросом "Какой у меня IP-адрес". Если страна указана неверно, Spotify может продолжать сообщать о вас до тех пор, пока географический IP-адрес вашего интернет-провайдера не будет обновлен или вы не получите другой IP-адрес.

2. Выйдите из всех учетных записей и защитите свой аккаунт.

Если Spotify обнаруживает входы в систему из другой страны (с другого устройства, из-за совместного использования или взлома), сброс сессий часто немедленно решает проблему.

1. Открыть: Выйти из любого места
2. Нажмите Выйти из любого места.
   
3. Смените пароль (Рекомендуется).
4. Войдите в систему Одно устройство Сначала протестируйте, а затем войдите в систему в другом месте.

Примечание: Некоторые партнерские устройства (телевизоры, игровые приставки и колонки) могут оставаться подключенными. При необходимости удалите неизвестный доступ в разделе «Приложения» вашей учетной записи.

3. Измените страну/регион в настройках Spotify (официальное долгосрочное решение).

Если вы переезжаете или Spotify постоянно определяет, что вы находитесь в другом месте, обновление страны/региона приводит вашу учетную запись в соответствие с вашим фактическим местоположением и предотвращает повторные подтверждения.

Если вы используете бесплатную версию Spotify

1. Перейти к: Аккаунт Spotify
2. Открыть Редактировать профиль / Редактировать личную информацию.
3. Не Страна или Регион И помните.

Если вы используете Spotify Premium

• Вам может понадобиться Способ оплаты Выпущено в новой стране/регионе.
• Некоторые изменения вступят в силу в Дата следующего выставления счета.
• Если оплата производится через Apple/GoogleПроцесс зависит от участия партнеров.

Примечание: Spotify часто отображает опцию выбора страны только тогда, когда определяет, что вы уже находитесь в этой стране (по IP-адресу). Если ваша страна не отображается, воспользуйтесь решением №1 и попробуйте снова.

4. Войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль (требуется повторная аутентификация).

Если вы обычно входите в систему, используя Google/Facebook/Apple, переключение на электронную почту/пароль может решить проблемы с зависанием при входе или зацикливанием по регионам.

1. Откройте страницу входа в Spotify.
2. выберите Электронная почта/Имя пользователя + Пароль.
3. Если у вас нет пароля, используйте Вы забыли свой пароль? Назначить один.
4. Войдите в систему и проверьте, исчезло ли сообщение.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Spotify и сообщите им, что ваша учетная запись некорректно определяется в другой стране/регионе . Укажите, какое именно соединение не работает (Wi-Fi или мобильная связь), и что вы пробовали отключить VPN, выйти из всех учетных записей, использовать другую сеть и переустановить приложение. Официальные инструкции:

• Я не могу использовать его на открытом воздухе.
• Измените настройки страны или региона.