Несколько факторов приводят Приложение остановилось или завершилось с ошибкой. На Android часто появляется сообщение об ошибке «Приложение постоянно вылетает». Причиной проблемы могут быть поврежденные файлы кэша, плохое управление памятью, недостаточно места для хранения, программные ошибки, несовместимость устройства и т. д. Слабое или нестабильное интернет-соединение, а также сбой сервера также могут вызывать сообщение об ошибке «Приложение постоянно вылетает».
Из-за разнообразия причин вам может потребоваться попробовать несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему. В этом руководстве описаны возможные способы стабилизации работы приложения, которое зависает на устройствах Android.
1. Принудительно остановите приложение.
Приложение для Android может зависать, если не может выполнить задачу или процесс. В большинстве случаев принудительное закрытие и повторное открытие приложения решает проблему.
- Нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране, затем коснитесь Информация о приложении Или Значок информации (ℹ).
- нажать на Остановить И выберите OK в окне подтверждения.
Откройте приложение снова и проверьте, работает ли оно без сбоев. Если приложение продолжает вылетать, принудительно закройте его еще раз, принудительно закройте все другие используемые вами приложения, а затем снова откройте приложение.
2. Очистите кэш и данные хранилища приложения.
Чрезмерное накопление может привести к Для временных файлов Кроме того, если приложение продолжает вылетать, удалите файл кэша приложения и проверьте, стабилизируется ли его работа. В противном случае очистите данные в памяти приложения и попробуйте снова.
Принудительно остановите приложение и выполните следующие действия:
- перейти к Настройки > Приложения и уведомления > Просмотреть все приложения (или Информация о приложенииИ определите приложение, которое постоянно зависает или вылетает.
- Найдите Хранилище и кеш и нажмите кнопку. Очистить кэш.
Откройте приложение и попользуйтесь им несколько минут. Если проблема не исчезнет, очистите память приложения и попробуйте снова.
- Вернитесь на страницу приложения «Хранилище и кэш» (см. шаги 3 и 4) и выберите Очистить хранилище (Очистить хранилище). Затем выберите OK Нажмите (ОК) в окне подтверждения, чтобы продолжить.
3. Обновите веб-просмотр системы Android.
Неисправная версия Android System Webview однажды привела к следующему: Приложения неожиданно аварийно завершают работу на устройствах Android.Впоследствии Google выпустила стабильную версию системного компонента, в которой была исправлена проблема со сбоями в работе приложения.
Хотя Google автоматически установил стабильную версию на затронутые устройства, компания также рекомендует вручную обновить Android System Webview.
Проверять Страница Android System Webview в Play Store (Откройте Play Store и найдите «Android System Webview») и нажмите кнопку. Обновление ПО (для обновления).
4. Обновите приложение.
Приложение может зависать и вылетать, если оно устарело, плохо разработано или содержит множество ошибок. Разработчики приложения работают круглосуточно над исправлением ошибок и других проблем, поэтому обновите приложение, если доступна новая версия.
Принудительно закройте приложение и выполните следующие действия.
- Перейдите на страницу с подробными сведениями о приложении и разверните выпадающее меню «Дополнительно».
- Прокрутите вниз до раздела «Магазин» и выберите Сведения о приложении.
Это запустит приложение Play Store и перенаправит вас на страницу приложения.
- нажать на Обновить После завершения обновления откройте приложение снова.
В качестве альтернативы, откройте Play Store, введите название приложения в строку поиска, выберите приложение и нажмите кнопку. ОбновитьЕсли приложение недоступно в Play Store, скачайте и установите последнюю версию приложения по ссылке [link/source]. Сайты, продающие APK-файлы, безопасны и заслуживают доверия..
5. Проверьте настройки разрешений приложения.
Приложения могут продолжать вылетать, если у них нет разрешения на использование определенных важных компонентов устройства (память, камера, микрофон, местоположение и т. д.). Проверьте настройки приложения и убедитесь, что у него есть необходимые разрешения.
- Перейти к Настройки > Приложения и уведомления > Информация о приложении (или Просмотреть все приложенияОпределите приложение, которое постоянно вылетает, и щелкните по нему. Разрешения.
- Укажите все необходимые разрешения в разделе «Запретить» и измените статус доступа на Разрешать.
Обратите внимание, что вам не обязательно предоставлять приложению все разрешения, перечисленные на этой странице. Есть некоторые разрешения, которые никогда не следует предоставлять. Ознакомьтесь с нашей подборкой материалов по этой теме. 30 разрешений приложений, которых следует избегать на Android Больше подробностей.
6. Проверьте подключение к Интернету.
Проблемы с сетью иногда могут вызывать нестабильность в приложениях для Android, особенно если приложению требуется постоянное подключение к интернету или если приложение не может установить соединение с необходимыми серверами.
Попробуйте использовать другие приложения и проверьте, есть ли у них подключение к интернету. В противном случае, переведите телефон в режим полета, а затем выключите его, чтобы обновить мобильное сетевое соединение. Если вы используете Wi-Fi-соединение, перезагрузите роутер и попробуйте снова. Перезагрузите роутер. Или обратитесь к своему интернет-провайдеру, если проблема не исчезнет.
7. Перезагрузите телефон.
Если приложение продолжает зависать или вылетать, несмотря на предпринятые шаги по устранению неполадок, выключите телефон, а затем снова включите. Выполнение мягкой перезагрузки освободит оперативную память устройства, завершит работу ненужных фоновых приложений/процессов и исправит незначительные системные ошибки, вызывающие сбои в работе приложений.
Нажмите и удерживайте Кнопка питания или блокировка На своем телефоне выберите Перезагрузить в меню энергии.
После перезагрузки устройства откройте проблемное приложение перед открытием любого другого. Если приложение продолжает вылетать, свяжитесь с разработчиком, чтобы сообщить о проблеме.
8. Переустановите приложение.
Если приложение продолжает зависать, вылетать или вылетать, удалите его со своего смартфона или планшета. Инструкции по удалению приложения могут различаться в зависимости от модели вашего смартфона и версии Android.
Нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране или в панели запуска приложений, затем перетащите значок в соответствующий раздел. Удалить В правом верхнем углу экрана выберите OK В запросе на подтверждение.
Вместо этого перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения (или Информация о приложенииВыберите приложение, которое постоянно вылетает, и щелкните по нему. Удалить, и выберите OK В запросе на подтверждение.
Переустановите приложение из Play Store или используйте его APK-файл и проверьте, работает ли оно без проблем. Если приложение продолжает вылетать, перезагрузите телефон и проверьте снова.
9. Вернитесь к более старой версии приложения.
Если после обновления приложение начинает вылетать, это может быть связано с несовместимостью новой версии с аппаратным обеспечением или операционной системой вашего устройства. Также возможно, что обновление содержит ошибки. В этом случае установите более старую/стабильную версию приложения. В Android нет встроенной функции для возврата к более старой версии приложения. Вам придётся сделать это вручную. Скачайте и установите APK-файл. Для более старой версии.
10. Освободите место для хранения.
Если в памяти вашего смартфона заканчивается место, некоторые приложения могут работать некорректно. Проверьте интерфейс управления памятью телефона и освободите место, если оно не хватает.
Если на вашем устройстве установлена стандартная версия Android, используйте приложение Google Файлы, чтобы удалить дубликаты файлов, старые фотографии, неиспользуемые приложения и другие большие файлы, занимающие место в памяти устройства. Передача файлов на внешнюю SD-карту Ещё один способ освободить место во внутренней памяти Android.
11. Обновите или вернитесь к более старой версии Android.
Если при открытии всех приложений происходит сбой, возможно, проблема связана с операционной системой вашего устройства. Проверьте раздел обновлений на вашем устройстве и установите все доступные обновления для вашего смартфона.
Перейти к Настройки > Система > передовой > системное обновление и выберите Проверить обновления.
Вернитесь к более старой версии операционной системы Android. Если приложение продолжает вылетать после обновления операционной системы.
Свяжитесь с разработчиком приложения
Ваш телефон обновлен, другие приложения работают корректно, интернет-соединение исправно, и у вас достаточно памяти и места для хранения данных, но одно приложение постоянно вылетает. Что делать? Если вы уже попробовали все описанные выше шаги по устранению неполадок, свяжитесь с разработчиком приложения.
Откройте страницу с подробной информацией о приложении в Play Store, разверните раздел «Контактная информация разработчика» и отправьте сообщение на указанный на странице адрес электронной почты или номер телефона. Свяжитесь с [разработчиком/контактная информация]. Справка Google Play Если затронутое приложение является приложением Google.
Если разработчики не обнаружили никаких проблем с приложением, вам может потребоваться выполнить сброс к заводским настройкам (то есть, полный сброс). Или, если приложение продолжает вылетать только на вашем устройстве Android. Перед сбросом телефона убедитесь, что... Создайте резервную копию ваших файлов. А также другие ваши важные приложения и данные.
Комментарии закрыты.