Как исправить проблемы с камерой в MS Teams на Windows 10

Виртуальные звонки с коллегами стали новой нормой. Всё больше команд проводят совещания по видеосвязи с помощью MS Teams. К сожалению, даже Microsoft не застрахована от мелких сбоев. Что же делать, если камера не работает в MS Teams в Windows 10?

Не сдавайтесь и не несите свой компьютер в ремонтную мастерскую! Велика вероятность, что это программная ошибка, вызванная либо багом, либо устаревшим драйвером. В этой статье мы расскажем обо всем, что вам нужно знать, чтобы починить веб-камеру и снова заставить ее работать с MS Teams.

Откройте приложение камеры по умолчанию.

Давайте начнем с определения, связана ли проблема с Microsoft Teams или с вашим компьютером. Открытие стандартного приложения камеры активирует камеру. Независимо от того, встроенная это камера или внешняя веб-камера, в приложении камеры должно отображаться какое-либо видео.

Это позволяет нам определить, есть ли проблема с камерой, проблема с MS Teams или, возможно, камера в данный момент используется совершенно другой программой.

Вы можете легко открыть приложение камеры, выполнив следующие шаги.

1. нажмите на кнопку Windows key На компьютере введите «камера».
2. Нажмите на приложение камеры по умолчанию, которое появится в результатах поиска.

Если приложение камеры отображает прямую трансляцию с вашей камеры, проблема, скорее всего, связана с MS Teams. Для решения этой проблемы воспользуйтесь следующими тремя способами. В качестве альтернативы, если вы ничего не видите в потоке, проблема, вероятно, в вашей камере. В этом случае перейдите к четвертому решению.

Если вы получили сообщение об ошибке, которое выглядит примерно так:Камера занята.«Возможно, ваше веб-камерное приложение использует другое приложение. Просто найдите эту программу, закройте её или отключите камеру в ней. После этого вы можете попробовать совершить тестовый звонок с помощью MS Teams, чтобы проверить, решена ли проблема».

Предоставьте Microsoft Teams доступ к камере.

Приложение Teams по умолчанию должно иметь доступ к вашей камере. К сожалению, возможно, у вашего приложения Teams возникли проблемы с доступом к камере. Эта проблема связана с настройками видео и тем, как они сконфигурированы при запуске.

Описанные ниже шаги применимы только к пользователям настольного приложения MS Teams. В приведенном ниже методе также описаны шаги для использования MS Teams в веб-браузерах.

1. Открыть приложение Команды MS Ваш.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок Профиль лично Ваш.
3. Перейти к Настройки.

1. Ищу Устройства и щелкните по нему.
2. Под вкладкой الكاميراРазверните выпадающее меню и выберите камеру, которую хотите использовать.

Должен отображаться предварительный просмотр, показывающий, что записывает камера. Если вы видите свое лицо или запись с камеры, проблема должна быть решена, и видеозвонки должны быть готовы.

Разрешите браузеру доступ к камере.

Для тех, кто использует MS Teams в браузере, может возникнуть проблема с доступом к камере. Это распространенная проблема, поскольку веб-сайты по умолчанию не имеют доступа к вашей камере и микрофону. Веб-сайты, такие как MS Teams, обычно запрашивают ваше разрешение. Однако, если вы отклонили или случайно отключили эту функцию, найти настройки может быть сложно.

Приведенные ниже шаги могут отличаться в зависимости от используемого вами браузера. Мы подготовили инструкции для Google Chrome и Mozilla Firefox. Если вы используете другой браузер, быстро найдите в Google «как разрешить браузеру доступ к камере для (Имя браузераВы найдете то, что искали.

в Google Chrome

1. Открыть Веб-сайт MS Teams.
2. нажать на значок замка В верхнем левом углу экрана, прямо рядом с URL-адресом.
3. Найдите настройки камеры и откройте выпадающее меню. Выберите Разрешать.

в браузере Mozilla Firefox

1. Нажмите на значок гамбургера (☰) в правом верхнем углу браузера.
2. В меню быстрого доступа нажмите на Настройки (الإعدادات).
3. В строке поиска вверху введите «камера(Камера) и нажмите на Настройки (Настройки) снова.

1. Откроется всплывающее окно со списком всех веб-сайтов, имеющих доступ к камере. Найдите MS Teams и измените статус на Разрешать.
2. Сохраните изменения и вернитесь в MS Teams, чтобы проверить, решило ли это вашу проблему.

В целях вашей безопасности веб-сайты по умолчанию не имеют доступа к вашей камере и микрофону. Предоставление Teams доступа к вашей камере должно решить вашу проблему!

Проверьте настройки конфиденциальности вашей камеры.

Ещё одной возможной причиной, по которой Teams не может получить доступ к вашей камере, могут быть ваши настройки конфиденциальности. Эта настройка включена в ваш компьютер с Windows в качестве функции безопасности.

Для компьютеров под управлением Windows

1. Нажмите на Клавиша Windows Чтобы открыть меню «Пуск» на экране.
2. записывать "Настройки конфиденциальности«И нажмите на системные настройки, которые появятся в результатах поиска».
3. Откроется новое окно на вашем компьютере. В левой части экрана прокрутите вниз и перейдите к الكاميرا.
4. Включить опцию Разрешить приложениям доступ к камере.

1. Прокрутите вниз и включите эту опцию. Разрешить настольным приложениям доступ к камере Также.
2. Наконец, вот список приложений, использующих камеру. Найдите MS Teams и убедитесь, что оно включено.

Вот три простых решения, связанных с правами доступа, которые помогут устранить проблему с неработающей камерой в MS Teams в Windows 10. Следующие решения будут более ориентированы на вашу операционную систему.

Перезагрузите камеру

Выключение и повторное включение устройства — всегда отличный способ устранения неполадок. Перезагрузка устройства решит любые программные проблемы или ошибки, влияющие на работу камеры.

Если вы используете внешнюю камеру, просто отсоедините её и подключите обратно через несколько секунд. Этого должно быть более чем достаточно, но вы можете выполнить следующие шаги, чтобы в любом случае хорошо обновить свой компьютер.

1. Нажмите Клавиша Windows И введите "Диспетчер устройствОткройте первый результат, полученный в ходе поиска.
2. Выберите модель своего настольного компьютера в верхнем левом углу окна.

1. Далее нажмите на вкладку Процедура в верхнем левом углу окна.
2. Перейти к Проверьте наличие изменений в оборудовании и выберите его.

Этот метод перезагрузит все ваши устройства, такие как мышь и клавиатура. Поэтому, если у вас возникли какие-либо другие проблемы, это отличный способ обновить компьютер.

Обновите все драйверы.

Драйверы — это программное обеспечение, обеспечивающее оптимальную работу ваших устройств. Существует драйвер для всего: клавиатур, мышей, мониторов и даже видеокарты. Если ваша камера вообще ничего не отображает и не записывает, проблема может быть связана с устаревшим или неисправным драйвером.

Обновление драйверов должно Для устранения любых программных проблем с камерой, особенно если вы используете внешнюю веб-камеру.

Отказ от ответственности: Этот шаг может занять несколько минут, в зависимости от скорости вашего интернета и размера обновления драйвера камеры.

1. Откройте меню «Пуск», нажав... Клавиша Windows И введите "Диспетчер устройствВыберите первый результат, появившийся в вашем поиске.
2. Ищу Камеры Откройте выпадающее меню.
3. Найдите свою веб-камеру и щелкните правой кнопкой мыши по устройству. Выберите Обновить драйвер.

1. Появится запрос о том, как найти драйверы. Просто нажмите на этот пункт. Автоматический поиск драйверов.
2. Если обновление доступно, оно будет загружено автоматически.

Тем, кто уже получил обновление, рекомендуем перезагрузить компьютер, чтобы увидеть все изменения. Надеемся, это решит вашу проблему с неработающей камерой в MS Teams в Windows 10.

Отключить виртуальную камеру

Если вы используете Внешняя веб-камераПроблема может заключаться в виртуальной камере. Виртуальная камера часто переопределяет внешнюю веб-камеру. Это может привести к множеству ошибок, таких как пустые записи или невозможность обнаружения внешней камеры.

Чтобы это исправить, мы полностью отключим виртуальную камеру. Таким образом, внешняя камера будет захватываться и использоваться только вашим компьютером.

1. Открыть Диспетчер устройств на твоем компьютере.
2. Перейдите к устройству Камеры Щелкните правой кнопкой мыши по виртуальной камере.
3. Найдите Отключить устройство.

1. Появится запрос с вопросом, хотите ли вы отключить камеру. Нажмите на него. Да.

Чтобы снова включить виртуальную камеру, просто повторите первые два шага, а затем нажмите кнопку. Включить устройство.

Проверка наличия обновлений Windows

Устаревшая версия Windows может легко вызвать эту проблему, особенно при использовании внешних камер. К счастью, обновить версию Windows довольно просто.

Отказ от ответственности: Этот метод может занять Для установки обновлений Windows Несколько минут или, возможно, час, в зависимости от размера обновления и скорости вашего интернета.

1. Нажмите на Клавиша Windows Открыть стартовое меню.
2. Ищу Проверить обновления и щелкните по нему.

1. Если доступно обновление, просто нажмите на него. Загрузить и установить.

После завершения загрузки и установки всех необходимых компонентов Windows должна автоматически перезагрузить ваш компьютер. Если этого не происходит, мы рекомендуем в качестве меры предосторожности перезагрузить компьютер вручную.