Решите проблему: принтер не отвечает

Ошибка «Принтер не отвечает» обычно появляется, когда принтер не отвечает на запросы, отправленные с вашего компьютера, из-за неправильных настроек, неисправностей оборудования или какой-либо не отвечающей службы.

Эта ошибка распространена и постоянно встречается у пользователей. Иногда проблему решает простая перезагрузка принтера, а иногда может потребоваться полная переустановка драйверов принтера. Решение этой проблемы может зависеть от аппаратной конфигурации каждого компьютера. Мы перечислили несколько доступных альтернативных решений. Начните с первого и постепенно переходите к следующим.

Решение 1: Проверьте устройства.

Прежде чем приступать к устранению неполадок, целесообразно выполнить все необходимые проверки оборудования. Убедитесь, что принтер... Правильно подключено Подключитесь к компьютеру проводным или беспроводным способом. Попробуйте изменить... кабели Или Перезагрузите беспроводную сеть. Чтобы посмотреть, изменится ли что-нибудь.

Рестарт Полностью выключите принтер, роутер и компьютер. Отсоедините кабели и оставьте их на несколько минут, прежде чем снова подключить все. Попробуйте распечатать что-нибудь с помощью принтера. Другой компьютер Проверьте, успешно ли выполняется печать. Если нет, значит, проблема в подключении вашего компьютера к принтеру. В этом случае вы можете попробовать другие упомянутые решения.

Решение 2: Перезапустите службу кэширования печати.

Служба диспетчера печати — это программа, отвечающая за управление всеми заданиями печати, отправляемыми на принтер компьютера. Служба диспетчера печати обычно видна пользователям, которые также могут отменить выполняющееся задание печати. ​​Она также позволяет им управлять заданиями, находящимися в очереди печати.

Мы можем попробовать перезапустить эту службу и проверить, решит ли это проблему.

1. Нажмите на Windows + R Чтобы открыть приложение «Выполнить», введите «services.mscВ диалоговом окне нажмите Enter.
2. Укажите услугу «Диспетчер печатиПункт, указанный в меню «Службы». Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства. Нажмите «Stop«Находится ниже в разделе состояния системы, нажмите здесь».Okчтобы сохранить изменения.

1. Поскольку мы отключили службу, теперь можем сосредоточиться на удалении файлов принтера. Нажмите на Windows + E Для быстрого доступа нажмите на «Этот компьютерНаходится в левой навигационной панели.
2. Перейдите по следующему пути:

C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

Возможно, вам потребуется разрешение на доступ к следующей папке. Если появится запрос, нажмите «Продолжить».

1. После того, как вы окажетесь в папке, удалите все файлы в папке PRINTERS и закройте окно.
2. Теперь вернитесь на вкладку «Услуги» иНачало услуга "планирование печати«Также не забудьте сохранить Тип запуска На "автоматический».

1. Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли подключается принтер.

Решение 3: Запустите средство устранения неполадок принтера.

Стоит попробовать запустить средство устранения неполадок принтера. В Windows есть встроенный набор средств устранения неполадок, предназначенных для решения проблем в различных категориях. Можно попробовать запустить средство устранения неполадок принтера и посмотреть, обнаружит ли оно и устранит ли какие-либо проблемы.

1. Нажмите на Windows + R, И введите "пульт управленияВ диалоговом окне нажмите Enter.
2. записывать "найди ошибки и исправь их«В строке поиска панели управления в правом верхнем углу окна».

1. Укажите заголовок «найди ошибки и исправь ихИз списка отображаемых результатов.

1. После того, как вы окажетесь в меню устранения неполадок, нажмите на «عرض الكلПанель навигации расположена в левой части окна. Теперь Windows отобразит все доступные на вашем компьютере средства устранения неполадок.

1. Просмотрите варианты, пока не найдете «принтерНажмите на него.

1. Выберите оба варианта.Запустить от имени администратора"И"Применять ремонт автоматическиЭти варианты позволят выявить максимальное количество проблем и обеспечить быстрое внедрение решений.

1. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения процесса устранения неполадок.

Решение 4: Настройте правильный порт.

Возможно, ваш принтер подключен не к тому порту на компьютере, из-за чего он периодически перестает отвечать. Мы можем попробовать настроить порты принтера через панель управления, чтобы посмотреть, изменится ли что-нибудь. Если это не поможет, вы всегда можете отменить изменения.

1. Нажмите на Windows + S, записывать "Устройства и принтеры«И откройте приложение «Панель управления».»

1. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Свойства принтера».

1. Перейдите на вкладку «портыПросмотрите список всех доступных портов ипоставить отметку В поле для галочки Где указан ваш принтерВ данном случае в разделе USB001 указана серия «Brother DCP-1610W». Убедитесь, что она выбрана. После внесения необходимых изменений перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 5: Обновите драйверы принтера.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает, можно попробовать обновить драйверы принтера. Для этого зайдите на сайт производителя и загрузите последние доступные драйверы. Убедитесь, что вы загружаете именно те драйверы, которые подходят для вашего принтера. Номер модели можно найти на передней панели принтера или на коробке.

ملاحظة: В некоторых случаях более новая версия драйвера может не работать. В этом случае загрузите более старую версию драйвера и установите её тем же способом, который описан ниже.

1. Нажмите на Windows + R Чтобы запустить окно تشغيل. записывать "devmgmt.mscВ диалоговом окне нажмите Enter. Это запустит Диспетчер устройств на вашем компьютере.
2. Просмотрите все устройства и откройте подменю «очереди печатиЩелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновление драйвера».

1. Теперь появится всплывающее окно Windows с вопросом о том, как вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Поиск драйвера на моем компьютереОн продолжил.

Выберите загруженный файл драйвера с помощью кнопки «Обзор», когда она появится, и обновите его соответствующим образом.

1. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

ملاحظة: Если у вас нет возможности обновить драйверы вручную, вы также можете выбрать первый вариант: «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows автоматически выполнит поиск в интернете и выберет наиболее подходящий доступный драйвер.