Появляется ошибка:Принтером пользуется другой компьютер.Это сообщение обычно появляется после включения компьютера или попытки печати по общей сети. В этом случае задание на печать зависает и не продвигается дальше. Это означает, что Windows считает, что принтер используется другим компьютером, даже если принтер на самом деле находится в режиме ожидания или подключен только к вашему компьютеру.
Чаще всего это происходит из-за зависания программы печати (инструмента, управляющего заданиями печати), наличия неиспользуемых заданий печати или проблемы с драйвером принтера, приводящей к блокировке принтера. Устаревшие данные программы печати, некорректное завершение работы компьютера или настройки быстрого запуска также могут вызывать эту ошибку, особенно если вы используете общий или беспроводной принтер.
1. Перезагрузите принтер.
Служба «Хранилище печати» — это программа, отвечающая за управление всеми заданиями печати, отправленными на ваш принтер. Пользователи могут получить доступ к службе «Хранилище печати», а вы можете отменять или управлять заданиями печати, которые обрабатываются или ожидают в очереди. Давайте попробуем перезапустить эту службу, чтобы проверить, решит ли это проблему.
1.1 Использование услуг
- Нажмите на Windows + R Чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите "services.mscЗатем нажмите Enter.
- Искать "Диспетчер печатиВ списке служб дважды щелкните, чтобы открыть их свойства. Нажмите кнопку «StopВ разделе «Состояние службы» нажмите на «OKчтобы сохранить изменения.
- После остановки службы вы можете удалить все оставшиеся файлы принтера. Нажмите [кнопку/кнопку/и т. д.] Windows + E Чтобы открыть Проводник, нажмите на «Этот компьютер«В левой навигационной панели».
- Перейдите по следующему пути:
C: WindowsSystem32spoolPRINTERS
Возможно, вам потребуется предоставить разрешение на доступ к этой папке. Если появится соответствующий запрос, нажмите «Продолжить».
- После того, как вы перейдете в папку PRINTERS, удалите все файлы, которые там найдете, а затем закройте окно.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, подключается ли принтер и работает ли он должным образом.
1.2. Используйте командный файл.
- Нажмите на Windows + E Чтобы открыть Проводник, щелкните по нему. عرض, затем коснитесь опции И выберите Изменить параметры папки и поиска.
- Снимите отметку Вариант 'Скрыть известные расширения файловЭто позволит вам позже преобразовать текстовый файл в пакетный файл.
- Создайте новый текстовый файл на рабочем столе и введите следующие команды, как показано ниже. Сохраните файл после завершения.
пустая диспетчер очереди
пусковой пуст
выход
- Переименуйте файл, изменив '.текст' к '.batЕсли появится предупреждение, просто нажмите «Да».
- Теперь при каждом двойном щелчке по этому новому значку служба печати будет автоматически перезапускаться. Нет необходимости повторять все предыдущие шаги.
2. Выполните полное выключение и включение питания.
Ещё одним эффективным решением для многих пользователей является перезагрузка компьютера, принтера и Wi-Fi роутера. Перезагрузка подразумевает полное выключение устройства и последующий его повторный запуск. Этот процесс помогает перезагрузить сеть и перенастроить устройства, часто устраняя проблемы с доступом к сети или конфликты.
Выключите принтер, Wi-Fi роутер и компьютер. Затем отсоедините от них основные кабели питания и оставьте на некоторое время. пять минут Почти. После этого снова подключите кабели, включите все и попробуйте подключить принтер еще раз.
3. Подключение к принтеру без использования «—WS»
В частности, принтеры Canon иногда отображают два имени принтера вместо одного. Одно — это стандартное имя принтера, а другое заканчивается на «WS». Если вы используете версию с «WS», это может привести к сбою печати. «WS» обычно означает «веб-службы».
Вот несколько примеров различных названий принтеров, которые вы можете увидеть:
Принтер Canon серии MG5300
Принтер Canon серии MG5300 WS
Принтер Canon MG5300 серии XPS
Отмените все задания печати и перезапустите службу диспетчера печати, как описано ранее. Затем выберите принтер «Обычный» (тот, в названии которого нет WS или XPS) и попробуйте распечатать снова.
4. Установите последние драйверы для вашего принтера.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, проблема может быть в драйверах вашего принтера. Устаревшие драйверы могут вызывать проблемы совместимости и препятствовать правильной работе принтера. Посетите веб-сайт производителя вашего принтера и загрузите последние драйверы, предназначенные для вашей модели принтера. Номер модели обычно указан на передней панели принтера или на упаковке.
ملاحظة: В некоторых случаях последняя версия драйвера может не работать. В этом случае попробуйте загрузить и установить более старую версию, следуя тем же инструкциям, что и ниже.
- Нажмите на Windows + R Чтобы открыть диалоговое окно Run. записывать "devmgmt.mscНажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.
- Разверните раздел «Очереди печати», щелкните правой кнопкой мыши по названию вашего принтера, а затем выберите «Обновить драйвер».
- Windows спросит вас, как найти драйверы. Выберите вариант «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере".
Выберите загруженный файл драйвера, нажав кнопку «Обзор», а затем следуйте инструкциям для завершения установки.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
ملاحظة: Если обновление драйверов не удается, попробуйте сначала удалить текущий драйвер. После удаления просто дважды щелкните загруженный файл драйвера, чтобы установить его автоматически.
5. Измените параметр тайм-аута WSD (для опытных пользователей).
WSD (Web Services for Devices) — это протокол, который помогает компьютерам и принтерам автоматически находить друг друга и устанавливать соединение. Известна проблема с настройкой тайм-аута WSD, которая может влиять на печать. Изменение этой настройки может помочь.
Существует два основных способа изменить настройку тайм-аута WSD:
- Если у вашего принтера есть веб-интерфейс (доступ к которому можно получить, введя IP-адрес принтера в веб-браузере), откройте его и найдите параметр WSD (WSD Timeout). Измените значение по умолчанию на 10 минутСохраните изменения и выйдите. Перед внесением изменений обязательно отмените все ожидающие задания печати.
- Если ваш принтер это позволяет, вы также можете изменить этот параметр во встроенном меню. Возможно, вы найдете эту опцию здесь (точные шаги в меню могут различаться в зависимости от модели):
Меню > Настройки > Настройки устройства > Настройки локальной сети (LAN) > Другие настройки > Настройки WSD > Настройка тайм-аута > 10 минут
После сохранения изменений перезагрузите устройство (выключите и снова включите питание), как описано ранее, а затем попробуйте распечатать еще раз.
Комментарии закрыты.