Facebook Marketplace не работает? Вот причины и решения.

---

Представьте, что вы нашли выгодное предложение на Facebook Marketplace, но обнаружили, что Messenger не работает . Ваши сообщения не отправляются, переписки не загружаются, или каждый новый чат зависает на этапе «Отправка». Это может быть очень неприятно, особенно когда кто-то другой покупает товар, прежде чем вы успеваете ответить. Вот как исправить ситуацию, когда Facebook Marketplace не работает , а Messenger испытывает проблемы.

Как исправить проблему с неработающим мессенджером Facebook Marketplace

1. Проверьте, не недоступны ли в данный момент Facebook или Messenger.

Прежде чем менять какие-либо настройки, убедитесь, что проблема не на стороне Meta. Marketplace Messenger использует сервисы Facebook и Messenger. Если какой-либо из этих сервисов выйдет из строя, сообщения в Marketplace могут перестать загружаться или вообще не отправляться.

Если в Instagram, Facebook и Messenger наблюдаются проблемы, вам, скорее всего, придётся подождать, пока Meta восстановит работу своих сервисов.

• Проверьте Downdetector.
• Поищите сообщения на Reddit.
• Откройте Facebook и Messenger отдельно.
• Подождите, если подтвердится масштабное отключение электроэнергии.

2. Убедитесь, что на вас не распространяются никакие временные ограничения.

Одна из наиболее часто упускаемых из виду причин, по которой Facebook Marketplace Messenger может не работать, — это наличие временных ограничений на отправку сообщений. По данным Meta, отправка слишком большого количества сообщений в Marketplace за короткий период или нарушение правил сообщества может привести к временной блокировке сообщений в Marketplace.

• Открыть Настройки Facebook.
• кнопка Состояние счетов.
• Ищите ограничения на торговой площадке или в системе обмена сообщениями.
• Подождите, пока не истечет срок действия ограничения, если оно существует.

3. Убедитесь, что вы прибыли на торговую площадку.

Некоторые пользователи могут продолжать пользоваться Facebook в обычном режиме, в то время как обмен сообщениями в Marketplace остается недоступным. Meta заявляет, что доступ к Marketplace может быть отозван, если объявления нарушают правила коммерции или стандарты сообщества.

• Откройте Facebook Marketplace.
• Проверьте, активны ли ваши списки.
• Ознакомьтесь с последними уведомлениями о политике компании.
• Возобновите любые некорректные действия, связанные с торговой площадкой.

4. Начните разговор из Marketplace, а не из Messenger.

Это может показаться странным, но многие пользователи Reddit сообщают, что диалоги в разделе «Маркетплейс» иногда не открываются в Messenger, хотя корректно открываются непосредственно из этого раздела.

• Откройте Facebook.
• Перейдите на торговую площадку.
• Нажмите на Входящие.
• Начните разговор с этого момента.
• Попробуйте ответить ещё раз.

5. Очистите кэш приложений Facebook и Messenger.

Если сообщения в Facebook Marketplace не загружаются, возможно, поврежденные файлы кэша препятствуют корректной синхронизации переписок. Многие пользователи сообщают, что очистка кэша как для Facebook, так и для Messenger решает проблемы с пустыми переписками и постоянными циклами загрузки.

На Android:

• Открыть Настройки.
• Перейти к Мини аппы.
• Выберите Facebook.
• Нажмите на Память.
• выберите Очистить кэш.
• Повторите шаги, чтобы применить Messenger.

6. Обновите Facebook и Messenger.

Система обмена сообщениями в Marketplace основана на совместной работе двух приложений. Использование разных версий приложений иногда может приводить к проблемам совместимости после того, как Meta выпустит обновления на стороне сервера.

• Откройте Google Play или App Store.
• Обновите Facebook.
• Обновить Messenger.
• Перезагрузите телефон.

7. Подождите, если сообщения зависли на отметке «Отправлено».

Одна из самых распространенных жалоб на Reddit заключается в том, что сообщения из Marketplace отображаются как «Отправленные», но никогда не доходят (доставлены). Во многих случаях пользователи сообщали, что проблема решалась сама собой через несколько часов или на следующий день, что указывает на временную проблему на стороне сервера, а не на проблему с учетной записью.

• Не отправляйте одно и то же сообщение повторно.
• Подождите несколько часов.
• Попробуйте связаться с другим продавцом.
• Протестируйте Messenger в обычном режиме разговора.

Почему не работает Facebook Marketplace Messenger?

Если Facebook Marketplace Messenger не работает, обычно причина одна из следующих:

• Возможно, в работе сервиса Meta произошел сбой.
• Вам временно запрещено отправлять сообщения через Marketplace.
• Ваш доступ к Marketplace был заблокирован.
• Возможно, потребуется обновить Facebook или Messenger.
• Поврежденные файлы кэша приложения препятствуют загрузке диалогов.
• Я достиг лимита сообщений на MetaMarketplace.
• Продавец деактивировал свой аккаунт или заблокировал сообщения на торговой площадке.

Суть

Большинство проблем с Facebook Marketplace Messenger вызваны временными ограничениями, наложенными Meta, или проблемами на стороне сервера, а не вашим устройством. Если сообщения Marketplace внезапно перестали загружаться, в то время как обычные переписки в Messenger продолжают работать, обычно самым быстрым решением является проверка наличия доступа к Marketplace и ожидание, пока Meta устранит существующие проблемы.

Если у вас возникли проблемы с самим Facebook, выходящие за рамки Marketplace, вы также можете ознакомиться с нашим руководством по устранению неполадок в приложении или на веб-сайте Facebook. Аналогично, если в Instagram наблюдаются сбои, наше руководство по устранению неполадок при входе в Facebook охватывает множество сценариев сбоев, связанных с Meta.

Часто задаваемые вопросы о неработающей Facebook Marketplace

1. Почему я не могу отправлять сообщения на Facebook Marketplace?

Возможно, Meta временно ограничила возможность отправки ваших сообщений в Marketplace, ваш доступ к Marketplace был аннулирован, или платформа испытывает проблемы на стороне сервера.

2. Почему мои сообщения на Facebook Marketplace остаются в статусе «Отправлено»?

Недавние сообщения на Reddit указывают на то, что это обычно происходит во время временных проблем или сбоев в работе сообщений Marketplace. Во многих случаях доставка сообщений возобновляется после того, как Meta устранит проблему.

3. Могут ли меня заблокировать от использования Facebook Marketplace Messenger?

Да, Meta может временно или навсегда ограничить отправку сообщений на Marketplace, если ваша активность нарушает правила коммерции или стандарты сообщества.