Не работает Google Authenticator или не отображаются значки? Вот 7 решений.

---

عندما لا يعمل تطبيق Google Authenticator، يبدأ كابوسك الأكبر. تجد نفسك فجأة محبوسًا خارج حساباتك، خاصة إذا كانت المصادقة الثنائية ممكّنة. في الأيام القليلة الماضية، اشتكى مستخدمو Google Authenticator من أن التطبيق لا يفتح، Или لا يعرض الرموز، Или يتوقف عن العمل بعد تبديل الأجهزة. إذا كنت من بين هؤلاء الذين يواجهون هذه المشكلات مؤخرًا، فيجب أن تعلم أن هذه المشكلات غالبًا ما تكون ناجمة عن وقت الجهاز غير الصحيح، Или مشكلات نقل الحساب، Или البرامج القديمة. لا تقلق، ففي هذا الدليل سنرشدك إلى حلول للمشكلات التي يواجهها تطبيق Google Authenticator عندما لا يعمل على Новый телефон Android или на iPhone.

كيفية إصلاح Google Authenticator عندما لا يعمل Или لا يعرض الرموز

1. التحقق من تاريخ ووقت جهازك

يُعد الوقت غير الصحيح للنظام السبب الأكثر شيوعًا لفشل رموز المصادقة. إذا كان وقت هاتفك غير متزامن ولو قليلاً، فقد يتم رفض كل رمز يتم إنشاؤه. إليك ما عليك فعله لحل هذه المشكلة:

• Открыть Настройки
• Перейти к Дата и время
• Включить опцию Установить время автоматически
• Включить опцию Автоматический часовой пояс
• أعد تشغيل Google Authenticator
• حاول إنشاء رمز جديد

2. مزامنة الساعة الداخلية لتطبيق Google Authenticator

حتى مع ضبط وقت الجهاز بشكل صحيح، قد تنحرف الساعة الداخلية لتطبيق Google Authenticator أحيانًا. لحسن الحظ، توفر Google خيار مزامنة مدمجًا على Android يحل هذه المشكلة بسرعة. اتبع هذه الخطوات:

• افتح Google Authenticator
• Нажмите на меню с тремя точками.
• выберите Настройки
• Нажмите на Коррекция времени для кодов
• выберите Синхронизировать сейчас

3. تأكد من نقل حساباتك بشكل صحيح

يُبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلة تطبيق Google Authenticator لا يعمل على الهاتف الجديد بعد ترقية الأجهزة، وذلك بسبب عدم ترحيل حساباتهم بشكل صحيح. إذا كانت الرموز مفقودة، ستحتاج إلى إكمال عملية النقل مرة أخرى قبل حذف جهازك القديم.

• افتح Authenticator على هاتفك القديم
• صدّر حساباتك
• امسح رمز QR باستخدام الهاتف الجديد
• تحقق من ظهور كل حساب بشكل صحيح
• اختبر تسجيل الدخول قبل حذف الجهاز القديم

إذا لم يعد لديك هاتفك السابق، استعد الوصول باستخدام رموز الاسترداد الاحتياطية لكل موقع ويب Или خيارات استعادة الحساب.

4. حدّث Или أعد تثبيت Google Authenticator

قد يتسبب التثبيت القديم أحيانًا في أن Обновите приложение Или إعادة تثبيته إلى استبدال الملفات التالفة وحل مشكلات التوافق. يؤدي Обновите приложение Или إعادة تثبيته إلى استبدال الملفات التالفة وحل مشكلات التوافق.

• افتح Google Play Store Или App Store
• تحقق من وجود تحديثات متاحة
• ثبّت أحدث إصدار
• Перезагрузите ваш телефон
• افتح Authenticator مرة أخرى

5. إصلاح رموز التحقق المفقودة

إذا كان تطبيق Google Authenticator لا يعرض الرموز على هاتف Android Или позвоните по телефону iPhone، فمن المحتمل أن يكون الحساب المتأثر قد أُزيل عن طريق الخطأ Или فشل أثناء النقل. وبالمثل، فإن عدم عرض تطبيق Google Authenticator للرموز على الهاتف الجديد يشير عادةً إلى ترحيل غير مكتمل.

• تأكد من أن الحساب لا يزال موجودًا داخل Authenticator
• تحقق من تسجيل الدخول إلى Аккаунт Google الصحيح إذا كانت مزامنة السحابة ممكّنة
• استعد الحساب باستخدام رموز QR الاحتياطية إذا كانت متاحة
• أعد إضافة الخدمة من إعدادات الأمان الخاصة بها

6. Очистите кэш приложения (Android)

يمكن أن تتداخل الملفات المؤقتة التالفة مع التشغيل العادي، خاصة بعد обновления Android الرئيسية. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة البيانات التالفة دون حذف حساباتك المخزنة.

• Открыть Настройки
• нажать на Мини аппы
• выберите Google Authenticator
• Открыть Память
• нажать на Очистить кэш
• Перезапустите приложение.

Избегайте выбора Очистить хранилище إلا إذا كنت متأكدًا من أن حساباتك مدعومة احتياطيًا بأمان.

7. إعادة ربط المصادقة الثنائية

إذا لم يعمل تطبيق Google Authenticator مع Facebook Или Instagram، فغالبًا ما تكون المشكلة في إعدادات الحساب نفسه وليس في التطبيق. لذا، يُنصح بإعادة ربط المصادقة الثنائية، حيث يحل ذلك عادةً مشكلات رموز التحقق غير الصالحة.

• سجّل الدخول إلى الحساب باستخدام طرق النسخ الاحتياطي.
• عطّل المصادقة الثنائية الحالية.
• أعد تفعيل مصادقة Authenticator.
• امسح رمز QR الجديد الذي تم إنشاؤه.
• اختبر رمز التحقق الجديد قبل تسجيل الخروج.

لماذا لا يعمل Google Authenticator الخاص بي؟

تعتمد رموز Authenticator على الوقت. حتى مع وجود اتصال إنترنت مثالي، يمكن أن يؤدي الوقت غير الصحيح للجهاز، Или تلف بيانات التطبيق، Или النقل غير المكتمل للهاتف إلى إنشاء رموز تحقق غير صالحة. تشمل الأسباب الشائعة الأخرى ما يلي:

• Дата и время الجهاز غير صحيحين.
• لم يتم نقل الحساب بشكل صحيح.
• إصدارات التطبيق القديمة من Google Authenticator.
• Кэш приложения поврежден.
• Вперед ترحيل الجهاز.
• مشكلات في استعادة النسخ الاحتياطي.
• تعطل التطبيق بعد التحديثات.
• مشكلات تسجيل الدخول من جانب الخادم مع الخدمات المدعومة.

نأمل أن تكون الطرق المذكورة أعلاه قد ساعدتك في حل مشكلات عدم فتح Или عمل Google Authenticator على جهازك. إذا ساعدتك أي من هذه الطرق، فأخبرنا بذلك في التعليقات أدناه. ولا تنسَ أيضًا الاطلاع على دليلنا حول كيفية استخدام Google Authenticator بشكل صحيح مع Uplay.

أسئلة متكررة حول عدم عمل تطبيق Authenticator

لماذا لا يعمل تطبيق Google Authenticator؟

الأسباب الأكثر شيوعًا هي الوقت غير الصحيح للجهاز، وعمليات نقل الحساب غير المكتملة، وإصدارات التطبيق القديمة، Или بيانات التطبيق التالفة.

لماذا لا يعمل تطبيق Google Authenticator على iPhone؟

إذا لم يعمل تطبيق Google Authenticator на айфоне، فتأكد من تمكين التاريخ والوقت التلقائيين، وقم بتحديث iOS والتطبيق، وتأكد من نقل حساباتك بشكل صحيح إذا كنت قد غيرت الأجهزة مؤخرًا.

لماذا لا يعمل تطبيق Google Authenticator على جهاز iPhone الجديد؟

يحدث عادةً أن يتوقف تطبيق Google Authenticator عن العمل على جهاز Новый айфон بسبب عدم اكتمال عملية نقل الحسابات. لحل هذه المشكلة، يجب عليك تصدير حساباتك من الجهاز القديم Или استعادتها باستخدام رموز النسخ الاحتياطي إذا لزم الأمر.

لماذا لا يعرض تطبيق Google Authenticator الرموز؟

إذا كان تطبيق Google Authenticator لا يعرض الرموز، فتأكد أولاً من أن الحساب لا يزال موجودًا داخل التطبيق، ثم قم بمزامنة وقت الجهاز، وتأكد من أن عملية نقل الحساب قد اكتملت بنجاح.

لماذا لا يفتح تطبيق Google Authenticator؟

عادةً ما تحدث الأعطال عند تشغيل التطبيق بسبب برامج قديمة، Или ملفات تطبيق تالفة، Или مشكلات توافق بعد Обновление операционной системы. عادةً ما يؤدي تحديث التطبيق Или إعادة تثبيته إلى حل المشكلة.

هل يمكن أن يتوقف Google Authenticator عن العمل بعد تغيير الهواتف؟

نعم، إذا لم يتم نقل الحسابات بشكل صحيح، فإن عدم عمل تطبيق Google Authenticator على новый телефон يعد نتيجة شائعة. احرص دائمًا على التحقق من كل حساب قبل مسح بيانات جهازك القديم.

Благодаря вашим читателям, Windows Report получает поддержку. Мы можем получать комиссию, если вы совершите покупку по нашим ссылкам.

Улучшите это руководство