Chromebook не работает с принтером: 12 простых решений

основные моменты

• К распространённым проблемам с печатью на Chromebook относятся несовместимость принтеров, проблемы с подключением к сети, а также устаревшее программное обеспечение или микропрограмма.
• В качестве решений можно рассмотреть проверку совместимости принтеров, убедиться, что оба устройства подключены к одной сети, добавить принтер вручную, обновить программное обеспечение или использовать USB-подключение.
• Если проблемы сохраняются, перезагрузите устройства, устраните неполадки беспроводного подключения и обновите прошивку принтера; для решения нерешенных проблем может потребоваться обращение в службу поддержки.

С каждым такое случалось – нужно распечатать что-то важное, а Chromebook просто не реагирует. Не волнуйтесь, вы не одиноки. Проблемы с печатью на Chromebook встречаются часто, но обычно их легко решить.

В этом руководстве мы шаг за шагом расскажем вам, как восстановить связь вашего Chromebook с принтером. Давайте вместе разберемся в этом пошагово.

Но прежде чем мы перейдем к решениям, давайте рассмотрим некоторые распространенные причины проблем с печатью на Chromebook.

• Несовместимость принтера: В Chromebook'ах установлены встроенные драйверы, которые могут быть несовместимы со всеми моделями принтеров. Более старые модели принтеров или принтеры, требующие специальных драйверов, могут не работать.
• Проблемы с подключением к сети: Для корректной беспроводной печати и Chromebook, и принтер должны быть подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Проблемы с настройкой сети могут препятствовать успешному подключению.
• Проблемы с USB-подключением: Проблемы с USB-кабелем или USB-портами на любом из устройств могут привести к сбоям печати при использовании USB-кабеля.
• Chrome OS — устаревшая система: Использование более старой версии Chrome OS может вызвать проблемы совместимости с принтерами.
• Встроенная прошивка принтера устарела: Более старые версии прошивки принтера могут плохо работать с последними версиями Chrome OS, вызывая проблемы с печатью.

Теперь, когда вы знаете возможные причины, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями для устранения проблемы:

1. Проверьте совместимость принтера.

Прежде чем приступать к ремонту, убедитесь, что ваш принтер совместим с... Chrome OSПосетите веб-сайт производителя вашего принтера, чтобы найти информацию о конкретной модели принтера и ее совместимости с Chrome OS или Chromebook.

Вы также можете проверить список. «Поддерживаемые принтеры, совместимые с Chromebook» على Форум поддержки Chromebook Из GoogleЕсли ваш принтер указан в списке, перейдите к следующему шагу. В противном случае вам может потребоваться... совместимый принтер.

Как это поможет: Крайне важно убедиться в совместимости вашего принтера с Chrome OS, поскольку не все принтеры бесперебойно работают с Chromebook. Если ваш принтер несовместим, рассмотрите возможность приобретения другой модели, совместимость которой с Chrome OS подтверждена.

2. Подключите оба устройства к одной и той же сети.

1. Включите принтер и подключите его к вашей сети Wi-Fi. Инструкции см. в руководстве пользователя принтера.
   
2. На вашем Chromebook нажмите на время В правом нижнем углу находится кнопка, которая открывает меню быстрых настроек.
   
3. Убедитесь, что ваш Chromebook подключен к той же сети Wi-Fi, что и принтер. Если нет, нажмите на значок Wi-Fi и выберите свою сеть.
   

Как это поможет: Для эффективной связи оба устройства должны находиться в одной сети. В противном случае Chromebook не сможет обнаружить принтер, что приведет к сбою печати.

3. Выберите принтер

1. Нажмите на Ctrl + P Чтобы открыть диалоговое окно печати на вашем Chromebook, выполните следующие действия.
   
2. В диалоговом окне печати щелкните раскрывающееся меню. "Место назначения" Найдите свой принтер в списке. Выберите его и продолжите печать.
   
3. Если вашего принтера нет в списке, нажмите на «Плюсное предложение» Внизу.
   

Как это поможет: Выбор правильного принтера имеет решающее значение для печати. ​​Если выбран неправильный принтер или если принтер не отображается, задание на печать не будет выполнено. Этот шаг гарантирует, что ваш Chromebook распознает правильный принтер и будет настроен для его использования.

4. Добавьте принтер вручную.

1. Если ваш принтер не отображается, щелкните по времени в правом нижнем углу, чтобы открыть меню быстрых настроек.
   
2. Нажмите на значок шестеренки ⚙️, чтобы открыть. Настройки.
   
3. Прокрутите вниз и коснитесь "Передовой" Чтобы развернуть расширенные настройки.
   
4. в "печать", нажать на Принтеры.
   
5. Щелкните значок إضافة принтер
   
6. Введите следующую информацию о вашем принтере:

• Имя: Присвойте своему принтеру легко узнаваемое имя.
• Заглавие: Введите IP-адрес вашего принтера. Чтобы найти его, распечатайте страницу настроек сети с вашего принтера.
• Протокол: Найдите «Протокол интернет-печати (IPP)».
  
• Нажмите "добавление" Чтобы сохранить настройки принтера.
  

Как это поможет: Добавление принтера вручную может решить проблемы, возникающие при автоматическом обнаружении, позволяя вашему Chromebook подключаться к принтеру напрямую, используя его IP-адрес.

5. Перезагрузите устройства.

1. Выключите принтер и подождите примерно 30 Второй.
2. Перезагрузите принтер и дождитесь его полного включения.
   
3. На вашем Chromebook нажмите на время в правом нижнем углу и выберите "Выход".
   
4. Войдите снова в свой Chromebook и проверьте, распознается ли теперь принтер.

Как это поможет: Перезагрузка обоих устройств может устранить временные ошибки или проблемы с подключением. Этот простой шаг часто решает многие распространенные проблемы.

6. Проверьте настройки принтера.

1. Нажмите на время в правом нижнем углу и выберите значок шестеренки ⚙️, чтобы открыть. Настройки.
   
2. Прокрутите вниз и коснитесь "передовой" Чтобы развернуть расширенные настройки.
   
3. в "печать", нажать на Принтеры.
   
4. Убедитесь, что ваш принтер указан правильно, с корректным именем и IP-адресом.
5. При необходимости удалите принтер, щелкнув по меню с тремя точками рядом с ним и выбрав соответствующий пункт. "Удаление".
6. Добавьте принтер обратно вручную, следуя инструкциям в разделе [ссылка на инструкцию]. Раздел 4.

Как это поможет: Проверка и корректировка настроек принтера гарантируют правильную настройку вашего Chromebook для взаимодействия с принтером. Несоответствия в имени принтера или IP-адресе могут вызывать проблемы с подключением.

7. Обновите Chrome OS.

1. Нажмите на время в правом нижнем углу и выберите значок шестеренки ⚙️, чтобы открыть. Настройки.
   
2. Прокрутите вниз и нажмите О Chrome OS.
   
3. нажать на "Проверить наличие обновлений".
   
4. Если доступно обновление, загрузка начнётся автоматически. После завершения загрузки нажмите на кнопку. "Перезагрузить" Чтобы установить обновление.

Как это поможет: Обновление Chrome OS гарантирует получение новейших функций, исправлений ошибок и улучшений совместимости. Обновления могут устранить проблемы, влияющие на функциональность печати.

8. Обновите прошивку принтера.

1. Посетите веб-сайт производителя вашего принтера и найдите там конкретную модель вашего принтера.
2. Искать отдел "Поддерживать" Или Загрузки Найдите последнее обновление прошивки для вашего принтера.
3. Следуйте инструкциям производителя, чтобы загрузить и установить обновление микропрограммы на ваш принтер.

Чем это поможет? Обновление прошивки принтера может исправить ошибки и улучшить совместимость с более новыми операционными системами, включая Chrome OS. Это необходимо для обеспечения корректной работы принтера с вашим Chromebook.

9. Используйте USB-подключение (если оно доступно).

1. Убедитесь, что ваш принтер включен и готов к печати.
2. Подключите принтер к Chromebook с помощью кабеля. USB.
3. На вашем Chromebook должно появиться уведомление с вопросом, хотите ли вы настроить принтер. Нажмите на него. "числа" следовать.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку USB-принтера.

Чем это поможет? Использование USB-подключения позволяет полностью обойти проблемы с сетью, давая возможность печатать напрямую с Chromebook. Этот метод часто оказывается более надежным, когда Коммуникация терпит неудачу беспроводной.

10. Устранение неполадок и исправление проблем с беспроводным подключением.

1. Убедитесь, что на вашем принтере включен Wi-Fi и что он подключен к правильной сети Wi-Fi.
2. Перезагрузите принтер, выключив его и подождав некоторое время. 30 секундЗатем снова включите его.
3. Перезагрузите Wi-Fi роутер, отключив его от источника питания и подождав некоторое время. 30 секундЗатем снова подключите его.
4. Подождите, пока роутер полностью включится, и снова подключите Chromebook и принтер к сети Wi-Fi.

Чем это поможет? Устранение неполадок с беспроводным подключением гарантирует правильное подключение обоих устройств к сети. Это может решить проблемы, вызванные сбоями в сети или неправильной конфигурацией.

11. Проверка качества печати.

1. Проверьте уровень чернил или тонера в принтере. Замените картриджи с низким или пустым уровнем чернил.
2. Очистите печатающие головки в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя вашего принтера. Это может помочь устранить размытые или нечеткие отпечатки.
3. Выполните пробную печать на принтере, чтобы убедиться в удовлетворительном качестве печати.

Как это поможет: Устранение проблем с качеством печати гарантирует четкую и точную печать документов. Низкий уровень чернил или засорение печатающих головок могут привести к некачественной печати, результаты которой могут быть неправильно интерпретированы и признаны неточными. Проблемы с подключением.

12. Обратитесь в службу технической поддержки

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему с печатью на вашем Chromebook, не волнуйтесь. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки вашего принтера — у них могут быть более конкретные рекомендации, основанные на вашей модели принтера. Если проблемы сохраняются, попробуйте опубликовать свою проблему на форуме поддержки Chromebook или обратитесь в службу поддержки Google за дополнительной помощью.

Следуйте этим рекомендациям, и вы сможете решить большинство проблем с печатью на вашем Chromebook. Убедитесь, что ваш принтер и Chromebook совместимы, проверьте, что все подключено к одной сети, и обновляйте программное обеспечение. Если ничего не помогает, попробуйте подключиться другим способом. У вас всё получится!

Общие вопросы

Что делать, если принтер отображается как «не в сети»?

Если ваш принтер отображается как «вне сети», сначала проверьте, включен ли он и подключен ли к той же сети, что и ваш Chromebook. Перезагрузите и принтер, и Chromebook. Если он по-прежнему выключен, попробуйте отключить принтер от сети на минуту, а затем снова подключить его. Также проверьте сетевые настройки принтера, чтобы убедиться, что он подключен к правильной сети Wi-Fi.

Почему я могу распечатать одни документы, но не могу другие?

Если вы можете распечатать одни документы, но не другие, проблема может быть связана с конкретным типом или форматом файла. Например, файлы PDF иногда имеют проблемы совместимости. Попробуйте открыть документ в другом приложении или преобразовать его в другой формат. В качестве альтернативы проверьте настройки принтера, чтобы убедиться, что они правильно настроены для данного типа документа.

Как очистить очередь печати на моем Chromebook?

Чтобы очистить очередь печати, откройте Chrome и введите `chrome://devices` в адресной строке. В разделе «Принтеры» найдите свой принтер и нажмите «Управление». Оттуда вы можете очистить очередь печати, выбрав «Очистить очередь печати». Это может помочь решить проблемы с зависшими заданиями печати.

Что делать, если принтер подключен, но все равно не печатает?

Если принтер подключен, но не печатает, проверьте наличие сообщений об ошибках на самом принтере. Убедитесь в отсутствии замятий бумаги и достаточном уровне чернил или тонера. Перезагрузите принтер и Chromebook и убедитесь, что в диалоговом окне печати выбран правильный принтер. Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность обновления прошивки принтера.

Можно ли печатать с Chromebook без подключения к Wi-Fi?

Да, вы можете печатать с Chromebook без подключения к Wi-Fi, используя USB-кабель для прямого подключения принтера к Chromebook. Этот метод позволяет обойти проблемы с сетью и печатать напрямую с вашего устройства.