Как финансовый директор и руководитель процесса трансформации, я был свидетелем бесчисленных обсуждений в совете директоров, посвященных повышению стоимости компании. Чаще всего разговор вращается вокруг роста выручки, улучшения маржи, расширения рынка, а также слияний и поглощений (M&A). Я никогда не слышал, чтобы кто-то предлагал повышать ценность организации посредством культуры. По моему опыту, самым недооцененным, наименее используемым и наиболее окупаемым инструментом повышения стоимости компании являются наши люди.
Инвестиции в сотрудников, не только в плане компенсаций или льгот, но и путем расширения их прав и возможностей, обучения и подлинного вовлечения, раскрывают огромный потенциал. Я не говорю об уровнях участия. Речь идет о денежных средствах, росте и повышении стоимости. *Примечание эксперта: влияние сотрудников на организационную ценность часто упускается из виду при традиционных оценках.*
Вот три шага, которые может предпринять любой финансовый директор, чтобы начать увеличивать организационную ценность путем стратегических инвестиций в своих сотрудников.
1. Соедините точки: научите основам бизнеса
Если ваши сотрудники не понимают كيف Компания зарабатывает деньги, поэтому она не может помочь вам увеличить ее прибыль.
На предыдущей должности я отвечал за операции бэк-офиса и финансовую группу, и мне сразу же было поручено сократить расходы на 10%. Но после собеседования со всеми членами этой команды я обнаружил, что у нас высокообразованная группа с большим объемом институциональных/племенных знаний и огромным желанием внести свой вклад. Чего не хватало? Бизнес-контекст.
Мы запустили серию комплексных операционных семинаров, подробно рассказывающих о том, как продажи превращаются в доход, как задержки в одной функции влияют на последующие этапы и как расходы на бэк-офис влияют на маржу. Внезапно команда перестала просто выполнять рутинные задачи, а стала задавать более качественные вопросы, выявлять узкие места в процессах и сотрудничать с другими командами, предлагая изменения, которые напрямую влияли на затраты и время получения дохода. *Примечание эксперта: эти обучающие семинары часто игнорируются, но они необходимы для расширения прав и возможностей сотрудников.*
Суть идеи здесь проста и эффективна: когда вы вкладываете время в то, чтобы ваши сотрудники понимали бизнес, они начинают действовать как владельцы. Владельцы находят способы повысить эффективность, сократить расходы и увеличить стоимость. *Поисковая оптимизация (SEO): понимание основ бизнеса («понимание основ бизнеса») имеет решающее значение для роста и эффективности компании.*
2. Переход от микроменеджмента к расширению прав и возможностей сотрудников: ключевая стратегия для достижения расширения и совершенства.
Расширение совершенства не может быть достигнуто посредством микроменеджмента и строгого контроля. Скорее, это достигается путем создания соответствующих условий, позволяющих людям руководить со своих позиций.
Именно это мы и сделали. Управленческая команда, которая ранее занималась рутинными задачами, теперь имела более глубокое понимание бизнес-контекста и начала самостоятельно предлагать идеи по улучшению процессов. Но им требовалось руководство, которое доверяло бы им, чтобы они могли опробовать эти идеи, учиться на ошибках и постоянно совершенствоваться.
Мы изменили наш подход: теперь мы не просто рассказываем им, как выполнять свою работу, а сосредоточены исключительно на конечных результатах. Мы начали спрашивать их, что бы они хотели изменить. Мы обучили их работе с инструментами автоматизации, такими как макросы Excel, базовые программы Python и платные подписки на искусственный интеллект (ИИ). Мы создали простую систему вознаграждений за идеи, которые внедряются и приводят к экономии времени, повышению точности и снижению затрат. *Примечание: Инвестиции в обучение сотрудников современным инструментам автоматизации, таким как Python и ИИ, являются стратегическим шагом по повышению эффективности и внедрению инноваций.*
Этот подход сработал. Нам не понадобились консультанты, полная перестройка системы или увольнения, чтобы превзойти нашу цель по сокращению затрат на 10%. Нам нужны были наделенные полномочиями сотрудники, которые понимали суть работы и чувствовали ответственность за результаты. Со временем нам удалось снизить стоимость каждой транзакции, сократить время цикла и, что самое важное, освободить команду для выполнения более стратегических задач. *Вывод: Расширение прав и возможностей сотрудников является ключом к достижению целей по сокращению затрат и повышению эффективности, а также стимулированию инноваций и адаптации к изменениям.*
3. Наращивайте мощности, а затем реинвестируйте их.
Вот что упускают из виду большинство руководителей: повышение производительности за счет расширения прав и возможностей — это только половина уравнения. Настоящая ценность заключается в Re Воспользуйтесь этой способностью.
Когда мы высвободили более 30,000 10 человеко-часов в сфере финансов и операций, мы не просто сохранили сэкономленные средства и пошли дальше. Мы достигли своей цели по сокращению расходов на XNUMX%, а затем перераспределили оставшиеся часы на более ценные виды деятельности, такие как анализ клиентов и счетов, поддержка партнеров и привлечение клиентов. Влияние рядовых сотрудников возросло, а доход на душу населения увеличился. Бэк-офис стал известен своим операционным совершенством, с которым каждый отдел хотел сотрудничать и быть его частью. Уровень отсева наших сотрудников стремительно приближался к нулю. *Примечание: Реинвестирование высвобождаемых мощностей в стратегические области способствует устойчивому росту.*
Если ваша команда экономит время, а вы не направляете это время на развитие бизнеса, вы теряете ценность. *Напоминание: руководители предприятий должны сосредоточиться на распределении сэкономленного времени для продвижения стратегических инициатив.*
Вывод: Это работа финансового менеджера.
Как финансовые менеджеры, мы являемся хранителями капитала. Мы все больше должны быть хранителями культуры и возможностей. Оценка компании — это не просто функция выручки и маржи; Скорее, это отражение того, насколько эффективно вы используете свои ресурсы, а ваши сотрудники являются вашим самым ценным ресурсом. Эту концепцию в финансовых кругах часто называют «человеческим капиталом», и ее значение в достижении устойчивого роста растет.
Вот в чем заключается задача: на следующем заседании совета директоров или стратегическом совещании не ограничивайтесь обычными факторами оценки, такими как стратегия ценообразования или согласование стратегии выхода на рынок (GTM); Но также покажите мультипликативный эффект инвестиций в ваших сотрудников. Какие инвестиции вы делаете для развития своих сотрудников? Как вы даете им возможность вносить свой вклад в рост? Откуда могут прийти инновации изнутри? Ваш следующий прорыв в области оценки, возможно, уже лежит в бэк-офисе, ожидая запуска. Этот аспект часто упускается из виду в традиционных моделях оценки, что приводит к недооценке компаний, инвестирующих в своих сотрудников.
Секрет более высокой оценки не в следующем приобретении или модели ценообразования; Но в вашей команде окупаемость этих инвестиций будет экспоненциальной. Стратегические инвестиции в человеческие ресурсы, включая обучение, развитие и благополучие, могут привести к повышению производительности, инновациям и удержанию сотрудников, что положительно влияет на стоимость компании.
Содержащаяся в настоящем документе информация не является инвестиционной, налоговой или финансовой консультацией. Вам следует проконсультироваться с лицензированным специалистом для получения консультации относительно вашей конкретной ситуации.
