Как исправить проблемы с синхронизацией сохранений Steam Cloud в Windows

إذا أظهر Steam رسالة Не синхронизировано (غير متزامن)، Или Невозможно синхронизировать (غير قادر على المزامنة)، Или نافذة تعارض سحابي، Или إذا كان أحدث ملف حفظ لديك مفقودًا على جهاز Windows PC آخر، فتعامل مع هذا التحذير أولاً كرسالة حماية لملفات الحفظ. يخبرك Steam أن الملفات المحلية والنسخة السحابية قد لا تتطابق.

الجزء المحفوف بالمخاطر هو Играть в игру قبل أن تعرف أي نسخة هي الأحدث. إذا تجاوزت التحذير بسرعة كبيرة، فقد يحتفظ Steam بالنسخة الخاطئة ويمحو التقدم الذي كنت تحاول استعادته.

ابدأ بالتأكد من أن اللعبة تستخدم Облако Steam بالفعل وأن المزامنة السحابية ممكّنة. بعد ذلك، قم بحل أي تعارض من الجهاز الذي يحتوي على أحدث ملف حفظ قبل أن تقوم بإصلاح الملفات المحلية Или استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

1. التحقق من دعم Steam Cloud ومفاتيح المزامنة

لا تقوم كل لعبة على Steam بتخزين التقدم المحرز في Облако Steam. تشير الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Steam إلى أن صفحة المتجر تعرض شعار Облако Steam عندما تستخدم اللعبة هذه الميزة، لكن مطور اللعبة لا يزال يتحكم بالضبط في الملفات التي تتم مزامنتها.

Даже когда تدعم اللعبة Облако Steam، يمكن تعطيل المزامنة عالميًا في Steam Или بشكل منفصل للعبة واحدة. تحقق من كلا الإعدادين قبل التعامل مع مجلدات الحفظ.

1. افتح صفحة اللعبة في паровой магазин وتأكد من أنها تعرض شعار ميزة Облако Steam.
   

2. في Steam، افتح Steam > Settings > Cloud.
3. Включить опцию Включить Steam Cloud Или Enable Steam Cloud Sync for applications that support it.
   

   

4. Открыть Библиотека الخاصة بك، انقر بزر الفأرة الأيمن على اللعبة المتأثرة، واختر Основные свойства.
5. на странице Общие، تأكد من أن إعداد Облако Steam الخاص باللعبة مفعّل.
   

6. Если вы используете устройство PC آخر، Или حاسوبًا محمولًا، Или Паровая колода، فتحقق من نفس الإعداد الخاص باللعبة هناك أيضًا.

إذا كان أي من المفتاحين معطلاً، فقم بتمكينه وأعد تشغيل Steam قبل تشغيل اللعبة. أما إذا كان كلا المفتاحين قيد التشغيل بالفعل، فتعامل مع التعارض Или التحميل المفقود في الخطوة التالية.

2. حل تعارضات الحفظ السحابي قبل بدء اللعب

يشير تعارض Steam Cloud إلى أن Steam يكتشف وجود ملفات مختلفة للعبة نفسها بين النسخة المحلية والنسخة السحابية. يحدث هذا غالبًا بعد اللعب على جهازين مختلفين، Или استخدام Автономный режим (وضع عدم الاتصال)، Или إغلاق Steam قبل اكتمال عملية الرفع، Или تشغيل اللعبة على جهاز كمبيوتر ثانٍ قبل أن تتم مزامنة الجهاز الأول.

لا تتعجل في هذه الشاشة. عادةً ما يكون الطابع الزمني (timestamp) أهم من التسمية، لأن الاختيار الصحيح يعتمد على مكان حدوث آخر جلسة لعب حقيقية لك.

1. إذا أظهر Steam نافذة تعارض الحفظ السحابي، قارن الطوابع الزمنية المحلية والسحابية بعناية.
2. اختر الإصدار الذي يتطابق مع آخر حفظ حقيقي لك، وليس فقط الإصدار الذي يبدو أكثر أمانًا.
3. أغلق اللعبة وSteam بالكامل على الجهاز الآخر قبل إعادة المحاولة على جهاز Windows PC هذا.
   

   

4. Если вы используете Автономный режим، أعد Steam إلى وضع الاتصال الكامل وانتظر حتى تستقر حالة الحفظ السحابي.
5. إذا أظهر Steam حالة Не синхронизировано Рядом с кнопкой Играть، فانقر على حالة الحفظ السحابي واستخدم خيار Retry Sync Перед запуском игры.
   

إذا اختفى التحذير، افتح اللعبة مرة واحدة وتأكد من صحة الحفظ. إذا كان تقدمك الأخير لا يزال مفقودًا على هذا الكمبيوتر، فارجع إلى الجهاز الذي شوهد فيه هذا التقدم آخر مرة.

3. رفع أحدث ملف حفظ من الكمبيوتر القديم قبل استخدام الجديد

إذا فقدت ملفات الحفظ الخاصة بك بعد الانتقال إلى جهاز Windows جديد، فمن المحتمل أن أحدث تقدم في اللعبة لم يتم رفعه من الجهاز القديم. تحذر الأسئلة الشائعة لخدمة Облако Steam تحديدًا من أن فقدان التقدم بعد استخدام جهاز كمبيوتر آخر قد يعني أن الجهاز القديم لم يقم بالمزامنة قبل إغلاقه.

الخطوة الأكثر أمانًا هي العودة إلى الكمبيوتر الذي لا يزال يحتوي على أحدث ملف حفظ، وتوصيله بالإنترنت، والسماح لـ Steam برفع الملفات من هناك قبل فتح اللعبة نفسها على أي جهاز آخر.

1. Обратитесь к جهاز Windows القديم، سواء كان كمبيوتر مكتبيًا Или محمولًا Или جهازًا محمولًا، حيث لا يزال أحدث تقدم في اللعبة موجودًا.
2. وصل الجهاز بالإنترنت وافتح تطبيق Steam.
   

   

3. убедись в том, что Steam ليس في وضع عدم الاتصال (Автономный режим).
4. شغل اللعبة فقط إذا كنت بحاجة للتأكد من وجود ملف الحفظ، ثم أغلق اللعبة بشكل طبيعي.
5. Подожди пока это закончится Steam من المزامنة بعد إغلاق اللعبة. لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بينما لا تزال حالة المزامنة السحابية تتغير.
6. قبل فتح اللعبة على الكمبيوتر الجديد مرة أخرى، قم بعمل نسخة احتياطية من ملف الحفظ المحلي من الكمبيوتر القديم إذا كان ملف الحفظ مهمًا وتعرف مكان تخزين اللعبة له.

Если он поднялся Steam برفع الملفات من الجهاز القديم، فمن المفترض أن يتلقى الكمبيوتر الجديد ملف الحفظ الصحيح عند المزامنة النظيفة التالية. أما إذا كانت اللعبة لا تخزن ملفات الحفظ الخاصة بها في Облако Steam، فاستخدم تعليمات النقل اليدوية للمطور بينما لا يزال لديك وصول إلى الكمبيوتر القديم.

4. فحص ملفات Steam السحابية المحلية وملف cloud_log.txt للعبة واحدة

عندما تفشل لعبة واحدة في المزامنة بينما تعمل بقية ألعاب Steam بشكل طبيعي، تكون المشكلة عادةً خاصة بهذا العنوان. تشير الأسئلة الشائعة لـ Steam для пользователей Windows в папку данные пользователя .'s Steam للحصول على بيانات السحابة المحلية وملف cloud_log.txt لنشاط المزامنة.

هذه خطوة تشخيصية، وليست خطوة لحذف المجلدات عشوائيًا. قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات المتأثرة قبل نقل Или استبدال أي شيء.

أغلق اللعبة المتأثرة.

افتح مجلد تثبيت Steam الخاص بك. المسار الافتراضي على Windows عادةً ما يكون C:Программные файлы (x86)Steam.

Открыть данные пользователя، ثم ابحث عن مجلد Steam ID الخاص بك ومجلد APPID للعبة المتأثرة.

انسخ مجلد appID هذا إلى مكان آمن قبل إجراء أي تغييرات.

Открыть C:Program Files (x86)Steamlogscloud_log.txt، Или ملف logscloud_log.txt المطابق ضمن مجلد تثبيت Steam المخصص لديك.

ابحث عن أحدث الإدخالات المتعلقة باللعبة المتأثرة Или appID بعد فشل المزامنة.

إذا كانت اللعبة نفسها تتصرف بشكل غريب أيضًا، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها في Библиотека, затем откройте Свойства > Установленные файлы, и бежать Проверить целостность файлов игры.

Рестарт Steam وحاول مزامنة الحفظ السحابي مرة أخرى بعد انتهاء عملية التحقق.

إذا استمر سجل الأخطاء في إظهار فشل متكرر في المزامنة لتلك اللعبة الواحدة، فاحتفظ بالنسخة الاحتياطية والسجل للدعم الفني. أما إذا أصبحت جميع الألعاب تفشل في المزامنة الآن، فانتقل إلى فحوصات الاتصال الشاملة الخاصة بـ Steam.

5. إصلاح فشل مزامنة Steam الشامل: مشكلة في الشبكة Или العميل

إذا بدأت عدة ألعاب فجأة في إظهار تحذيرات المزامنة السحابية، فإن المشكلة لم تعد تقتصر على مجلد حفظ واحد. تشير صفحة دعم Steam إلى أن خطأ невозможно синхронизировать قد يكون مؤقتًا، ولكنه قد يشير أيضًا إلى مشكلة في الشبكة. كما يذكر دعم شبكة Steam أن جدران الحماية (firewalls) وحظر الاتصال قد يسببان مشاكل بعد تحديثات Steam.

في هذه المرحلة، اختبر Steam نفسه قبل إجراء أي تغييرات إضافية على ملفات الحفظ.

1. لق Steam بالكامل، ثم أعد فتحه وسجل الدخول مرة أخرى.
   

   

2. تأكد أن Steam ليس في وضع عدم الاتصال (Автономный режим).
3. حاول استخدام خيار Retry Sync (إعادة محاولة المزامنة) مرة أخرى من حالة الحفظ السحابي للعبة المتأثرة.
4. إذا استمر فشل مزامنة عدة ألعاب، جرب شبكة إنترنت أخرى Или أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) قبل الافتراض أن ملفات الحفظ تالفة.
5. تحقق مما إذا كانت برامج جدار الحماية (firewall)، Или مكافحة الفيروسات (antivirus)، Или الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)، Или برامج تصفية الشبكة تمنع Steam من العمل. إذا طلب منك أي أداة أمان مؤخرًا بعد Обновление Steam، اسمح لـ Steam بالوصول مرة أخرى بدلاً من تعطيل الحماية بشكل دائم.
6. إذا استمرت المشكلة في التأثير على ألعاب متعددة، اتصل بدعم Поддержка Steam وأرفق لقطات شاشة للتحذير بالإضافة إلى القسم ذي الصلة من ملف cloud_log.txt.

إذا أكد دعم Поддержка Steam أن أحدث ملف حفظ لم يصل إلى السحابة، فإن أفضل مصدر للاستعادة يظل هو الجهاز الذي تواجد عليه هذا الحفظ آخر مرة. حتى تعرف أي إصدار هو الحالي، تجنب تشغيل اللعبة من خلال تحذيرات السحابة على Несколько устройств.