Как исправить отсутствие функции «Сохранить контакт» в WhatsApp

Кнопка «Сохранить контакт» в WhatsApp может исчезнуть, если номер уже сохранен в телефоне, если у WhatsApp возникли проблемы с корректным считыванием контактов или если новый контакт сохранен в учетной записи, которая не отображается в телефоне.

Запутанность ситуации заключается в том, что разговор может начаться нормально. Неизвестный номер может предложить добавить контакт, в то время как другой номер будет отображаться как сохраненный контакт, а третий номер может на мгновение показаться сохраняющим контакт, прежде чем снова отобразить обычный номер телефона.

1. Проверьте, не сохранен ли этот номер где-нибудь уже.

WhatsApp не всегда отображает новую кнопку «Сохранить контакт», если номер уже существует в адресной книге вашего телефона. Он может быть сохранен под другим именем, в другом аккаунте или как дублирующаяся запись контакта.

1. Скопируйте весь номер телефона из WhatsApp чат.
2. Открыть приложение Контакты На телефоне ищите точный номер, а не только имя, которое отображается.
   

3. Если контакт уже существует, отредактируйте его напрямую, вместо того чтобы искать кнопку сохранения в WhatsApp.
4. Если вам нужно отправить только одно сообщение, вы можете использовать ссылку. нажмите, чтобы поговорить Или wa.me WhatsApp Вместо того чтобы запоминать число.
   

Если номер уже сохранен, исчезновение кнопки сохранения — это нормально и ожидаемо. Однако, если номер на самом деле не сохранен, следующим шагом будет проверка прав доступа WhatsApp к вашим контактам.

2. Разрешите WhatsApp доступ к вашим контактам.

WhatsApp может открывать чат, используя номер телефона, даже если доступ к контактам ограничен или запрещен. Однако имена, запросы на сохранение или новые добавленные контакты могут работать некорректно, что потенциально может вызвать проблемы при использовании WhatsApp. Это очень легко упустить из виду, особенно на новых моделях iPhone, где приложения могут иметь ограниченный доступ к контактам.

1. على iPhone, Открытым Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Контакты > WhatsApp.
2. Предоставьте WhatsApp необходимые права доступа для ваших контактов. Если доступ ограничен, расширьте список разрешенных контактов, если новые записи не отображаются.
   

3. على Android, Открытым Настройки > Приложения > WhatsApp > Разрешения > Контакты.
4. Установите права доступа для Разрешить.
   

5. Полностью закройте приложение WhatsApp, а затем снова откройте его.

Если после изменения разрешений параметры сохранения или имена контактов снова появляются, значит, проблема была связана с доступом к контактам. Если проблема сохраняется и контакт по-прежнему не сохраняется, проверьте, где он хранится на вашем телефоне.

3. Сохраните контакт в правильной учетной записи.

Контакт может исчезнуть из WhatsApp после сохранения, если он был сохранен в скрытой учетной записи, в списке контактов только для устройства или в папке контактов SIM-карты, которая не отображается в основном списке контактов. Это часто встречается на телефонах, где одновременно активны учетные записи Google, iCloud, Exchange, SIM-карты и локальные учетные записи контактов.

1. Сохраните номер еще раз, затем откройте приложение. Контакты (Контакты) прямо в вашем телефоне.
2. Убедитесь, что контакт действительно существует.
   

3. на устройствах iPhoneПроверьте свои учетные записи контактов и учетную запись по умолчанию, чтобы убедиться, что новые контакты не сохраняются в неожиданном месте.
4. На устройствах Android сохраните контакт в своей учетной записи. Google Ваша основная карта вместо карты SIM Или, по возможности, локальное хранилище устройства.
   

5. Если имя ненадолго появилось в WhatsApp, а затем снова стало номером, создайте контакт заново в синхронизированном и видимом аккаунте.

Если имя остается видимым после изменения сохраненной учетной записи, проблема заключалась в месте сохранения контакта. Если запись присутствует, но WhatsApp по-прежнему отображает число, исправьте формат числа.

4. Сохраните номер в полном международном формате.

WhatsApp использует номера телефонов для сопоставления переписок с контактами. Если номер сохранен в локальном формате, отсутствует код страны или введен с неправильными цифрами, WhatsApp может не связать карточку контакта с существующей перепиской.

1. Откройте контакт в приложении. Контакты с телефоном.
2. Отрегулируйте число в соответствии с полным международным форматом, включая код страны правильный.
   

3. Проверьте наличие повторяющихся номеров, отсутствующих кодов городов или устаревших местных сокращений.
4. закрыть приложение WhatsApp Затем откройте его снова.
5. Попробуйте еще раз найти этот номер или возобновите разговор.
   

Если сохраненное имя теперь отображается, проблема была связана с сопоставлением номеров. Если проблема сохраняется, обновите WhatsApp и попробуйте сохранить имя снова. Для более сложных проблем вы можете найти решения в других наших статьях, например, как исправить ошибку «Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp» или как решить проблему «Для входа в систему требуется официальная версия WhatsApp». Вы также можете ознакомиться с нашей статьей о том, как исправить проблему «SMS не удалось отправить на ваш номер в WhatsApp», если проблема была связана с подтверждением номера.

5. Обновите WhatsApp и сообщите о проблеме синхронизации контактов, если она не исчезнет.

После подтверждения того, что номер не сохранен, что права доступа к контакту верны, что контакт находится в правильной учетной записи и что формат номера правильный, оставшаяся причина, скорее всего, заключается в неисправности приложения WhatsApp или проблеме синхронизации.

1. Обновите приложение WhatsApp Из App Store Или Google Play Маркет.
   

2. Перезагрузите телефон один раз.
3. Откройте тот же несохраненный чат и попробуйте добавить контакт еще раз.
4. Если контакт сохранен в приложении Контакты Телефон, но WhatsApp Отображается только номер, поэтому свяжитесь со службой поддержки WhatsApp через... Настройки > Справка > Связаться с нами.
5. Пожалуйста, укажите модель вашего телефона, версию операционной системы и дату выпуска. WhatsAppСостояние прав доступа к контакту и учетная запись, в которой был сохранен контакт.

После того как контакт отобразится корректно, избегайте создания дубликатов для одного и того же номера. Большинство дубликатов возникает из-за попыток WhatsApp сопоставить один чат с несколькими учетными записями контактов, записей, содержащих только локальные данные, или неполного формата номера телефона.