Как исправить ошибку с кодом 7136 в Amazon Prime Video

Ошибка с кодом 7136 в Amazon Prime Video приводит к тому, что воспроизведение видео прекращается или вообще не запускается, даже если другие приложения работают нормально и интернет-соединение стабильно. Эта ошибка обычно указывает на то, что приложение испытывает проблемы с воспроизведением видео на вашем устройстве.

Наиболее распространенная причина — поврежденный кэш или данные приложения. Другие возможные причины включают использование устаревшей версии приложения, проблемы с программным обеспечением вашего устройства или временные проблемы с подключением к серверам Amazon.

Прежде чем переходить к решениям, рекомендуется сначала проверить скорость вашего интернет-соединения. Вы можете проверить скорость интернета с помощью браузера. Если скорость соединения низкая, попробуйте перезагрузить роутер, прежде чем продолжить.

1. Принудительно остановите приложение или удалите его данные.

Принудительная остановка приложения аналогична его полному закрытию, поэтому при следующем открытии оно запустится заново. Это может решить проблемы, если приложение работает некорректно или вылетает.

Очистка данных приложения восстанавливает Amazon Prime Video до исходного состояния, удаляя такие данные, как информация для входа, загрузки и пользовательские настройки. Это полезно, если данные приложения повреждены, что приводит к зависанию или неработоспособности приложения.

1. Открыть Настройки на вашем устройстве.
2. Перейти к Приложения > Управление приложением.
3. Найдите Amazon Prime Video в списке и нажмите на него, чтобы увидеть дополнительные варианты.
4. нажать на Принудительный арест, Затем щелкните Стереть данные.
5. Выбирать "Стереть все данные"Или же"Просканируйте хранилище.«В зависимости от вашего устройства».
6. нажать на Ok Для подтверждения.
7. Теперь откройте приложение Amazon Prime Video и проверьте, исчезла ли ошибка.

2. Обновите приложение.

Если вы используете старую версию приложения Amazon Prime Video, вы можете столкнуться с ошибками, поскольку приложение несовместимо с вашим устройством или с новейшими видеосервисами. Всегда лучше обновить приложение.

1. Открыть App Store Или Play Маркет на вашем устройстве.
2. Найдите в интернете «Amazon Prime Video».
3. Если появляется кнопка ОбновитьНажмите на него, чтобы обновить приложение.
4. После завершения обновления попробуйте снова открыть Amazon Prime Video. Ошибка должна быть устранена.

3. Отключите VPN и прокси.

Использование VPN или прокси-сервера иногда может вызывать проблемы с воспроизведением и сообщения об ошибках в потоковых приложениях. Если вы используете VPN или прокси на своем устройстве, лучше отключить их и посмотреть, решит ли это проблему.

4. Переустановите приложение Amazon Prime Video.

Если ошибка сохраняется, попробуйте удалить и переустановить приложение Amazon Prime Video. Это удалит все поврежденные файлы и обеспечит чистую установку приложения.

1. Открыть Настройки на вашем устройстве.
2. Перейти к Приложения > Управление приложением.
3. Найдите приложение Amazon Prime Video и нажмите на него. удалить.
4. нажать на OK Для подтверждения.
5. После удаления приложения переустановите его из App Store или Play Store и проверьте, устранена ли ошибка.

Если вы выполнили все описанные выше шаги, но проблема по-прежнему сохраняется, возможно, вам следует... Обратитесь в службу поддержки Amazon Prime. Для получения дополнительной помощи.