Камера Chromebook не работает? Вот решение.

В таких приложениях, как Google Meet или Zoom, может отображаться черный экран или сообщение.Камера недоступнаЕсли камера вашего Chromebook не работает, это происходит из-за того, что ChromeOS не может найти или использовать встроенную камеру. Наиболее распространенная причина — проблемы с недавним обновлением системы или ошибка прав доступа.

В числе других возможных причин — сбой в работе службы камеры, отсутствие у приложения разрешения на доступ к камере или проблемы с выводом Chromebook из спящего режима.

Рассмотрев возможные причины, вот список решений, которые другие пользователи Chromebook успешно использовали для восстановления работы своих камер:

4. Перезагрузите Chromebook.

Одна из наиболее распространенных причин этой проблемы с камерой — временный сбой в обработке разрешений в ChromeOS.

Если камера работает в одних местах, но не работает при использовании приложения камеры, просто перезагрузите Chromebook и попробуйте снова после его запуска.

1. Нажмите на нижний правый угол экрана, чтобы открыть контекстное меню.
2. Ищу Список возможностей (Рядом со значком вашей учетной записи) нажмите кнопку питания и выберите Перезагрузить из списка.
3. После перезагрузки Chromebook попробуйте снова воспользоваться камерой, чтобы проверить, устранена ли проблема.

2. Обновите ChromeOS до последней версии.

Компания Google исправила эту ошибку в одном из релизов ChromeOS. 87.0.4280.142.

Если проблемы с камерой сохраняются (это особенно часто встречалось на ASUS c300 и других Chromebook от ASUS), первым делом следует установить последнее доступное обновление для ChromeOS.

Многие пользователи подтвердили, что их проблемы были решены после обновления ChromeOS.

1. На рабочем столе нажмите на значок в правом нижнем углу, чтобы открыть меню. Настройки.
2. В меню настроек нажмите на значок механизм Чтобы получить доступ к дополнительным опциям.
3. Внутри списка Настройкинажмите кнопку. Действие Нажмите в верхнем левом углу, чтобы открыть боковую панель.
4. В боковой панели выберите О Chrome OS внизу списка.
5. В списке О Chrome OS, нажать на Проверить обновления.
6. Подождите, пока Chrome OS проверит наличие обновлений.
7. Если доступно новое обновление, следуйте инструкциям на экране для его установки. Затем перезагрузите Chromebook и снова проверьте работу камеры после перезагрузки.

3. Обновите свой Chromebook.

В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана поврежденной информацией, хранящейся в памяти вашего устройства. Обновление системы (также известное как сброс до заводских настроек) сотрет и восстановит связь между системным программным обеспечением и оборудованием.

Многие пользователи сообщают, что этот процесс устраняет большинство проблем с камерой, вызванных ошибками прошивки.

ملاحظة: В ходе этой процедуры не будут удалены никакие локальные файлы или личные настройки, хранящиеся на вашем Chromebook.

1. На вашем Chromebook нажмите и удерживайте кнопка питания وкнопка обновления В то же время.
2. Ваш Chromebook выключится, а затем перезагрузится. Если он не включится автоматически, отпустите кнопку питания и нажмите ее снова, чтобы включить устройство.
3. После включения устройства попробуйте снова воспользоваться камерой, чтобы проверить, устранена ли проблема.