Большинство из нас больше не хочет отвечать на телефонные звонки. Однако всё ещё раздражает, когда люди звонят и сразу переходят на голосовую почту, даже не дождавшись звонка.
К сожалению, существует множество причин, по которым входящие звонки могут перенаправляться на голосовую почту, в то время как исходящие звонки работают нормально. Мы собрали все эти причины в одной полезной статье, чтобы помочь вам устранить проблему.
1. Убедитесь, что переадресация вызовов отключена.
В большинстве мобильных телефонов есть функция, позволяющая намеренно настроить переадресацию входящих вызовов на другой номер. Это может привести к тому, что входящие звонки будут поступать непосредственно на голосовую почту. Чтобы проверить, может ли это быть причиной проблемы, следует отключить переадресацию вызовов, чтобы принимать звонки на локальном телефоне.
На вашем iPhone перейдите в Настройки > Телефон > Переадресация вызовов и отключите эту функцию.
На устройствах Android точные шаги могут различаться в зависимости от марки и модели, но, как правило, сначала нужно открыть приложение «Телефон», затем нажать на три точки, затем «Настройки», затем «Вызовы». Нажмите «Переадресация вызовов» и убедитесь, что она отключена.
2. Проблема только у вас?
Возможно, вы не единственный, кто сталкивается с проблемами при входящих звонках. Пообщайтесь с другими пользователями той же сети, которые пользуются тем же оператором, и узнайте, испытывают ли они также проблемы с приемом звонков. Если вы пользуетесь услугами (например) AT&T, Verizon или T-Mobile, найдите другого абонента, у которого также возникла эта проблема.
Если у других пользователей также возникают проблемы со приемом звонков, скорее всего, проблема связана с вашим оператором связи, а не с телефоном. Если проблема сохраняется в течение длительного времени или после переезда на новое место жительства, вам необходимо связаться с вашим оператором связи или попробовать один из других советов, приведенных ниже.
3. Включите и выключите режим полета или перезагрузите телефон.
Смартфоны содержат « Режим полетаЭта функция активируется с помощью свайпа вниз от верхнего края экрана и нажатия на значок самолета в меню быстрых настроек. Режим полета отключает все беспроводные передатчики, такие как сотовая сеть, Wi-Fi и Bluetooth.
Это полезная функция для быстрого сброса всех соединений и решения проблем с входящими звонками.
4. Проверьте настройки телефона.
Одна из самых распространенных причин, по которой ваш телефон не звонит, заключается в том, что вы включили режим «Не беспокоить» и забыли его выключить.
Большинство людей обычно устанавливают определенное время суток (например, после отхода ко сну), когда режим «Нельзя играть» автоматически включается, а затем выключается в другое заданное время. Теперь предположим, что вы включили его вручную. Он не выключится, пока вы снова не переключите тумблер вручную, даже если у вас есть расписание!
Точные детали Как включить или выключить режим «Не беспокоить» В зависимости от марки телефона (например, Samsung Galaxy) и операционной системы, при проведении пальцем вверх от верхнего края главного экрана в списке сочетаний клавиш должна появиться клавиша переключения «Не беспокоить» (или аналогичная).
5. Проверьте список заблокированных номеров или приложение.
Ваш телефон может отклонять некоторые входящие звонки, перенаправляя звонящего на голосовую почту. Возможно, у вас есть список отклоненных звонков, где вы случайно заблокировали некоторые контакты. Также возможно, что вы случайно настроили свой телефон на отклонение всех частных номеров. Это номера, которые блокируют свой собственный идентификатор вызывающего абонента. Многие компании, такие как банки или страховые компании, используют личные номера, поэтому они также будут отклоняться при входящих звонках с этих номеров.
На iPhone от Apple вам нужно будет перейти в Настройки > Телефон > Отключить звук у неизвестных абонентов и убедиться, что эта функция отключена.
На телефонах Android точные инструкции по блокировке или разблокировке неизвестных абонентов различаются в зависимости от марки телефона. Однако, как правило, вам нужно открыть приложение определения номера звонящего на своем телефоне и нажать на три точки.
Перейдите в раздел «Настройки» в появившемся меню.
Откройте список заблокированных номеров.
Переключите параметр «Неизвестные/Частные номера» на нужное значение.
Также проверьте список заблокированных номеров на вашем телефоне на случай, если вы случайно заблокировали конкретного человека, с которым можно связаться только по голосовой почте.
6. Отключите устройства Bluetooth.
Если вы используете устройство Блютуз Что касается звука во время звонка, ваше устройство может не звонить или работать некорректно, но телефон все равно будет пытаться установить соединение. Это может быть воспринято как отклонение вызова, или звонок может проходить бесшумно, пока не переключится на голосовую почту. Отключите Bluetooth или выключите устройство Bluetooth и проверьте, возобновятся ли входящие звонки.
7. Проверьте SIM-карту на другом телефоне.
Практически все смартфоны используют SIM-карту своего оператора связи для доступа к сети. Некоторые более новые устройства имеют «eSIM», которая является частью самого телефона и может работать с несколькими операторами связи.
Иногда причиной отсутствия входящих звонков может быть неисправная SIM-карта. Самый простой способ проверить это — вынуть её из телефона и вставить в новый, а затем проверить, сохраняется ли проблема.
Если ваша SIM-карта неисправна, свяжитесь со своим оператором связи для ее замены. Ваш аккаунт можно перенести на новую SIM-карту без каких-либо изменений в вашем текущем аккаунте.
8. На iPhone проверьте настройки оповещения о входящих звонках.
Пользователи iPhone на форумах обнаружили, что переключение параметра «Уведомления о звонках» в положение «Всегда» может решить проблему для некоторых из них.
Перейдите в Настройки > Siri и поиск > Объявлять звонки и выберите «Всегда».
Необязательно оставлять эту настройку включенной постоянно. Пользователи сообщают, что включение и выключение этой функции, проверка на наличие входящих звонков, а затем повторное выключение обычно достаточно для решения проблемы.
9. Проверьте настройки приложения «Режим вождения» на вашем iPhone.
Если у вас возникают проблемы с приемом звонков на iPhone только во время вождения, возможно, это связано с тем, что телефон автоматически переключается в режим вождения, который также может активировать режим «Не беспокоить». Вам нужно отключить эту функцию, если вы хотите принимать звонки за рулем.
Чтобы отключить эту функцию на устройствах под управлением iOS 15 или более поздней версии, перейдите в Настройки > Фокус > Вождение.
Вы можете отключить режим Focus во время движения, нажав кнопку. Также вы можете изменить настройку в разделе «Включать автоматически» на «При подключении к автомобильному Bluetooth» или «Вручную».
Если вы не нашли опцию «Вождение» в списке типов фокусировки, не волнуйтесь. Вы можете добавить её, нажав кнопку «+». Вы также можете удалить любую фокусировку с помощью кнопки «Удалить фокусировку», расположенной внизу страницы настроек.
10. Обновите настройки вашего оператора связи.
Одна из относительно редких причин переадресации звонков на голосовую почту — устаревшие настройки вашего оператора связи или другие проблемы. Настройки оператора определяют, как ваш телефон подключается к сети, поэтому, если они неверны, это может повлиять на входящие звонки.
Чтобы обновить настройки оператора связи на вашем iPhone, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве». Найдите раздел «Оператор связи» и проверьте, доступно ли обновление.
На телефоне Android (это может отличаться в зависимости от марки) перейдите в «Настройки» > «О телефоне», а затем найдите параметр «Обновить профиль». Этот параметр может находиться в разделе «Обновления системы».
11. Подумайте о том, чтобы отключить голосовую почту.
Мы живем в эпоху мессенджеров, и голосовые звонки становятся все более редкими. Тот, кто знает ваш номер телефона, может легко связаться с вами через такие приложения, как WhatsApp или Telegram. В крайних случаях он может отправить вам текстовое сообщение. В наши дни практически нет причин пользоваться голосовой почтой, и если у вас нет настроенного ящика для голосовой почты, никто не сможет переадресовать звонок туда.
В качестве альтернативы вы можете изменить сообщение автоответчика, чтобы сообщить звонящим, что им следует написать вам сообщение.
Комментарии закрыты.