Мир технологий полон модных слов, но «автоматизация» — это больше, чем просто способ проявить себя в Кремниевой долине; это основа инновационной экономики. Такие лидеры, как генеральный директор Realistic Computing Секвойя Рэмси, генеральный директор Simplicity IT Амир Абдул Разак и генеральный директор Real Impact Technology Ньяша Тондвани, создают бизнес, ориентированный на «автоматизацию» для организаций по всему миру. Поскольку компании стремятся обеспечить соответствие своей деятельности требованиям завтрашнего дня и эффективно расширяться, создание предприятий, ориентированных на «автоматизацию», стало незаменимой стратегией для достижения успеха в обществе, ориентированном на технологии.
Анализ, который вам необходимо знать:
Автоматизация бизнес-процессов предлагает преимущества, выходящие далеко за рамки простого ускорения работы. Недавний отчет McKinsey показывает, что компании, которые уделяют приоритетное внимание автоматизации, превосходят своих конкурентов на 40% . И эти преимущества не ограничиваются только бизнесом; по данным Harvard Business Review, после внедрения решений по автоматизации сотрудники сообщили о 90-процентном увеличении производительности труда .
Организации, которые рассматривают автоматизацию как ключевой компонент принятия решений и разработки продуктов, а не просто как вспомогательный инструмент, прокладывают путь к успеху. Поскольку искусственный интеллект, робототехника и интеллектуальные системы трансформируют бизнес-процессы, компании, которые с самого начала внедряют автоматизацию, имеют наилучшие возможности для процветания. По данным McKinsey, автоматизация может ежегодно увеличивать темпы роста глобальной производительности до 1.4%.
Комплексное исследование McKinsey демонстрирует, как автоматизация превратилась из дополнительного преимущества в бизнес-необходимость, влияющую на финансовые результаты и операционную эффективность.
Именно поэтому Рамзи, Абдур-Раззаак и Тундувани использовали ресурсы, доступные им как партнерам Microsoft, для масштабирования своего бизнеса и достижения выдающихся результатов в области автоматизации для своих клиентов, как это было отмечено CultureBanx во время сессии «Повышение уровня инноваций». Они воспользовались своей способностью быстро адаптироваться в технологически развитом обществе, где изменения происходят постоянно, а ожидания высоки.
В условиях стремительного развития отраслей промышленности растет спрос на интеллектуальные ИТ-решения, основанные на индивидуальной автоматизации. Именно здесь подход Simplicity IT к повышению производительности помогает компаниям оптимизировать процессы за счет автоматизации.
«У большинства компаний есть устаревшая инфраструктура, которую необходимо перенести в облако», — сказал Абдул Раззак. «Сюда входит все: от миграции в Azure до внутреннего обновления систем».
Поддержка инноваций и гибкости:
Создание бизнеса на основе автоматизации процессов — это не просто интеграция искусственного интеллекта или программных инструментов; это переосмысление самих основ бизнеса с учетом масштабируемости и устойчивости. Компания Real Impact Technology уделяет большое внимание тому, чтобы такие предприятия могли постоянно совершенствоваться, расширять возможности сотрудников и масштабировать новые идеи с невероятной скоростью.
Исследование Bain & Company показало, что организации, успешно использующие сложные технологии автоматизации, сэкономили в среднем 18% , что более чем вдвое превышает экономию, достигнутую компаниями, использующими более простые методы автоматизации. Исследование показало, что три четверти компаний получили множество преимуществ, включая улучшение контроля качества, повышение удовлетворенности клиентов, улучшение условий труда сотрудников и снижение операционных расходов.
« Значительная часть нашей работы заключается в проведении оценок для выявления наиболее эффективных процессов, которые мы можем автоматизировать, а затем помочь сотрудникам этих организаций расширить свои возможности», — сказал Тундувани.
Более того, медленная скорость ответа является серьезной проблемой для компаний, занимающихся обслуживанием клиентов, и автоматизация предлагает реальные решения. Например, IBM обнаружила, что системы на основе искусственного интеллекта и чат-боты могут обрабатывать 80% запросов, одновременно снижая затраты на поддержку клиентов на 30%.
Согласование автоматизации: достижение эффективности и роста
Автоматизация позволяет сотрудникам высвободить время для построения более прочных отношений с клиентами и заинтересованными сторонами, одновременно занимаясь новыми, более сложными проектами. Кроме того, компании, использующие технологии автоматизации, могут быстро расти, не нанимая большого количества новых сотрудников, что является ключевым элементом построения адаптивных бизнес-моделей. Автоматизация повышает производительность труда сотрудников и снижает эксплуатационные расходы.
Согласование данных объединяет различные источники, создавая надежную основу для интеллектуальной автоматизации. Реалистичные вычисления позволяют организациям раскрыть весь потенциал своих данных, от инфраструктуры до приложений, и способствуют сквозной автоматизации.
«В наших средах и инфраструктуре мы позволяем клиентам использовать стандартные технологические стеки, так что при интеграции и подключении на разных платформах все будет работать бесперебойно», — сказал Рэмси.
В частности, согласно отчету Oracle, анализ автоматизации маркетинга показывает, что она обеспечивает возврат инвестиций в размере 5.44 доллара на каждый вложенный доллар в течение первых трех лет, при этом компании окупают свои инвестиции менее чем за шесть месяцев. Более того, компания-разработчик программного обеспечения также указала, что компании, использующие программное обеспечение для автоматизации маркетинга, отмечают рост генерации лидов на 80%, а количество квалифицированных лидов увеличивается на 451%. Такие результаты красноречиво свидетельствуют о способности компании повысить конверсию после внедрения автоматизации. Автоматизация маркетинга — это стратегическая инвестиция для улучшения маркетинговых показателей и увеличения продаж.
Следующие шаги:
Разрыв между лидерами и отстающими в области автоматизации, вероятно, увеличится, если руководители корпораций не планируют инвестировать в собственные технологии. Несмотря на то, что при настройке этих систем возникают трудности, преимущества, получаемые благодаря полностью автоматизированным стратегиям, оправдывают эти инвестиции. От финтеха до маркетинга, от технологий в сфере здравоохранения до электронной коммерции — во всех секторах вопрос не в том, станет ли автоматизация лидером, а в том, кого она расширит.
Возможно, самое важное то, что строительство предприятий, ориентированных на автоматизацию, имеет более широкие социальные последствия. При грамотном подходе автоматизация может помочь снизить барьеры для входа, что позволит новым игрокам конкурировать на рынках, где ранее доминировали хорошо финансируемые гиганты. Таким образом, автоматизация может стать демократизирующей силой в экономике, основанной на технологиях.
