Устранение проблем с мышью и клавиатурой в Xbox Cloud Gaming

لا يمرر Xbox Cloud Gaming إدخالات الماوس ولوحة المفاتيح إلى كل لعبة يتم بثها. قد تعمل اللعبة بشكل مثالي مع وحدة تحكم (كونترولر)، وتظهر مطالبات وحدة التحكم، ومع ذلك تتجاهل الماوس لأن النسخة السحابية من تلك اللعبة لا تدعم الماوس ولوحة المفاتيح.

أول ما يجب التحقق منه ليس لوحة المفاتيح نفسها. تأكد من أن اللعبة السحابية المحددة تحمل شارة “اللعب بالماوس ولوحة المفاتيح”، ثم اختبرها من مسار مدعوم على الكمبيوتر مثل xbox.com/play في متصفح Edge Или Chrome، Или من خلال تطبيق Xbox على الكمبيوتر.

إذا كانت اللعبة مدعومة والمسار صحيحًا، فإن المشكلة المتبقية عادةً ما تكون متعلقة بالتقاط المؤشر، Или حالة ملء الشاشة، Или جلسة متصفح Или تطبيق Xbox قديمة.

1. التحقق مما إذا كانت اللعبة السحابية تدعم الماوس ولوحة المفاتيح

دعم الماوس ولوحة المفاتيح ليس شاملاً عبر Xbox Cloud Gaming. بدأت Microsoft في طرح هذه الميزة مع عناوين مختارة، ولا تزال Xbox تميز الألعاب السحابية المدعومة بشارة الماوس ولوحة المفاتيح.

1. Открыть xbox.com/play على جهاز PC.
2. افتح صفحة اللعبة التي تحاول تشغيلها تحديدًا.
3. ابحث عن شارة Play with mouse and keyboard Или أيقونة الماوس ولوحة المفاتيح.
   

   الألعاب التي تدعم اللعب بالماوس ولوحة المفاتيح.” src=”” data-srcset=”https://cdn.appuals.com/wp-content/uploads/2026/05/xbox-cloud-gaming-mouse-keyboard-badge.png 692w, https://cdn.appuals.com/wp-content/uploads/2026/05/xbox-cloud-gaming-mouse-keyboard-badge-300×137.png 300w, https://cdn.appuals.com/wp-content/uploads/2026/05/xbox-cloud-gaming-mouse-keyboard-badge-150×68.png 150w”>

4. تحقق أيضًا من معرض Play with mouse and keyboard السحابي الرسمي الخاص بـ جهاز Xbox وقارن العنوان هناك.
5. إذا كانت الشارة مفقودة، استخدم وحدة تحكم (Controller) لتلك اللعبة Или قم بتثبيت نسخة PC إذا كانت تدعم الماوس ولوحة المفاتيح محليًا.

إذا لم تكن اللعبة مُعلّمة لدعم الماوس ولوحة المفاتيح على السحابة، فهذا لا يعني أن الإعدادات معطلة. أما إذا كانت مُعلّمة كمدعومة، فجربها عبر مسار PC نظيف في الخطوة التالية.

2. اختبر اللعبة من خلال Edge Или Chrome Или تطبيق Xbox على جهاز PC

لقد طرحت Microsoft دعم الماوس ولوحة المفاتيح السحابي لأول مرة علنًا لمتصفحي Edge وChrome Через xbox.com/play، ثم أضافت تطبيق Xbox على جهاز PC كمسار آخر مدعوم. لا تُعد أجهزة التلفاز Или الأجهزة المحمولة Или الإعدادات التي تعتمد على وحدة التحكم أولاً هي الأماكن الأفضل لتشخيص هذه المشكلة على Xbox.

1. Открыть xbox.com/play В браузере Microsoft Edge Или Google Chrome На компьютере работает Windows.
2. سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft Сам.
3. شغّل لعبة تحتوي بالتأكيد على شارة دعم الماوس ولوحة المفاتيح.
4. إذا فشلت طريقة المتصفح، جرّب اللعبة نفسها في تطبيق Xbox على الكمبيوتر.
   

   

5. تجنب استخدام التلفزيون الذكي، Или طريقة الهاتف المحمول، Или الإعداد الذي يعتمد على وحدة التحكم فقط كاختبار رئيسي لهذه المشكلة.

إذا كان الماوس ولوحة المفاتيح يعملان على إحدى طرق الكمبيوتر المدعومة ولكن ليس على الأخرى، فإن المشكلة تكمن في الطريقة الأصلية. أما إذا فشلت كلتا طريقتي الكمبيوتر المدعومتين، فتحقق من وضع ملء الشاشة والتقاط الإدخال.

3. ضع البث في وضع ملء الشاشة والتقط المؤشر

يجب على المتصفح تسليم التحكم بالماوس إلى بث اللعبة. إذا لم يحدث ذلك، فقد يستمر الماوس في تحريك مؤشر المتصفح بينما تظل اللعبة نفسها تعتمد على إدخال وحدة التحكم.

1. Начало اللعبة السحابية المدعومة.
2. ضع البث في وضع полноэкранный.
   

3. انقر مباشرة داخل بث اللعبة لكي يلتقط المتصفح المؤشر.
4. حرك الفأرة واضغط على بعض المفاتيح حتى لو كانت اللعبة لا تزال تعرض مطالبات وحدة التحكم في البداية.
5. إذا توقف الإدخال فجأة، تحقق مما إذا كنت قد حررت التقاط المؤشر باستخدام اختصار البث Или مطالبته، ثم انقر مرة أخرى داخل اللعبة.
6. لإجراء اختبار نظيف، افصل وحدة التحكم واختبر باستخدام الفأرة ولوحة المفاتيح فقط.

إذا بدأ الإدخال بالعمل بعد تفعيل وضع ملء الشاشة والتقاط المؤشر، فهذا يعني أن اللعبة والأجهزة كانت تعمل بشكل سليم. أما إذا كان البث مركزًا ولا يزال يتجاهل الإدخال، فقم بتحديث المتصفح Или التطبيق.

4. تحديث وتنشيط المتصفح Или تطبيق Xbox

بمجرد التأكد من صحة اللعبة، المسار، والتقاط المؤشر، يصبح السبب الأكثر ترجيحًا التالي هو جلسة متصفح قديمة Или إصدار تطبيق غير محدث. هذا ينطبق بشكل خاص إذا كانت نفس اللعبة تعمل سابقًا Или إذا كان أحد المتصفحات يتصرف بشكل مختلف عن الآخر.

1. В браузере Edge، افتح صفحة О Microsoft Edge Установите все отложенные обновления.
   

   

2. В браузере Chrome، افتح صفحة О Google Chrome، ثم قم بتثبيت أي تحديثات وأعد تشغيل المتصفح.
   
3. Если вы используете Приложение Xbox на ПК, так открыто Microsoft Store وتحقق من وجود تحديثات للتطبيق.
4. أعد تشغيل المتصفح Или تطبيق Xbox بالكامل، ثم سجل الدخول مرة أخرى.
5. Если сайт xbox.com/play لا يزال يعمل بشكل غير صحيح، فقم بمسح ملفات تعريف الارتباط (cookies) والملفات المخزنة مؤقتًا (cached files) للمتصفح وأعد فتح الموقع.
   

   

إذا عادت عناصر التحكم للعمل بعد التحديث Или مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فإن المشكلة كانت محلية في المتصفح Или التطبيق. أما إذا استمرت لعبة واحدة فقط في التعطل، فتعامل مع هذه اللعبة بشكل منفصل.

5. قارن بلعبة أخرى مدعومة قبل الإبلاغ عن المشكلة

قد تفشل لعبة واحدة في العمل حتى لو كان دعم الماوس ولوحة المفاتيح في Xbox Cloud Gaming يعمل بشكل عام. أفضل طريقة للتأكد من ذلك هي تجربة لعبة أخرى معروفة بدعمها للماوس ولوحة المفاتيح.

1. افتح لعبة سحابية أخرى من معرض الألعاب التي تدعم الماوس ولوحة المفاتيح الرسمي.
2. شغلها من نفس المتصفح Или مسار تطبيق Xbox.
3. ادخل وضع ملء الشاشة، انقر داخل البث، واختبر لوحة المفاتيح والماوس.
4. إذا عملت اللعبة الثانية، أبلغ عن اللعبة الأولى كمشكلة إدخال خاصة باللعبة.
5. إذا لم تعمل أي لعبة مدعومة، أبلغ عن المشكلة إلى Служба поддержки Xbox Или عبر مسار ملاحظات Xbox.
   

دعم الماوس ولوحة المفاتيح في Xbox Cloud Gaming حقيقي، ولكنه لا يزال خاصًا بكل لعبة على حدة. إذا لم تكن اللعبة السحابية تحمل الشارة (badge)، فمن المتوقع ظهور مطالبات وحدة التحكم. أما إذا كانت تحمل الشارة، فعادة ما يكمن الحل في استخدام Edge Или Chrome Или تطبيق Xbox على PC، ثم التأكد من أن البث في وضع ملء الشاشة وأنه قد التقط المؤشر.