Добро пожаловать в эпоху гиперкоммуникации , где освоение новых способов общения перестало быть просто дополнительным преимуществом и стало необходимостью. Виртуальные встречи, искусственный интеллект и видеоконтент теперь доминируют в том, как мы сотрудничаем, влияем на других и создаем свои бренды.
Чтобы справиться с хаосом и преуспеть в современном мире, пора принять новые взгляды и развить эффективные коммуникативные навыки. В противном случае вы рискуете застрять перед экраном Zoom , недоумевая, почему никто с вами не взаимодействует. Вот как развить свой личный бренд и расширить свою аудиторию, оттачивая коммуникативные навыки в новом мире труда.
![]()
1. Виртуальные встречи теперь стали новой нормой.
1. Виртуальные встречи теперь стали новой нормой.Помните, когда видеозвонки были чем-то обыденным? С началом пандемии она заняла лидирующие позиции в наших рабочих буднях, общественной жизни и даже в посещениях врачей. Виртуальное общение никуда не денется, так что пришло время выходить на новый уровень.
От неловкого молчания и задержек Wi-Fi до непреднамеренного отключения звука — виртуальные разговоры могут по-разному подрывать ваш личный бренд. Однако овладение навыками проведения онлайн-встреч заключается не только в предотвращении катастроф. Речь идет о взаимодействии с аудиторией, создании отношений и оставлении неизгладимого впечатления. Встречи (даже виртуальные) — мощные инструменты построения бренда. *Виртуальные встречи часто являются первой точкой контакта между вами и потенциальными клиентами.*
Но когда я прошу участников моих семинаров поделиться прилагательным, описывающим большинство онлайн-встреч, которые они посещают, я слышу все: от приятных до изматывающих. Один из них даже описал это как пожирающую время трату, вызывающую гнев. Почему? Многозадачность.
Многие люди считают, что во время виртуальных встреч можно выполнять несколько дел одновременно. Это значит, что вам нужно привлечь внимание и сделать свое сообщение настолько убедительным, чтобы люди перестали пролистывать электронные письма или повторно заказывать кофе на Amazon. Чтобы извлечь максимальную пользу из онлайн-встреч, сосредоточьтесь на этих действиях.
- Будьте внимательны к своему присутствию. Сидите прямо, смотрите в глаза камере (а не экрану) и используйте выражение лица, показывающее вашу заинтересованность. Убедитесь, что фон подходящий, освещение хорошее, и расположите себя в кадре, используя Правило третей.
- Не используйте на слайдах только слова. Используйте визуальные элементы, чтобы придать глубину вашему общению и создать более насыщенный и интересный опыт.
- Покажите искусство взаимодействия. Когда вы вовлекаете участников, они реже отвлекаются на другие задачи.
Виртуальное общение — это не просто замена личным встречам. При правильном подходе это может стать мощным инструментом для создания вашего личного бренда. *Помните, что использование современных цифровых инструментов совместной работы может повысить эффективность этих стратегий.*
2. Эффективное общение с коллегами по ИИ
Искусственный интеллект (ИИ) уже здесь. От помощников-писателей до чат-ботов — искусственный интеллект стал неотъемлемой частью коммуникации, и умение извлечь из него максимальную пользу — незаменимый навык в современном бизнесе.
Когда дело доходит до взаимодействия в Интернете, большинство из нас приучены использовать поисковые системы, такие как Google. Задайте вопрос, получите ответ. Однако этот подход, основанный на транзакциях, не работает с ИИ. Вместо этого подумайте об ИИ как о помощнике-человеке. Участвуйте в разговоре, улучшайте ответы и направляйте его к желаемому результату. Вот что вам нужно освоить, чтобы это произошло:
- Оперативная инженерия. ИИ хорош настолько, насколько хороши вопросы, которые он задает. Будьте четкими, конкретными, подробными и целенаправленными, чтобы получить наилучшие результаты. *Эффективная формулировка команд подразумевает понимание того, как направлять большие языковые модели ИИ (LLM) для достижения желаемых результатов.*
- Навыки ведения разговора. Относитесь к взаимодействиям с ИИ как к реальному разговору, в котором вы повторяете, улучшаете и дополняете ответы. *Помните, что ИИ учится на ваших взаимодействиях, поэтому постоянное совершенствование команд приводит к лучшим результатам.*
- Персонализируйте результаты работы ИИ. Контент, созданный с помощью искусственного интеллекта, — отличная отправная точка, но он не на 100% отражает ваш голос. Добавьте свой собственный стиль, уберите роботизированный жаргон и сделайте так, чтобы звучало аутентично. *Обязательно проверяйте и редактируйте контент, созданный с помощью ИИ, чтобы обеспечить его точность и соответствие вашему бренду.*
Помните, как мама учила вас говорить «пожалуйста» и «спасибо»? Это действительно помогает при работе с ИИ. Вежливое взаимодействие заставляет вас относиться к ИИ как к реальному человеку, а не как к поисковой системе Google. Это поможет вам создать разговор, который приведет к ощутимым результатам.
3. Значение визуальной коммуникации (видео) в воздействии и убеждении
Человеческий мозг обрабатывает визуально насыщенный контент в 60 000 раз быстрее, чем текст . Если вы не используете видео в своей коммуникационной стратегии, вы упускаете огромную возможность.
Видеоконтент перестал быть прерогативой YouTube-блогеров и звезд TikTok. Это важнейший инструмент для формирования лидерства мнений, маркетинга и эффективной внутренней коммуникации внутри организаций. LinkedIn переходит к полностью видеоориентированному подходу , упрощая просмотр и обмен визуальным контентом. Распространение асинхронного видео меняет способы обмена идеями. В чем же его сила?
- Возможность поиска. Видеоролики занимают более высокие позиции в результатах поиска Google, что повышает вероятность того, что ваша аудитория увидит то, что вы публикуете. *Видео — ключевой инструмент SEO.*
- взаимодействие. Видео позволяет передать тон, эмоции и правдоподобность так, как это просто невозможно сделать с помощью текста. Это наиболее близко к реальному присутствию. *Визуальная коммуникация помогает выстраивать более прочные отношения с вашей аудиторией.*
- Совершенство. Несмотря на то, что видео существует уже некоторое время, мало кто им пользуется, и еще меньше людей действительно в нем преуспевают. Это дает вам прекрасную возможность выделиться. *Креативное использование видео дает вам явное конкурентное преимущество.*
Если вы еще не используете видео для общения, пришло время познакомиться с видеокамерой. Чем больше вы используете видео, тем проще становится.
4. Виртуальные презентации в Zoom и не только: освоение навыков удаленной презентации
Zoom: Наши отношения с ним — это сплошная любовь и ненависть. Но нравится вам это или нет, виртуальные презентации никуда не денутся. Это значит, что вам нужно освоить навыки, которые сделают их увлекательными и эффективными. Виртуальные презентации никогда не смогут сравниться с энергией и взаимопониманием, которые вы получаете при личном общении, но есть способы вовлечь аудиторию так, чтобы произвести впечатление и вдохновить её. Освоение навыков виртуальных презентаций — важная часть стратегий поисковой оптимизации (SEO) , поскольку визуально привлекательный контент повышает вовлеченность пользователей.
Эксперт по коммуникациям в сфере лидерства и автор книг Дебора Грейсон Ригель говорит об этом так: «В виртуальных презентациях нам нужно быть намеренно выразительными. То, что кажется вам «слишком много», часто оказывается в самый раз для вашей аудитории. Ваша энергия не распространяется по экрану естественным образом. Вы должны намеренно усиливать ее, чтобы установить связь, которую заслуживает ваше сообщение».
Если вы работаете с клиентами, занимаетесь управлением проектами или руководите командой, владение навыками виртуальных презентаций имеет важное значение. Вот как улучшить ваши онлайн-презентации, сосредоточившись на использовании релевантных ключевых слов, таких как «виртуальные презентации» и «навыки удаленных презентаций», для повышения эффективности поисковой оптимизации (SEO).
- Удвойте три элемента: энергию, эмпатию и страсть. То, что работает в конференц-зале, не всегда применимо на маленьком экране. Будьте более выразительными, человечными и живыми, чтобы удерживать внимание.
- Структура по-прежнему важна. Используйте приемы повествования, четкие повестки дня и наглядные пособия, чтобы направлять свою аудиторию. Используйте шоковые эффекты, чтобы удерживать внимание аудитории у экрана, используя смешанные медиа. Переходите от короткого видео к цитате, маркированному списку и инфографике.
- Привлекайте свою аудиторию. От опросов и облаков слов до секционных заседаний, викторин и игр — существует бесчисленное множество способов по-настоящему вовлечь аудиторию, чтобы у нее не оставалось времени (или желания) заниматься несколькими делами одновременно.
Усталость от Zoom реальна, поэтому умение произвести впечатление с помощью виртуальной презентации — ценный навык общения в новом мире работы. Развитие «навыков удаленной презентации» является конкурентным преимуществом на современном рынке труда.
5. Краткость — это преимущество: сократите свой путь к влиянию.
В современном деловом мире придерживайтесь принципа «меньше значит больше». Устойчивость внимания снижается, и длинные объяснения больше неэффективны. Если вы хотите, чтобы люди вас слушали, вам нужно быстро перейти к сути.
Джанин Маклаклан, создательница обучающей программы « Говорите короче », говорит: «Ясность и краткость демонстрируют уважение к вашей аудитории. Не усложняйте понимание вашего сообщения. Даже Эйнштейн говорил: «Если вы не можете объяснить это просто, значит, вы недостаточно хорошо это понимаете». Следуйте этим шагам, чтобы улучшить свои навыки краткости — ключевой элемент эффективной коммуникации на современном рабочем месте».
- Начнем сразу с главного. Не скрывайте самую важную информацию. Начните с того, что наиболее важно при общении.
- Девиз сценаристов был: Откажитесь от самых ценных вещей. Это значит избавиться от сюжетной линии, персонажа или предложения, которые вам так нравятся, потому что они не нужны для истории.
- Используйте простой, но действенный язык. Красивые слова не производят впечатления, а вот ясность — да. Технические термины делают из вас ненастоящего имитатора. Используйте слова, чтобы выразить свой личный бренд.
- Пройдите самотестирование. Если вы не можете произнести что-то одним дыханием, то, вероятно, это слишком длинно и сложно.
- Адаптация к разным форматам. Будь то электронное письмо, презентация или речь, адаптируйте свое сообщение к платформе, сохраняя при этом краткость.
Умение ясно и лаконично излагать свои мысли, особенно в виртуальном мире, сейчас ценно как никогда. Краткость гарантирует, что ваше сообщение будет услышано, понято и использовано, что повысит производительность и сотрудничество.
Развиваются коммуникативные навыки. Ты?
Коммуникации уже не те, что раньше. На смену старым способам длинных электронных писем, текстовых презентаций и продолжительных совещаний приходят более быстрые, наглядные методы общения на базе искусственного интеллекта.
Помните, что навыки, которые вам сегодня понадобятся, не ограничиваются только умением хорошо говорить или писать. Речь идет об освоении виртуальных разговоров, взаимодействия с искусственным интеллектом, видеорассказов, увлекательных презентаций и лаконичных сообщений. Адаптируйтесь, изучайте и развивайте свои навыки общения, потому что будущее принадлежит тем, кто умеет общаться новыми и эффективными способами, уделяя особое внимание важности «эффективного общения» и «современных навыков общения».
Уильям Арруда — спикер на конференциях , соучредитель CareerBlast.TV и соавтор BrandBoost — видеокурса, призванного помочь вам повысить самосознание, создать свой личный бренд и добиться профессионального успеха.
Комментарии закрыты.