В наши дни массовые увольнения в американских компаниях ежедневно доминируют в заголовках новостей. Гибридная занятость сокращается, причем федеральное правительство лидирует в этом процессе, а крупные корпорации следуют его примеру. Добавьте к этому рост тарифов и экономическую нестабильность, и неудивительно, что почти три четверти американцев говорят, что экономика выглядит негативно.
Да, определенная доля негатива на рабочем месте сейчас вполне ожидаема. Мы же люди. Но когда же случайное разочарование переходит грань и становится чем-то более опасным?
Давайте проясним: периодическое проявление негатива не только нормально, но и может быть полезным. В одном исследовании было обнаружено, что люди, которые принимают свои негативные чувства, сообщают Улучшение психологического благополучия, более высокая удовлетворенность жизнью и более низкие показатели тревожности и депрессии.
Такая честность укрепляет доверие. Если коллега открывается вам, это может означать, что он чувствует себя в безопасности и может быть искренним. Это не только приемлемо, но и ценно в рабочей среде.
Ключевой момент — контекст. Обычно этот человек сосредотачивается на решениях? Часто ли он избегает скатывания к менталитету жертвы? Уместна ли его жалоба в данный момент? Если да, то сопротивляйтесь желанию навязать навязанный оптимизм в поисках быстрого решения. Фразы вроде «Просто будь позитивным», «Не переживай» или «Смотри на вещи с оптимизмом» могут звучать как поддержка, но часто доказывают обратное. Они могут перерасти в токсичный позитивизм , принижая подлинные чувства.
Вместо этого проявите сочувствие: задайте простой вопрос, например: «Хотите ли вы, чтобы я вас выслушал, помог вам или решил проблему?» Это может иметь большое значение.
Хронический негатив выглядит совершенно иначе. Подумайте о коллеге, который никогда не говорит ничего хорошего. Они постоянно разговаривают с вами свысока на работе, с вашими коллегами, а иногда даже с вашим начальником. Их энергия на работе не только истощает вас; Скорее, это ставит под угрозу вашу профессиональную честность.
В период экономической нестабильности это бремя, которое вы не можете себе позволить. Так как же с этим справиться? Как и большинство конфликтов на рабочем месте, всё начинается с чётких и гуманных границ. *Установление чётких границ часто требует чёткого определения последствий их прямого нарушения.*
Начните с мягкого признания.
«Я заметил, что в последнее время вы много говорите о нашем начальнике, и я это понимаю. Я действительно ценю наши рабочие отношения, но это ставит меня в трудное положение — этот человек также является моим начальником. Я бы хотел сосредоточить наши разговоры на проектах, над которыми мы работаем». *Примечание: важно признавать чувства коллеги, устанавливая четкие профессиональные границы.*
Предложение конструктивных альтернатив.
«Я понимаю вашу потребность снять стресс. Но, возможно, вместо того, чтобы ходить по кругу разочарования, мы могли бы подумать, кто действительно мог бы помочь, например, отдел кадров, или найти способы уменьшить стресс, например, немного отдохнуть или закончить рабочий день пораньше. Если это поможет, я также могу изучить некоторые ресурсы по охране психического здоровья, которые предлагает наша компания». *Примечание: Предоставление практических альтернатив повышает эффективность эмоциональной поддержки.*
Если это не удается, будьте честны и тверды.
Если тонкие сигналы не работают и их негатив продолжает мешать вашей работе, пришло время провести важный разговор — честный, но сочувственный:
«Надеюсь, вы понимаете, что я говорю именно так, как я это имею в виду. Это исходит из хороших побуждений, с учетом наших общих интересов. Но постоянные жалобы начинают сказываться на мне и мешают мне сосредоточиться на работе. Я хочу заботиться о своем психическом здоровье и поддерживать наши профессиональные отношения».
Важное предупреждение: не стоит сразу переходить к такому уровню откровенности. Если это всего лишь первый или второй раз, когда кто-то доверился вам, переход к официальному разговору о границах может показаться неуважительным или даже жестоким. Вы рискуете показаться излишне позитивным и снисходительным. Оставьте прямые разговоры для повторяющихся, устойчивых моделей поведения, которые со временем накапливаются.
Если вы не готовы к такому разговору, есть менее рискованные способы установить границы:
- Вежливо извинитесь, если начнется негатив.
- Признайте их разочарование, а затем смените тему.
- Скажите им, что у вас поджимает срок и вам нужно сосредоточиться.
Этот небольшой толчок поможет вам установить профессиональные границы на раннем этапе, и тогда никто не удивится, если вам позже придется обострить разговор. *Примечание эксперта: раннее установление границ снижает стресс и повышает производительность.*
Хронический негатив — лишь одна из многих проблемных схем на рабочем месте. Но если вы не будете осторожны, это может навредить вашей репутации и лишить вас энергии на работе. Цель состоит в том, чтобы оставаться добрым, но твердым, честным, но не грубым, и всегда четко понимать, на что вы готовы — а на что нет — пойти. *Дополнительный совет: регулярно оценивайте влияние негатива на вашу производительность и благополучие.*
Потому что, в конце концов, ваши коллеги не являются терапевтами. Настоящие друзья не будут портить вам рабочий день бесконечными жалобами и не будут пытаться найти решение. *Важное напоминание: поддерживайте здоровые профессиональные отношения, устанавливая четкие ожидания.*
Комментарии закрыты.