Развитие вашего фриланс-бизнеса: руководство по выбору лучших подрядчиков

Критический момент в любой развивающейся карьере фрилансера наступает , когда объем работы превышает возможности одного человека эффективно с ней справиться. Вы начинаете отказываться от новых проектов, работать допоздна, чтобы успевать за всем, или замечаете, что качество вашей работы снижается из-за усталости.

Следующим естественным шагом является привлечение кого-то еще в качестве помощника, но именно на этом этапе многие фрилансеры совершают свою первую настоящую ошибку при найме , не потому что выбрали не того человека, а потому что не задумывались глубоко над тем, какие профессиональные отношения им необходимо выстраивать с нуля.

Когда ваши проекты превышают ваши возможности? 

По мере роста вашего фриланс-бизнеса и перегрузки задачами расширение команды становится неизбежным. Достижение максимальной производительности в качестве единственного фрилансера — вполне обоснованная проблема, но она требует настоящей приверженности, а не просто временного решения. Обращение за помощью обычно означает одно из двух: либо наем другого фрилансера для работы над отдельными частями проекта, либо привлечение субподрядчиков для выполнения конкретных задач. Тем временем вы остаетесь подотчетны клиенту, либо в конечном итоге переходите к созданию небольшой, самостоятельной команды.

Каждый из этих путей сопряжен с различными ожиданиями, разными процедурами оформления документов и разным уровнем риска в случае возникновения проблем, поэтому важно тщательно продумать структуру, а не просто выбрать самый простой вариант для первого же человека, которому вы позвоните.

Независимый подрядчик или субподрядчик?

Эти термины используются довольно свободно, но они описывают принципиально разные отношения, и это различие существенно влияет на ответственность перед клиентом, поток платежей и потенциальные последствия в случае возникновения проблем, связанных с работой. Понимание различия между независимыми подрядчиками и субподрядчиками — это первый шаг, поскольку каждая роль предполагает совершенно разные обязанности, хотя в объявлениях о вакансиях и в неформальной беседе эти термины часто используются как синонимы.

в общем:

Независимый подрядчик, которого вы нанимаете, работает напрямую с вами в рамках определенного объема работ и, как правило, имеет свободу определять, как именно будет выполняться работа.

Субподрядчик, с другой стороны , работает по схеме, в которой вы остаетесь ответственны перед конечным заказчиком, а субподрядчик отчитывается непосредственно перед вами, а не перед заказчиком.

Если вы расширяете свою команду для более крупного проекта и хотите сохранить единую точку ответственности перед клиентом, привлечение субподрядчика к части работы часто является наиболее простым вариантом. Однако, если вам действительно нужны дополнительные руки, работающие параллельно и на равных условиях над проектом, привлечение второго независимого подрядчика напрямую может быть лучшим решением.

На что вы обращаете внимание при проверке потенциального подрядчика?

После того как вы определили необходимую конструкцию, сам процесс проверки заслуживает той же тщательности, которую вы бы ожидали от клиента при проверке вашей конструкции:

• Просмотрите их портфолио и поищите примеры работ, которые действительно соответствуют вашим потребностям, а не просто впечатляющие примеры.
• Запросить рекомендации Отзывы поступают от новых клиентов, а не просто размещаются на их сайте.
• Проведите откровенный разговор об их доступности и текущей загруженности; человек, обслуживающий еще пять клиентов, может не иметь возможности выполнить ваши требования по графику.

Также стоит обратить внимание на то, как они общаются, даже до подписания каких-либо документов. Тот, кто невнятно описывает свои процессы, медленно отвечает во время переговоров о найме или нечетко указывает цены, скорее всего, перенесет эти же привычки в рабочие отношения, когда на кону будут деньги и сроки. Если вы на этом этапе совершенно новичок и весь аспект найма кажется вам незнакомым, стоит вспомнить основы фриланса, потому что многое из того, что было актуально для вас как для индивидуального фрилансера, меняется, когда вы сами привлекаете кого-то к проекту.

Правильная классификация защищает не только подрядчика, но и вас.

Неправильная классификация сотрудника — это риск не только для крупных компаний с отделами кадров. Ответственность за правильную классификацию нанятого вами человека лежит на вас, даже если вся ваша работа выполняется на ноутбуке.

Налоговая служба США (IRS) использует сочетание поведенческих, финансовых и межличностных факторов для определения того, следует ли рассматривать кого-либо как независимого подрядчика или как сотрудника, независимо от того, как вы обозначаете это соглашение в своих документах. В конечном итоге, все сводится к тому, насколько вы контролируете то, как, когда и где выполняется работа, кто предоставляет инструменты и оборудование, и являются ли эти отношения неотъемлемой и постоянной частью вашего бизнеса, а не конкретной и временной договоренностью.

Министерство труда США применяет собственный тест экономической реальности для оценки заработной платы и рабочего времени, который рассматривает аналогичные вопросы с несколько иной точки зрения, в том числе, есть ли у работника реальная возможность выиграть или проиграть в зависимости от собственных решений.

Такая неправильная классификация создает проблемы не только для подрядчика, но и может повлечь за собой ответственность за несвоевременную уплату налогов, штрафы и невыплаченные пособия, если впоследствии выяснится, что работник, которого вы указали как независимого подрядчика (форма 1099), на самом деле был вашим наемным сотрудником. Для фрилансера, работающего с небольшой прибылью, этот риск заслуживает серьезного внимания еще до выставления первого счета, а не после.

Подготовьте соглашение до начала работы.

Устное соглашение, каким бы подробным оно ни было, не заменит письменного договора, если вы сами нанимаете кого-то для выполнения проекта. Как минимум, в договоре должно быть указано следующее:

• рабочая зона
• Сумма и график платежей
• Кому принадлежит конечный продукт работы?
• Требования к конфиденциальности, если проект включает в себя конфиденциальную информацию клиента.
• Что произойдет, если какой-либо из сторон захочет досрочно расторгнуть соглашение?

Администрация малого бизнеса США (SBA) предоставляет собственные рекомендации по найму подрядчиков и наемных сотрудников, в которых подробно изложены эти обязательства со стороны работодателя, включая риски, связанные с заработной платой и льготами, которые могут возникнуть, если впоследствии будет установлено, что трудовые отношения представляли собой трудовое соглашение, независимо от статуса договора.

Речь идёт не о том, чтобы вступать в спор с человеком, с которым вы хотите сотрудничать. Речь идёт о том, чтобы обе стороны имели чёткое и общее понимание письменного соглашения. Таким образом, любые будущие разногласия будут сводиться к простому обращению к задокументированному соглашению, а не к тому, чтобы каждая сторона помнила разговор по-разному.

Структура платежей в отношениях независимого подрядчика

Способ организации оплаты напрямую влияет на ваш денежный поток и на готовность подрядчика уделять вашему проекту приоритетное внимание.

1. Фиксированная стоимость проекта – Идеально подходит для компаний с четко определенной сферой деятельности и известными результатами.
2. Почасовая оплата Это более целесообразно для открытых или исследовательских предприятий, масштабы деятельности которых могут меняться.
3. Оплата производится по завершении работ (этапов). Этот метод предполагает выплату части гонорара по завершении определенных этапов работ. Он эффективен для долгосрочных проектов и обеспечивает защиту обеих сторон: подрядчику не нужно ждать окончания работ для получения оплаты, а вы не платите полную сумму до того, как увидите ощутимый прогресс.

Независимо от выбранной структуры оплаты, будьте также прозрачны и ясны в отношении графика платежей. Если ваш клиент оплачивает вам услуги на условиях «нетто 30 дней», а вы планируете оплатить субподрядчику после получения этих средств, вы должны сообщить ему об этом до начала работы, а не после того, как он выполнит свою задачу и будет ожидать оплаты.

Когда же вам действительно нужен субподрядчик?

Существует определенный момент, когда привлечение субподрядчиков, а не просто наем дополнительной параллельной помощи, становится наиболее целесообразным вариантом:

• Когда вам необходимо оставаться единственным контактным лицом для клиента.
• Когда работа должна быть выполнена в соответствии с Ваш текущий бренд Или же ваши собственные стандарты качества, а не отдельный вклад.
• Когда вы участвуете в тендере на проект, опираясь исключительно на свою репутацию, и вам необходимо привлечь дополнительные мощности, не создавая у клиента ощущения, что ему приходится управлять несколькими поставщиками одновременно.

В этой структуре вы несёте единоличную ответственность в случае возникновения проблем, а это значит, что ваши стандарты аудита для субподрядчика должны быть выше, а не ниже, чем те, которые вы применяете к подрядчику, с которым работаете как равноправный партнёр. Вы гарантируете, что их работа будет такой же качественной, как и ваша собственная.

На что следует обратить внимание перед заключением контракта

Прежде чем принять решение о найме фрилансера, следует обратить внимание на несколько тревожных признаков.

1. Человек, который отказывается предоставить рекомендации или примеры предыдущей работы, имеющие отношение к типу проекта, над которым вы работаете.
2. Цены кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, по сравнению с тем, что мы предлагаем.أسعار السوق В случае требуемой услуги это часто указывает на недостаток опыта или на компромисс в отношении качества на более поздних этапах.
3. Нерешительность в изложении основных условий в письменной форме, особенно условий оплаты.
4. Нечеткие ответы относительно доступности, особенно если вам нужны твердые гарантии относительно конкретного срока.

Ни один из этих признаков автоматически не исключает человека из числа подозреваемых, но о них следует говорить напрямую, а не надеяться, что проблема решится сама собой после принятия мер. Часто реакция человека на прямой вопрос о тревожном сигнале раскрывает более ценную информацию, чем сам ответ.

Создание надежной команды независимых подрядчиков

Для достижения устойчивого роста в качестве фрилансера крайне важно создать основную команду надежных независимых подрядчиков. Нанять первого сотрудника обычно сложнее всего, часто из-за отсутствия предыдущего опыта работы, с которым можно было бы сравнить результаты. Со временем цель состоит в создании небольшого пула независимых подрядчиков, которым можно доверять для различных видов работы, избегая необходимости начинать процесс проверки с нуля для каждого нового проекта.

После каждого контракта, даже неформального, ведите записи о том, что сработало, а что нет: стиль общения, надежность, качество конечной работы и хотели бы вы снова нанять этого человека для аналогичного проекта. Эти записи становятся по-настоящему ценными, когда ваш фриланс-бизнес достигает стадии регулярного расширения и сокращения в зависимости от размера проекта — того типа роста, который сейчас характерен для фрилансеров, углубленно разрабатывающих свои бизнес-модели.

Заключительные мысли

В заключение, помните, что успешное развитие фрилансера зависит от хорошо продуманных решений о найме. Фрилансеры, чье развитие проходит гладко, — это не те, кому везет с каждым наймом. Скорее, это те, кто относится к каждому решению о найме с предельной серьезностью, так же, как они ожидают, что клиент будет относиться к своему решению о найме.

Прежде всего, стоит переосмыслить принципиальное различие между работой по найму и работой в качестве независимого подрядчика с точки зрения другой стороны, поскольку понимание того, что побудило вас выбрать фриланс, часто является наиболее ясным показателем того, чего ищут те, кого вы нанимаете.