Мой опыт: чат-ботам не важен стиль письма — вот что произошло, когда я их протестировал

В условиях непрерывного развития чат-ботов вполне естественно, что они становятся более интуитивно понятными благодаря развитым навыкам распознавания образов. Например, ChatGPT-5 гораздо лучше понимает контекст, чем более старые модели, такие как ChatGPT-4, а Gemini 2.5 Flash уже продемонстрировал свою способность понимать намерения пользователей.

Google Nano Banana . Хотя чат-боты способны на всё — от создания мультимедийных изображений до сложных вычислений, — я задался вопросом, необходим ли структурированный стиль изложения в подсказках.

Когда я пишу кому-то, особенно близким друзьям и родственникам, я не следую никаким правилам. Обычно я занята: одной рукой держу ребёнка, а другой подаю еду, поэтому структурированный стиль письма отходит на второй план. Однако получатель обычно понимает суть.

Поэтому мне нужно было узнать, смогут ли чат-боты меня понимать, если я уберу структурированный стиль письма или добавлю неформальные смайлики. Для этого я дал Gemini , Claude и ChatGPT совершенно одинаковые вопросы в двух вариантах: 1) с правильным стилем письма и 2) без структурированного стиля письма и с орфографическими ошибками. Я запустил 5 вопросов (всего 10) в таких категориях, как кулинария, путешествия, фитнес и продуктивность, чтобы посмотреть, как чат-боты с ними справятся. Вот что произошло.

1. Творческий мозговой штурм

Утверждение А: «Предлагаем 5 интересных способов подработки, которые помогут увеличить доход родителю с тремя детьми, ограниченным свободным временем и творческим опытом».
Требовать:
«Приведите мне 5 отличных идей для мамы с тремя детьми, ограниченным свободным временем и творческими способностями».

Благодаря структурированному стилю изложения, этот ответ был более подробным и профессиональным, предлагая действенный план действий, напоминающий стратегический бизнес-план. Чат-бот предоставил мне четкий план действий для реализации каждой уникальной идеи.

Несмотря на небрежный стиль и ошибки, этот ответ воспринимался как быстрая, оживленная беседа с ободряющими словами, предлагающая актуальные и легко понятные идеи. Он ощущался как хороший совет от умного друга, который знает мою жизнь.

В итоге: оба ответа содержат очень похожие и применимые идеи, но мне больше нравится ответ на запрос без нумерации. Он кажется более дружелюбным и соответствует тому энтузиазму, который мне необходим, если мне придётся посвятить больше свободного времени работе.

2. Помощник в принятии решений

Запрос А: «Я всё откладывала наведение порядка в гардеробе, но мне также нужно вымыть полы на кухне и позаниматься спортом. Помогите мне решить, чем заняться в свободный час сегодня вечером».

Требовать:
«Я всё откладывала наведение порядка в шкафу, но мне ещё нужно вымыть пол на кухне и заняться спортом. Помогите мне определиться с выбором свободного часа сегодня вечером».

Благодаря структурированному стилю изложения, этот совет, кажется, больше сосредоточен на психологическом аспекте, как будто он исходит от человека, желающего понять «причину» принятого решения. Ответ здесь, по-видимому, основан на скрытой мотивации — желании избавиться от обременительной для психики задачи.

Несмотря на небрежный стиль и ошибки, этот ответ, хотя и практичный, кажется дружелюбным и понятным. Совет прагматичен и, похоже, основан на решении чат-бота, а не на моем текущем уровне энергии. Создается впечатление подхода «сделать это во что бы то ни стало», что я ценю.

В заключение: оба ответа превосходны и содержат одинаково дельные советы. Выбор между ними зависит от того, какой подход лично мне покажется более полезным, и это второй. Он просто указывает, что нужно делать, не оставляя места для ошибок.

3. Контролируйте стиль/тон письма

Утверждение А: Напишите профессиональное, но теплое электронное письмо тренеру. футбол
«Тренер, рассказывающий о визите к стоматологу, заставит его опоздать на тренировку на 30 минут. Не превышайте 100 слов».

Запрос был следующим: «Напишите профессиональное, но дружелюбное электронное письмо тренеру по американскому футболу моего сына о визите к стоматологу, из-за которого он опоздает на тренировку на 30 минут, объемом менее 100 слов».

Благодаря структурированному стилю изложения, этот ответ получился эффективным и позитивным, подчеркивая энтузиазм и энергию моего сына по отношению к игре.

Несмотря на небрежный подход и ошибки, этот ответ кажется более инициативным, поскольку в нем подчеркивается, что мой сын прибудет «готовым сразу же включиться в работу». Это успокаивает тренера и гарантирует, что переход от опоздания к тренировке пройдет гладко.

В заключение: оба письма вполне подходят и будут хорошо восприняты тренером. Я не могу придраться ни к одному из них, но ответ без структурированного стиля письма получился более непринужденным, что я ценю. В данном случае не нужно быть чрезмерно профессиональным.

Анализ / Шаг за шагом

Вопрос А: «Объясните 10-летнему ребенку, как на самом деле работает Wi-Fi, шаг за шагом, используя забавную аналогию».

Задача: «Пошагово объясните 10-летнему ребенку, как работает Wi-Fi, используя забавную аналогию».

Благодаря структурированному стилю письма, чат-бот тяготеет к фэнтези и использует волшебные метафоры, что хорошо подходит для ребенка с богатым воображением, который любит секретные коды и замки.

Несмотря на свою неорганизованность и ошибки, эта аналогия более реалистична и, возможно, проще для понимания — её может понять каждый (мы все знаем почтовую систему). Она немного лучше объясняет технический процесс, потому что не основана на магии.

В заключение: оба ответа очень эффективны и привлекательны для ребенка. Выбор действительно зависит от того, какая аналогия мне больше нравится, и это, как оказалось, вторая. Я не поклонник фантастики, и эта кажется более реалистичной, чем первая, более образная.

5. Тест на личность и креативность

Вопрос А: «Напишите ободряющее сообщение из 6 строк для человека, который нервничает перед собеседованием. Сделайте его смешным, ободряющим и запоминающимся».

Запрос звучит так: «Напишите ободряющее сообщение из 6 строк для человека, который нервничает перед собеседованием. Сделайте его смешным, ободряющим и запоминающимся».

Благодаря структурированному стилю изложения, этот ответ идеально подходит для тех, кто ищет мощный и непоколебимый заряд уверенности в себе. Это почти как если бы друг шепнул вам на ухо: «Ты здесь лучший». Это отличный ответ для тех, кому нужно преодолеть синдром самозванца, приняв уверенный и сильный образ.

При более непринужденном и неформальном подходе такой ответ поможет вам оставаться собой. Это скорее разговор в духе «Ты сможешь!», и он лучше всего подходит тому, кто выкладывается на полную, когда помнит, что процесс интерактивный и нет необходимости идеализировать другого человека.

В заключение: оба ответа хороши и призваны успокоить нервы и укрепить уверенность, но они делают это по-разному, умело и с учетом различных установок. В данном случае мне больше понравился первый ответ.

Заключение

Этот эксперимент показывает, что чат-боты не фанатичны в отношении правил грамматики, «понимают» даже слова с ошибками и не обладают структурированным стилем письма. Независимо от используемого чат-бота, отсутствие стиля письма приводит к более дружелюбному и менее формальному ответу, похожему на ответ друга.

Так что смело добавляйте эмодзи или игнорируйте стиль письма, как будто чат-бот — ваш друг, который вас полностью понимает. В любом случае, результаты могут быть положительными.