Мой опыт: чат-ботам не важен стиль письма — вот что произошло, когда я их протестировал

По мере развития чат-ботов вполне естественно, что они станут более интуитивными благодаря развитым навыкам рассуждения. Например, ЧатGPT-5 Он понимает контекст гораздо лучше, чем старые модели, такие как ChatGPT-4o, а Gemini 2.5 Flash уже продемонстрировал свою способность понимать намерения пользователя.

Нано Банан Из GoogleХотя чат-боты способны выполнять самые разные задачи: от создания мультимедийных изображений до сложных вычислений, я задался вопросом, необходим ли структурированный стиль изложения в подсказках.

Когда я пишу кому-то, особенно близким друзьям и родственникам, я не следую никаким правилам. Обычно я занята: одной рукой держу ребёнка, а другой подаю еду, поэтому структурированный стиль письма отходит на второй план. Однако получатель обычно понимает суть.

По этой причине мне нужно было знать, смогут ли чат-боты меня понять, если я уберу структурированный стиль письма или добавлю иногда эмодзи. Поэтому я дал Gemini и Клод и ChatGPT Абсолютно те же подсказки в двух вариантах: 1) с правильным стилем написания и 2) без перегруженного стиля и орфографических ошибок. Я запустил 5 подсказок (всего 10) в таких категориях, как кулинария, путешествия, фитнес и продуктивность, чтобы посмотреть, как с ними справятся чат-боты. Вот что получилось.

1. Творческий мозговой штурм

Утверждение А: «Предлагаем 5 интересных способов подработки, которые помогут увеличить доход родителю с тремя детьми, ограниченным свободным временем и творческим опытом».
Требовать:
«Приведите мне 5 отличных идей для мамы с тремя детьми, ограниченным свободным временем и творческими способностями».

С организованным стилем письма: Этот ответ был более подробным и профессиональным, с практически реализуемым бизнес-планом, напоминающим стратегическое руководство по ведению бизнеса. Чат-бот указал мне чёткий путь для начала работы над каждой уникальной идеей.

С неорганизованным стилем и ошибками: Этот ответ прозвучал как быстрая, энергичная ободряющая речь, предлагающая мне актуальные и простые для понимания идеи. Он ощущался как хороший совет от умного друга, который знает мою жизнь.

Заключение: Оба ответа предлагают очень похожие и осуществимые идеи, но мне больше нравится ответ без номера. Он, кажется, больше соответствует тому энтузиазму, который мне нужен, если мне придётся больше времени посвящать работе.

2. Помощник в принятии решений

Утверждение А: «Я всё откладывала наведение порядка в шкафу, но мне ещё нужно вымыть полы на кухне и заняться спортом. Помогите мне решить, чем заняться сегодня вечером».

Требовать:
«Я всё откладывала наведение порядка в шкафу, но мне ещё нужно вымыть пол на кухне и заняться спортом. Помогите мне определиться с выбором свободного часа сегодня вечером».

С организованным стилем письма: Этот совет кажется более психологически ориентированным, как будто исходит от человека, который хочет понять «почему» принял такое решение. Похоже, что ответ здесь основан на глубинной мотивации: избавиться от обременительной для ума задачи.

С неорганизованным стилем и ошибками: Если говорить о практической стороне вопроса, то этот ответ звучит дружелюбно и более прямолинейно. Совет реалистичный и, похоже, основан на решении чат-бота, а не на моём текущем уровне энергии. Похоже на подход «выполняй работу, несмотря ни на что», что мне нравится.

Заключение: Оба ответа превосходны и содержат одинаково дельные советы. Выбор между ними зависит от того, какой подход лично я считаю более полезным, а именно второй. Он просто подсказывает мне, что делать, не оставляя места для отступления.

3. Контролируйте стиль/тон письма

Утверждение А: Напишите профессиональное, но теплое электронное письмо тренеру. футбол
«Тренер, рассказывающий о визите к стоматологу, заставит его опоздать на тренировку на 30 минут. Не превышайте 100 слов».

Требовать: «Напишите профессиональное, но дружелюбное электронное письмо тренеру моего сына по футболу о визите к стоматологу, из-за которого он опоздает на тренировку на 30 минут, объемом менее 100 слов».

С организованным стилем письма: Этот ответ эффективен и позитивен и подчеркивает энтузиазм и энергию моего сына в отношении игры.

С неорганизованным стилем и ошибками: На самом деле этот ответ кажется более инициативным, поскольку он подчёркивает, что мой сын придёт «готовым сразу же приступить к тренировкам». Это убеждает тренера в том, что переход от опоздания к тренировкам пройдёт плавно.

Заключение: Оба письма вполне уместны и будут хорошо восприняты тренером. Не могу сказать ничего плохого ни об одном из них, но подсказка без структурированного стиля письма привела к более разговорному ответу, что мне нравится. В этом случае не нужно быть слишком профессиональным.

Анализ / Шаг за шагом

Утверждение А: «Объясните 10-летнему ребёнку, как на самом деле работает Wi-Fi, шаг за шагом, используя забавную аналогию».

Требовать: Объясните 10-летнему ребенку, как работает Wi-Fi, шаг за шагом, используя забавную аналогию.

С организованным стилем письма: Чат-бот склонился к фантастике и использовал магическую метафору, что хорошо для ребенка с живым воображением, который любит секретные коды и замки.

С неорганизованным стилем и ошибками: Эта аналогия более реалистична и, возможно, проще для понимания, и её легко понять любому (мы все знаем почтовую систему). Она немного лучше объясняет технический процесс, поскольку не основана на магии.

Заключение: Оба ответа очень эффективны и интересны для ребёнка. Выбор действительно зависит от того, какую аналогию я предпочту, а именно вторую. Я не любитель фэнтези, и эта аналогия кажется мне более реалистичной, чем первая, полная фантазии.

5. Тест на личность и креативность

Утверждение А: «Напишите вдохновляющую записку из шести строк для того, кто нервничает перед собеседованием. Сделайте её забавной, вдохновляющей и запоминающейся».

Требовать: «Напишите вдохновляющую записку из шести строк для того, кто нервничает перед собеседованием. Сделайте её забавной, вдохновляющей и запоминающейся».

С организованным стилем письма: Этот ответ идеально подходит тем, кто ищет мощный, непоколебимый заряд уверенности в себе. Это почти как если бы друг шепнул вам на ухо: «Ты здесь лучший». Это отличный ответ для того, кто хочет преодолеть синдром самозванца, приняв уверенную в себе и сильную личность.

С неорганизованным стилем и ошибками: Более расслабленный, этот ответ поможет вам быть самим собой. Он больше похож на разговор «Ты справишься!» и лучше всего подходит тем, кто проявляет себя с максимальной эффективностью, когда помнит, что процесс интерактивный и нет необходимости возносить интервьюера на пьедестал.

Заключение: Оба ответа хороши и призваны успокоить нервы и укрепить уверенность, но они делают это немного по-разному и стимулируют разные типы мышления. В данном случае мне больше понравился первый ответ.

Заключение

Этот эксперимент показывает, что чат-боты не фанатичны в отношении правил грамматики, «понимают» даже слова с ошибками и не обладают структурированным стилем письма. Независимо от используемого чат-бота, отсутствие стиля письма приводит к более дружелюбному и менее формальному ответу, похожему на ответ друга.

Так что смело добавляйте эмодзи или игнорируйте стиль письма, как будто чат-бот — ваш друг, который вас полностью понимает. В любом случае, результаты могут быть положительными.