Ошибка 49.4C02 на принтерах HP — это хорошо известная ошибка среди пользователей, которая останавливает все операции на принтере и требует перезагрузки. Ошибка появляется на экране принтера при возникновении. Некоторым счастливчикам это удалось лишь один раз, но для других это стало постоянной проблемой, сделавшей принтер непригодным для использования, поскольку ошибка появлялась снова через несколько секунд после включения принтера.
Ошибка 49.4C02 и аналогичные ошибки в основном связаны с плохой связью между целевым принтером и системой, отправившей команду печати. Это легко может быть вызвано поврежденными файлами. PDF Эта ошибка может быть вызвана конкретным заданием печати или устаревшей версией прошивки принтера. При печати PDF-файлов принтер будет отображать эту ошибку каждый раз после перезапуска, если конкретное задание печати не будет отменено на компьютере, который его отправил. В случае с принтером, подключенным к сети, может быть сложно определить, какая система отправила команду печати. Прежде чем переходить к более сложным шагам, описанным ниже, попробуйте выключить принтер и отсоединить кабель питания и сетевой кабель (если он подключен). Если принтер подключен к сети, найдите компьютер с зависшим заданием печати в очереди печати, удалите его, а затем снова подключите кабель питания и сетевой кабель. Перезапустите принтер и проверьте его работу.
Решение 1: Обновить прошивку принтера.
Прошивка принтера — это как Windows для вашего компьютера; это операционная система принтера. Устаревшая прошивка является основной причиной возникновения этой ошибки на принтере HP. Обновления прошивки выпускаются периодически именно по этой причине: для исправления различных ошибок и проблем принтера, подобных той, с которой вы столкнулись сейчас.
Прежде чем продолжить, необходимо перевести принтер в режим готовности. Поскольку эта ошибка обычно возникает при отправке PDF-файла на печать, вам потребуется отменить это задание печати.
Если команду печати отправляете только вы, пресс على Клавиша Windows И введите Устройства и принтеры. щелкнуть على Устройства и принтеры в результатах поиска. Щелкните правой кнопкой мыши На установленном принтере нажмите на Отобразить то, что печатается.
Щелкните правой кнопкой мыши В любом месте только что открывшегося окна щелкните по... Отменить все документы.
Если у вас есть сетевой принтер, и вы не знаете, кто отправляет команду печати, все, что вам нужно сделать, это... Время года сетевой кабель Отключите принтер от сети. Теперь Рестарт Подключите принтер, а сетевой кабель оставьте отключенным.
через инструмент обновления прошивки
Для обновления прошивки принтера сначала необходимо проверить Версия прошивки Текущая версия, которая работает на вашем принтере. Для этого вам потребуется... طباعة Страница настроек На принтере, где возникла проблема, воспользуйтесь интерфейсом самого принтера и перейдите в соответствующий раздел. Администрация Или информация Или Конфигурация В списке. Его расположение может варьироваться в зависимости от модели вашего принтера.
После того, как у вас будет установлена текущая версия прошивки, он сдвинулся إلى Сайт поддержки драйверов HP.
Введите номер модели вашего принтера в поле «Введите номер модели HP». Это откроет страницу поддержки для данного принтера. Выберите версию Windows в разделе «Операционная система».
В результатах ниже нажмите на раздел «Прошивка».
Последняя версия прошивки будет вверху. Рядом с инструментом обновления прошивки, если текущая версия новее той, что у вас установлена, нажмите кнопку загрузки, чтобы скачать её.
Запустите загруженную ранее программу обновления прошивки. Выберите свой принтер для обновления из выпадающего меню. Если это сетевой принтер, подключите его напрямую через USB-кабель и установите обновление на свой компьютер. Теперь нажмите «Отправить обновление прошивки».
Это может занять несколько минут, поэтому наберитесь терпения.
через FTP в сети
Известно, что инструмент обновления прошивки HP может не сработать на некоторых принтерах. На сетевых принтерах это также можно сделать по сети. протокол FTPЕсли принтер выдает ошибку каждый раз при подключении к сети, либо выключите все остальные подключенные к нему компьютеры, либо измените IP-адрес принтера.
Для этого метода вам потребуется... Скачать файл .РФУ (Удаленное обновление прошивки) для вашей модели принтера.
Чтобы это сделать, он сдвинулся إلى Сайт поддержки драйверов HP. Входить Название модели вашего принтера Под "Введите номер модели моего HP.Откроется страница поддержки этого принтера. Выберите Независимо от операционной системы Или мультиплатформенный Из выпадающего меню под Операционные системы.
Расширять Раздел прошивки Ниже. В дополнение к встроенному программному обеспечению операционной системы Windows, Проверьте Из номер выпускаЕсли номер версии новее, чем версия, которая у вас установлена, щелкнуть على кнопка загрузки чтобы скачать это.
Открыть Скачанный файл. Если это исполняемый файл (.exe), вам будет предложено указать место для извлечения файла .rfu. Извлеките его Поместите его на рабочий стол Ваш.
Теперь убедитесь, что вы знаете IP-адрес принтера. Вы можете узнать его через... Страница настроек Которую вы можете распечатать, следуя описанному выше способу.
الآن пресс Продолжайте нажимать على Клавиша Windows И нажмите EОно откроется проводник ВиндоусНа пленке Адрес Выше напишите ftp://[IP-адрес принтера]Например, если IP-адрес — 192.168.5.123, то вы должны написать: FTP: // 192.168.5.123. Теперь нажмите Enter.
будут Папка Басим PORT. копировать файл .РФУ С рабочего стола иПриклей это В папке PORT. Процесс займет некоторое время. Рестарт Принтер будет готов после завершения процесса. Если вы не видите папку с названием PORT, вы можете... لصقه В окно сам.
Сейчас будет выполнено обновление прошивки. Распечатайте файл, который вы пытались распечатать ранее, и проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, перейдите к следующему решению.
Решение 2: Обновите драйверы до версии PCL6.
PCL6 и PCL5 или PCL5e — это языки программирования, используемые в драйверах принтеров. Использование драйверов PCL6 для принтеров HP является известным решением ошибки 49.4C02.
Для установки драйверов PCL6 необходимо сначала их загрузить. Для этого перейдите по ссылке: Сайт поддержки драйверов HP.
Введите название модели вашего принтера в поле «Введите номер модели HP». Это откроет страницу поддержки для данного принтера. Выберите версию Windows в разделе «Операционная система».
В результатах ниже нажмите на Драйвер – Универсальный драйвер печати Чтобы расширить его. Найдите Универсальный драйвер печати HP для Windows PCL6 وщелкнуть على кнопка Скачать Рядом с ним находится место для скачивания.
Наполнять Загруженный файл Вам будет предложено указать место для извлечения содержимого. Выберите место или оставьте местоположение по умолчанию.щелкнуть على декомпрессироватьУстановка начнётся автоматически. Теперь следуйте инструкциям на экране.
Это также можно сделать вручную следующим образом: Удалить Сначала целевой принтер. Затем ПереустановитьОднако, когда система запросит драйверы, не используйте уже установленные драйверы. Используйте драйверы из папки, куда вы их распаковали. драйверы PCL6 Только что. Если место извлечения оставить по умолчанию, то оно будет следующим: C:HP Universal Print Driverpcl6-xxx-xxxxxxxx.
Рестарт Теперь ваш компьютер должен работать, и ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло, перейдите к следующему решению.
Решение 3: Распечатать PDF-файл как изображение.
Эта ошибка часто возникает после печати PDF-файла. Такие PDF-файлы обычно содержат довольно сложные шрифты, которые могут сбивать с толку память принтера. Вы можете решить эту проблему. Проблема возникает при печати PDF-файла. В виде картины.
Для этого сначала выполните следующие действия:делать обзор Список Подождите Чтобы распечатать проблемный PDF-файл, используйте метод, описанный в [ссылка на описание метода]. Решение 1Если этот PDF-файл не будет удален, принтер будет продолжать выдавать эту ошибку.
الآن Рестарт принтер.
Откройте PDF-файл, который вы пытались распечатать. пресс وПродолжайте нажимать على Клавиша Windows وпресс على P показывать окно печати. Сейчас щелкнуть على Кнопка «Дополнительные параметры».
Ставить галочка следующий за распечатать как фото. нажать на Ok وРаспечатать Документ. Расположение опции может отличаться. распечатать как фото От одного принтера к другому.
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, значит, PDF-файл поврежден.
Комментарии закрыты.