Как исправить проблему с отсутствием стикеров контактов на iPhone

Это может показаться بوستر جهة الاتصال مكتملاً في محرر الصور الخاص بك، ومع ذلك قد لا يظهر أثناء المكالمات Или الرسائل. في معظم الحالات، لا تكمن المشكلة في صورة البوستر نفسها؛ بل في إعدادات المشاركة، Или طريقة حفظ جهة الاتصال، Или برنامج الجهاز الآخر، Или مشكلة في مزامنة جهات الاتصال على iPhone.

Эта функция основана на моя карта, وПоделитесь именем и фотографией، وتفاصيل جهة الاتصال المستخدمة للمكالمة Или iMessage. إذا كان أحد هذه العناصر غير صحيح، فقد لا يظهر البوستر لشخص ما بينما يعمل بشكل طبيعي لشخص آخر.

ابدأ ببطاقة جهة الاتصال الخاصة بك، ثم اختبر الأمر مع جهة اتصال محفوظة على iPhone محدّث قبل إعادة إنشاء البوستر.

1. تحقق من بطاقة جهة الاتصال الخاصة بك وقم بتشغيل مشاركة الاسم والصورة

تقوم Apple بإنشاء بوستر جهة الاتصال الخاص بك من моя карта في تطبيق جهات الاتصال. يمكن إنشاء بوستر وحفظه هناك، لكنه لن تتم مشاركته بشكل صحيح إذا كانت ميزة Поделитесь именем и фотографией متوقفة.

1. Открыть приложение Контакты На устройстве Ваш iPhone.
2. Нажмите на Моя карта выше.
3. Открыть Контактное фото и постер.
   

4. تأكد من إنشاء ملصق واختياره بالفعل.
5. مرر للأسفل وقم بتشغيل Обмен именами и фотографиями.
   

   

إذا كان الملصق مفقودًا Или كانت المشاركة معطلة، فقم بإصلاح ذلك واختبر مرة أخرى. أما إذا كانت الميزة ممكّنة بالفعل، فتحقق من كيفية مشاركة الملصق على iPhone.

2. اضبط وضع المشاركة بشكل صحيح ووافق على أي مطالبة

يتغير وضع المشاركة عندما يرى الشخص الآخر اسمك وصورتك وملصقك المحدّث. يقوم خيار Контакты только (جهات الاتصال فقط) بالمشاركة تلقائيًا مع جهات الاتصال المحفوظة، بينما ينتظر خيار Всегда спрашивай (اسأل دائمًا) موافقتك.

1. Обратитесь к Контактное фото и постер (صورة وملصق جهة الاتصال).
2. تحقق مما إذا كانت المشاركة مضبوطة على Контакты только Или Всегда спрашивай.
   

3. لإجراء اختبار واضح، اختر Контакты только.
4. اختبر ذلك مع شخص محفوظ بالفعل في تطبيق جهات الاتصال لديك.
5. Если хочешь Всегда спрашивай، فافتح المحادثة Или تدفق المكالمة ووافق على مطالبة المشاركة عند ظهورها.

إذا ظهر الملصق بعد تغيير وضع المشاركة، فهذا يعني أن الإعدادات كانت صحيحة ولكن قاعدة المشاركة كانت تمنعه. أما إذا استمر الفشل مع شخص واحد، فتحقق من تفاصيل جهة الاتصال المحفوظة.

3. تأكد من أن جهة الاتصال تستخدم رقم الهاتف Или البريد الإلكتروني الصحيح

ترتبط ملصقات جهات الاتصال بالمسار المستخدم. إذا كان لدى الشخص الآخر رقمك القديم، Или بريد إلكتروني مختلف لـ iMessage، Или بطاقة جهة اتصال غير مكتملة، فقد لا يظهر ملصقك حتى لو كان يعمل في أماكن أخرى.

1. افتح بطاقة جهة اتصال الشخص الآخر على جهاز Ваш iPhone.
2. убедись в том, что номер телефона (رقم الهاتف) Или Apple Account email (بريد حساب Apple الإلكتروني) الحالي الخاص بهم محفوظ بشكل صحيح.
3. اطلب منهم التحقق من بطاقة جهة الاتصال المحفوظة الخاصة بك على جهاز iPhone الخاص بهم Также.
4. تأكد من أن لديهم رقمك Или بريدك الإلكتروني الحالي محفوظًا، خاصة إذا قمت مؤخرًا بتغيير بطاقات SIM، Или بريد حساب Apple الإلكتروني، Или إعدادات iMessage.
5. بعد تصحيح بطاقتي جهة الاتصال، اختبر ذلك بإجراء مكالمة جديدة Или بدء محادثة iMessage جديدة.

إذا ظهر الملصق بعد إصلاح تفاصيل جهة الاتصال المحفوظة، فكانت المشكلة في مسار جهة الاتصال. أما إذا لم يظهر بعد على جهة اتصال Apple محفوظة بشكل صحيح، فقم بتحديث كلا الجهازين.

4. تحديث كلا جهازي iPhone والاختبار عبر مسار Apple-إلى-Apple

تم تقديم ميزة ملصقات جهات الاتصال (Contact Posters) مع نظام التشغيل Система IOS 17. تشير إرشادات Apple الخاصة بتطبيق الرسائل (Messages) أيضًا إلى أن الأسماء والصور المشتركة قد لا تظهر كما هو متوقع للمستخدمين الذين يستخدمون أجهزة غير تابعة لـ Apple، لذا فإن إجراء اختبار باستخدام هاتف iPhone قديم Или جهاز Android ليس طريقة موثوقة للحكم على هذه الميزة.

1. على كلا جهازي iPhone، انتقل إلى Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения.
2. ثبّت آخر تحديث متوفر لنظام iOS.
   

   

3. إذا كان أحد الهاتفين لا يزال يعمل بنظام Система IOS 16 Или إصدار أقدم، فلا تستخدمه كجهاز اختبار رئيسي.
4. اختبر الميزة عبر تطبيق Телефон العادي Или محادثة Шеззаде.
5. إذا كنت تختبر باستخدام هاتف Android Или مسار اتصال تابع لجهة خارجية، كرر الاختبار باستخدام جهاز iPhone آخر محدث.

إذا ظهر الملصق في اختبار iPhone-إلى-iPhone محدث، فهذا يعني أن مسار الاختبار الأصلي كان هو المشكلة. أما إذا استمر الفشل، فقم بتحديث مزامنة جهات الاتصال.

5. تحديث جهات اتصال iCloud وحساب جهات الاتصال الافتراضي

إذا كانت تفاصيل جهات الاتصال قديمة، فقد يتأخر ظهور الملصق Или يفشل في التحديث. يحدث هذا غالبًا عند استخدامك لعدة حسابات جهات اتصال، مثل iCloud Или Gmail Или Exchange Или جهات الاتصال المحلية على iPhone.

1. Открыть Настройки > [Ваше имя] > iCloud على iPhone Ваш.
2. Убедитесь, что эта опция включена. Контакты.
   

3. Открыть приложение Контакты Затем нажмите Списки.
4. تأكد من أن قائمة حساب ICloud Или جهات الاتصال المطلوبة مرئية، ثم اسحب للأسفل لتحديثها.
5. Перейти к Settings > Apps > Contacts > Default Account وتأكد من تحديد الحساب الصحيح.
   

   

6. Рестарт iPhone واختبر الملصق مرة أخرى.

إذا بدأ الملصق بالعمل بعد تحديث المزامنة، فهذا يعني أن المشكلة كانت تتعلق ببيانات جهات الاتصال وليس بالملصق نفسه. أما إذا كانت جميع الخطوات المذكورة أعلاه صحيحة، فقم بإعادة إنشاء الملصق.

6. أعد إنشاء الملصق وتواصل مع Apple إذا استمرت المشكلة

قد يتعطل ملصق جهة الاتصال بعد تعديلات الصور Или تغييرات الخطوط Или القص Или تحديث البرنامج. يكون إعادة إنشائه مفيدًا بشكل خاص بعد التحقق من إعدادات المشاركة وجهات الاتصال والبرامج والمزامنة.

1. Открыть Contacts > My Card > Contact Photo & Poster.
2. أنشئ ملصقًا جديدًا باستخدام صورة بسيطة Или Memoji Или الأحرف الأولى من اسمك.
3. احفظه، وتأكد من تفعيل Обмен именами и фотографиямиЗатем протестируйте это еще раз, используя iPhone محدث.
4. إذا لم يظهر الملصق الجديد بعد، افتح تطبيق Поддержка Apple или перейти к support.apple.com/contact.
   

5. أخبر Apple ما إذا كان الملصق لا يظهر للجميع أم لجهة اتصال واحدة فقط، وما إذا كان كلا الجهازين محدثين، وما هو الرقم Или البريد الإلكتروني المستخدم، وما إذا كانت جهات الاتصال تتم مزامنتها عبر ICloud Или حساب آخر.

بمجرد ظهور الملصق بشكل صحيح، اختبره مع جهة اتصال واحدة محفوظة على iPhone قبل تغيير Более من الإعدادات. ملصقات جهات الاتصال لا تشبه الخلفيات بقدر ما تشبه بيانات جهات الاتصال المشتركة، لذا فإن الحل عادة ما يكمن في إعدادات المشاركة، Или تفاصيل جهات الاتصال المحفوظة، Или версия iOS، Или مزامنة جهات الاتصال.