Самое важное, что вам нужно знать
- Линда добилась замечательного успеха, специализируясь на презентациях PowerPoint, инвестировав 500 долларов в целевую рекламу Google, чтобы привлечь своего первого клиента, который стал для нее постоянным источником дохода, продемонстрировав тем самым силу точной специализации на рынке фриланса.
- Повышение цен на 40% на второй год работы Линды привело к тому, что ее доход превысил сотни тысяч долларов, и это не отпугнуло клиентов, а, наоборот, побудило их предварительно бронировать ее услуги, подтверждая, что клиенты, которым важны важные дела, ценят экспертные знания и специализированную помощь.
- Линда подчеркнула, что создание надежных рабочих систем, таких как наем юриста для составления договора об оказании услуг и получение предоплаты от новых клиентов, имеет важное значение для управления проектами, экономии времени и предотвращения хаоса, что позволяет избежать недель стресса.
Линда Тран достаточно долго проработала графическим дизайнером в корпоративной сфере, чтобы понимать, когда разговор не ведет ни к какому результату.
Я попросил повышения зарплаты. Потом попросил ещё раз. Но безрезультатно.
💼 Дополнительный проект:
Дизайн презентации ( LindaTran.com )
💰 Доход: ежегодно превышает сотни тысяч долларов.
🗓️ Дата начала: 2022 год
Цитата дня:
«Клиенты нанимают меня не для того, чтобы я создавал привлекательный вид, а для того, чтобы я разрабатывал слайды, которые будут одобрены».
Она сказала: «Это было невероятно неприятно. Осознание того, что кто-то другой диктует тебе твое будущее».
Поэтому в 2022 году она перестала ждать. Она вложила 500 долларов в рекламу в Google, сосредоточилась на том виде дизайнерской работы, которым занималась в качестве подработки, и начала принимать заказы от фрилансеров из своей квартиры в Торонто.
Это были не логотипы. И это не были полноценные пакеты визуальной идентичности. Это были презентации PowerPoint.
В первый год она заработала 87 000 долларов. К следующему году ее доход достиг шестизначной суммы. Сегодня ее расписание расписано на несколько недель вперед, и она построила бизнес на том, что большинство дизайнеров упускают из виду: качественные, традиционные слайд-презентации.
Реклама Google, один клиент и неожиданный путь.
Тран раньше работал фрилансером. Его девиз: здесь — услуга там. Друзья, знакомые — все, кто просил. Но это было всего лишь подработкой.
Она сказала: «Конкуренция была невероятно жесткой. Я не могла выделиться среди всего этого шума».
В начале 2022 года я попробовал нечто другое. Я потратил 500 долларов и запустил рекламу в Google — короткую рекламу, ориентированную на людей, ищущих помощь в подготовке презентаций и бизнес-презентаций. Не было сложной маркетинговой воронки. И не было идеального веб-сайта.
Неделю спустя с ней связался кто-то.
Первый клиент оплатил рекламу. Затем они обратились к ней за другим проектом. Даже после смены компании они продолжали её нанимать.
Этого было достаточно, чтобы убедить её. Ей не нужно было гоняться за созданием логотипов или конкурировать со всеми остальными дизайнерами в Instagram. Существовал спрос — реальный и постоянный спрос — на лаконичные, хорошо продуманные презентации, которые создавали бы у её клиентов профессиональный имидж.
Более того, эти задачи было проще определить и быстрее выполнить. Никаких сессий по изучению бренда, никаких бесконечных раундов корректировки цветов. Только целенаправленная работа с четкой конечной целью.
Поэтому она сосредоточила свои усилия. Презентации стали ее специализацией. Клиенты нуждались в них каждую неделю, и она была готова восполнить этот пробел.
См. также: Как стать графическим дизайнером
Сила специализации
Изначально у Тран не было четкого плана. У нее не было отлаженного процесса привлечения клиентов, ни готовых пакетов услуг. Она открывала для себя новое и училась всему шаг за шагом.
Она сказала: «Я не знала, сколько покупатели готовы платить. Я просто хотела предложить что-то, что казалось бы справедливым».
Поэтому я начал тестировать цены. Я немного их поднял, подождал реакции людей, а затем поднял их снова.
Ко второму году ее цены выросли на 40%, а выручка превысила сотни тысяч долларов . Вместо того чтобы отпугнуть клиентов, это имело обратный эффект: клиенты стали бронировать ее услуги заранее. Некоторые даже записывались на прием за месяц вперед, чтобы гарантировать себе место.
Она сказала: «Некоторым людям нужна помощь каждую неделю».
Ее работа не была броской, но имела решающее значение. Ее клиенты не искали «гламура»; они представляли свои проекты советам директоров, привлекали средства и презентовали их заинтересованным сторонам. Им нужно было создать профессиональный имидж, и каждая презентация должна была быть эффективной.
Это давление обернулось преимуществом. Оно помогло ей оптимизировать рабочий процесс, установить правильные ожидания и стать незаменимым специалистом в одной конкретной области.
Поскольку её специализация была очевидна, ей не нужно было постоянно заниматься саморекламой. Люди сами её находили. И большинство её новых клиентов по-прежнему приходят через LinkedIn — либо через её профиль, контент, либо по рекомендации от тех, с кем она работала раньше.
См. также: 21 недорогая или бесплатная маркетинговая идея для малого бизнеса
О чём она жалела, что не знала раньше.
Когда Линда только начинала работать фрилансером, она думала, что самым сложным будет найти клиентов. Но это оказалось не так.
Она сказала: «Я умела проектировать. Чего я не знала, так это как оценивать проекты, определять их объем, управлять обратной связью или отслеживать счета-фактуры. Это меня быстро удивило».
Ей удалось это преодолеть — она искала шаблоны договоров в Google, корректировала свои расценки после каждого задания и принимала больше заказов, чем следовало. Но, оглядываясь назад, она говорит, что большая часть ее первоначального стресса была вызвана отсутствием структуры. «Мне не нужно было знать все, — добавила она, — мне просто нужна была система».
Одно из лучших решений, которое она приняла на начальном этапе? Нанять юриста для составления договора об оказании услуг. «Сначала я использовала готовый шаблон из интернета, — сказала она. — Но в итоге я обратилась к профессионалу. Это нужно сделать всего один раз — и оно того стоит». Теперь каждый новый клиент подписывает этот договор и вносит предоплату до начала работы.
Вот что она бы посоветовала другим дизайнерам, которые подумывают о создании собственного бизнеса: вам не нужно быть идеальными — просто будьте готовы. Несколько грамотно организованных систем на начальном этапе могут избавить вас от недель хаоса в будущем.
💡 Советы Линды для дизайнеров-фрилансеров
- Быстро освойте специализацию, даже если она кажется неудобной. «Я думал, что мне нужно делать всё — логотипы, фирменный стиль, веб-сайты — просто чтобы выжить. На самом деле, именно ясность продаёт».
- Чётко укажите, кому именно вы помогаете. «Не просто говорите „графический дизайнер“. Скажите, кому вы оказываете услуги и чего вы им помогаете достичь».
- Защитите свой график. Теперь Линда отказывается от срочных проектов, если не знает клиента. «Если кто-то отправляет электронное письмо в пятницу, а ему нужен результат в понедельник, он мне не клиент».
- Не ждите идеального сайта. Ее первые клиенты пришли благодаря рекламе в Google и профессиональной странице в LinkedIn — портфолио ей не понадобилось.
- Ценность заключается не в эстетике. Она сказала: «Клиенты нанимают меня не для того, чтобы я делала вещи красивыми. Они нанимают меня для создания слайдов, которые получат одобрение».
- Сделайте ваше предложение доступным для повторного бронирования. Организованная доставка файлов, скорость выполнения и спокойный процесс — все это факторы, которые заставляют клиентов возвращаться и бронировать услуги заранее.
- Начните с реальных соглашений. Она сказала: «Вам не нужна высококлассная юридическая команда. Достаточно грамотного договора об оказании услуг, который защитит и вас, и вашего клиента».
См. также: Дополнительные проекты: почему большинство из них терпят неудачу и что действительно приносит успех?
Взгляд в будущее: что ждет Линду дальше?
Сегодня график Линды расписан на несколько недель вперед, и она отказывается от большего количества заказов, чем принимает. Большинство ее клиентов находят ее через Google или LinkedIn — никаких холодных писем, никакого поиска за пределами компании. «Люди обращаются ко мне, когда ставки высоки, — говорит она. — Они пытаются получить финансирование или убедить совет директоров. Им не нужны красивые слайды. Им нужны четкие, убедительные слайды».
Но на этом всё не заканчивается.
Она преобразовала значительную часть своего рабочего процесса в повторяющиеся системы — используя шаблоны, модели настройки и проектные структуры для оптимизации всего от начала до конца. «Это бережет мою энергию, — сказала она. — Не каждый дизайнер задумывается об этом, но это важно. Это поддерживает мою креативность в тонусе».
Процесс отбора клиентов у них также очень тщательный. Каждый новый запрос проходит через форму на их веб-сайте, где есть поля для указания бюджета, сроков и объема проекта. Они также проводят предварительное исследование потребностей клиентов, требуя ознакомительного звонка, подписания соглашения и предоплаты до начала каких-либо работ.
Что касается продуктов, они начали экспериментировать с цифровыми товарами, включая шаблоны Squarespace и ресурсы для презентаций PowerPoint для стартапов, которые пока не могут позволить себе индивидуальную разработку. Также предлагаются обучающие материалы, контент о процессе создания и периодические демонстрации для дизайнеров, стремящихся выйти на рынок B2B.
К какому самому важному выводу вы пришли на данный момент?
Она сказала: «Для построения успешного бизнеса не обязательно расширяться. Все, что нужно, — это быть известным благодаря решению одной очень конкретной проблемы, и делать это действительно хорошо».
