Роль финансового директора (CFO) развивается стремительными темпами, даже по сравнению с тем, что было всего пять лет назад. Помимо своих функций финансовых директоров, сегодняшние финансовые директора отвечают за обеспечение стратегического роста, обеспечение соответствия требованиям и принятие обоснованных решений об инвестициях в технологии. Традиционная финансовая функция все больше зависит от автоматизации, искусственного интеллекта и принятия решений на основе данных.
Чтобы идти в ногу с этой эволюцией, финансовые руководители должны устранять барьеры и сотрудничать с различными отделами, особенно с руководителями технологических подразделений. Вот почему я стараюсь как можно чаще общаться с техническим директором моей организации.
Это ключевое партнерство имеет решающее значение для нашего успеха. Наш технический директор играет центральную и стратегическую роль в управлении всеми аспектами — от разработки программного обеспечения и операций облачных вычислений до стратегии в области ИИ. Тесно сотрудничая с нашим техническим директором, мы можем гарантировать, что наши инициативы в области ИИ будут соответствовать нашей стратегической дорожной карте и финансовым приоритетам, соответствовать требованиям соответствия и создавать реальную ценность для наших клиентов и сотрудников. *Это партнерство особенно важно в свете тенденции к цифровой трансформации и растущей зависимости от технологий во всех аспектах бизнеса.*
Роль финансового директора во внедрении искусственного интеллекта
За последний год большинство моих бесед с нашим техническим директором (CTO) были посвящены стратегии и политике в области ИИ. Это не совпадение, поскольку искусственный интеллект кардинально меняет будущее операционных и финансовых процессов. Наши клиенты, многие из которых являются крупными международными предприятиями, рассматривают ИИ как возможность и риск. Они ожидают, что автоматизация на базе ИИ повысит эффективность и точность, но также требуют соблюдения нормативных требований и безопасности. Как финансовый директор (CFO), я обязан найти правильный баланс.
Внедрение ИИ — это не просто ИТ-инициатива; Скорее, это требует участия всей компании и должно стать неотъемлемой частью каждого важного стратегического решения. В Trintech мы придерживаемся структурированного подхода, который реализуется под руководством нашего генерального директора и руководителей отделов, сосредоточенных на ключевых вариантах использования ИИ, поддерживая наши инвестиции в нужных областях и избегая ненужных расходов. В то время как внедрением ИИ руководит технический директор, финансовый директор отвечает за управление результатами во всех департаментах.
Как финансовый директор и операционный архитектор организации, финансовый директор должен знать, как ИИ меняет роли на каждом уровне. Они должны быть осведомлены об обновленных обязанностях каждого опытного бухгалтера в своей команде и каждого нового сотрудника в отделе маркетинга. Поскольку ИИ становится неотъемлемой частью бизнес-операций, именно финансовый директор должен гарантировать, что инвестиции принесут измеримый и устойчивый эффект. Успех зависит не только от принятия, но и от ответственности, согласованности и четкого понимания того, что меняется и почему.
С финансовой точки зрения этот процесс помогает управлять затратами и предотвращать неэффективность. Решения на основе искусственного интеллекта могут быть дорогостоящими, и легко инвестировать в инструменты, которые сотрудники не используют в полной мере. Вот почему мы уделяем особое внимание лицензиям корпоративного ИИ, которые предоставляют основные функции обеспечения соответствия, такие как отчетность Service Organization Control (SOC) и единый вход (SSO), гарантируя при этом эффективное использование ИИ нашими командами. *Примечание: отчеты SOC важны для обеспечения соответствия финансовым стандартам.*
Помимо учета затрат, финансовые отделы также отвечают за оценку влияния ИИ на эффективность работы персонала. Когда отдел запрашивает дополнительные лицензии на ИИ, мы оцениваем, могут ли эти инвестиции компенсировать необходимость найма новых сотрудников. Хотя мы находимся на ранних этапах этой трансформации, очевидно, что ИИ будет играть важную роль в улучшении планирования рабочей силы.
Измерение внутренней окупаемости инвестиций: ключ к успеху ИИ
Один из самых важных вопросов, который финансовые директора должны задать себе относительно инвестиций в ИИ: достигаем ли мы измеримой отдачи? Хотя ИИ обладает потенциалом повышения эффективности, его истинная ценность заключается в том, насколько хорошо он интегрируется в существующие рабочие процессы и повышает производительность с течением времени. Измерение окупаемости инвестиций в ИИ (AI ROI) имеет решающее значение для достижения желаемых целей.
В отчете McKinsey говорится, что большинство компаний испытывают Теперь экономьте расходы В управлении цепочками поставок и запасами, сервисных операциях, стратегии и корпоративных финансах. Однако простого внедрения генеративного ИИ и ИИ-агентов недостаточно — компаниям нужны четкие, но гибкие показатели для оценки успешности инвестиций в ИИ. Эти показатели должны быть ориентированы на соответствующие ключевые показатели эффективности (KPI).
Возможности ИИ меняются каждый день, и окупаемость инвестиций компании в ИИ должна меняться вместе с ними. Будучи экспертами как в области технологий, так и финансов компании, технический и финансовый директора являются подходящим дуэтом для определения этих стандартов по мере их развития, гарантируя, что технологические инновации соответствуют стратегическим финансовым результатам и преобразуют возможности ИИ в ощутимую бизнес-ценность. Для обеспечения максимальной выгоды от инвестиций в ИИ требуется тесное сотрудничество между различными департаментами.
В Trintech мы оцениваем окупаемость инвестиций в ИИ, анализируя:
• Планы развития продукта: Улучшают ли наши усовершенствования в области ИИ качество обслуживания клиентов, доход и все связанные с этим показатели удержания клиентов?
• Экономия времени на ручных процессах: Сократила ли автоматизация на основе ИИ время, затрачиваемое на сверку и составление отчетов?
• Рост производительности: Используют ли сотрудники инструменты ИИ для повышения эффективности работы или они используют их недостаточно?
• Управление данными: В значительной степени ли наши модели ИИ опираются на точные и надежные модели управления данными?
• Показатели KPI: Видим ли мы измеримые улучшения, оправдывающие затраты на инвестиции в ИИ во всех функциональных подразделениях?
• Соблюдение требований: Соответствуют ли приложения ИИ внутренним и внешним нормативным стандартам, гарантируя соблюдение политик информационной безопасности, безопасности данных, финансового контроля и требований к отчетности?
Сосредоточившись на этих факторах, мы гарантируем, что наши инвестиции в ИИ и его внедрение приведут к успешным финансовым результатам, а не станут просто очередными расходами на технологии. Стратегия ИИ должна быть согласована с общими целями бизнеса, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций.
Будущее сотрудничества в сфере финансов и технологий: мнения экспертов
Взаимоотношения между финансовыми директорами (CFO) и техническими директорами (CTO) становятся все более важными с каждым днем. Поскольку искусственный интеллект (ИИ), автоматизация и цифровая трансформация продолжают менять бизнес-ландшафт, финансовые руководители должны стать активными участниками принятия решений, связанных с технологиями.
Финансовым директорам, стремящимся к построению более прочных партнерских отношений со своими коллегами из сферы технологий, я рекомендую следующие шаги:
1. Регулярно обсуждайте вопросы искусственного интеллекта и цифровой трансформации. Такие сложные темы, как генеративный ИИ (GenAI), агенты ИИ и автоматизация, требуют постоянного сотрудничества. Сделайте приоритетом частые и подробные беседы с вашим техническим директором.
2. Как можно быстрее переходите к внедрению финансовых технологий. Компании, которые принимают стратегии первопроходцев, вероятно, получат решающую долю рынка за счет дорожных карт, ориентированных на ИИ. *Примечание эксперта: это позволит вам воспользоваться новыми функциями раньше конкурентов.*
3. Применяйте системный подход к внедрению ИИ в сфере финансов. Разрабатывайте четкие варианты использования и оценивайте инвестиции в ИИ на основе окупаемости инвестиций (ROI), соответствия требованиям и влияния на рабочую силу.
4. Убедитесь, что ИИ соответствует бизнес-целям. ИИ должен совершенствовать процесс принятия решений, повышать эффективность и способствовать соблюдению нормативных требований, а не создавать ненужные риски.
