Как решить проблему с неполучением кода подтверждения Supercell ID?

Если ваш код подтверждения Supercell ID так и не пришел , то отсутствие электронного письма с подтверждением — лишь одно из возможных объяснений. Запрос может попасть не в тот почтовый ящик, быть отфильтрован после доставки или заблокирован до того, как Supercell сможет отправить следующий код.

Важен также порядок работы с учетной записью. При обычном входе в систему используется адрес электронной почты, уже связанный с вашим Supercell ID, в то время как для создания учетной записи и изменения адреса электронной почты требуются дополнительные правила обработки адресов. Защита учетной записи добавляет отдельные пути для SMS-сообщений и кодов восстановления только в том случае, если они были предварительно включены.

На экране кода эти ситуации могут выглядеть одинаково, но приводят к разным результатам. Действительный почтовый ящик может перестать работать во время 24-часовой блокировки безопасности , а новый, доступный адрес электронной почты не сможет заменить старый почтовый ящик до подтверждения права собственности.

1. Проверьте точный адрес электронной почты, связанный с вашим Supercell ID.

Чтобы решить проблему с неполучением кода подтверждения, Supercell отправляет обычный код авторизации на тот же адрес, который использовался при создании учетной записи Supercell. Этот процесс часто завершается неудачей, если указан второй адрес электронной почты, есть орфографические ошибки или адрес электронной почты принадлежит другой игровой учетной записи.

Проверка отображаемого адреса подтверждает, в каком почтовом ящике находится путь для входа, и предотвращает отправку запросов в неправильный почтовый ящик. Этот шаг следует выполнять первым, если Supercell еще не ввела временную блокировку безопасности.

1. Откройте экран входа в систему для Supercell ID Снова в игре.
2. Введите точный адрес электронной почты, связанный с вашей первоначальной игровой учетной записью. Дважды проверьте каждый символ, включая точки и диапазон.
3. Если вы управляете несколькими учетными записями, обязательно проверяйте почтовый ящик учетной записи, которая в данный момент выбрана в игре.
4. При создании нового аккаунта Supercell используйте действительный адрес электронной почты, который еще не связан с другим аккаунтом Supercell.
5. После подтверждения адреса запросите новый код.
   

   

Если код появляется в правильном почтовом ящике, значит, причина ошибки — несоответствие адреса. Если же он по-прежнему отсутствует в подтвержденном почтовом ящике, перейдите ко второму способу.

2. Проверьте все почтовые папки и правила для входящих сообщений.

Этот метод становится актуальным только в том случае, если связанный с сообщением адрес электронной почты действителен. Обычно это происходит, когда спам-фильтр или правило папки «Входящие» блокирует полученное сообщение до того, как оно попадет в основную папку «Входящие».

Компания Supercell особо подчеркивает важность этих элементов управления почтовым ящиком, поскольку обнаружение или разрешение сообщения восстанавливает текущий путь доставки без необходимости изменения учетной записи в игре.

1. Откройте почтовый ящик, связанный с Supercell ID.
2. Найти все электронные письма по запросу Supercell ID Вместо того чтобы ограничиваться поиском только в папке «Входящие».
3. Проверьте папки Спам وНежелательная وСпецпредложенияв дополнение к любым выделенным или архивным папкам.
4. Ознакомьтесь с правилами фильтрации, которые могут перемещать или удалять входящие сообщения Supercell. Пользователи Outlook также могут помечать легитимные сообщения как доверенные, используя эти элементы управления в настройках фильтрации спама Outlook.
5. После того, как вы убедитесь, что путь к почтовому ящику свободен, отправьте запрос. новый символ Один.
   

   

Если последнее сообщение находится вне папки «Входящие», это означает, что доставка прошла успешно, и настройки почтового ящика скрыли его. Если уже есть несколько писем, содержащих коды Supercell , перейдите к способу 3, прежде чем вводить какой-либо из них.

3. Используйте только самый последний проверочный код.

Получение нескольких писем с кодами может привести к зацикливанию недействительных, устаревших кодов. Эта ошибка обычно возникает при использовании старого кода, поскольку каждый новый запрос на вход или создание учетной записи делает недействительным предыдущий код. Это решение применимо только в том случае, если получено несколько писем или если, казалось бы, действительный код отклонен.

1. Отсортируйте электронные письма с вашим Supercell ID по дате и времени получения.
2. Удалите или заархивируйте электронные письма, содержащие старые коды, чтобы избежать путаницы с текущей попыткой.
3. Вернитесь в игру и перезапустите процесс входа в систему или создания учетной записи.
4. Просто введите код, найденный в последнем электронном письме, созданном в ходе этой попытки.
   

   

Если последняя версия кода срабатывает, это означает, что причиной зацикливания отказов были старые электронные письма. Если новые коды перестают поступать после некорректных вводов или повторных запросов, перейдите к методу 4. Для устранения неполадок с кодами в Rockstar Games Launcher обратитесь к нашему руководству.

4. Проверяйте наличие блокировки кода в течение 24 часов.

Часто коды перестают приходить после неудачных попыток ввода или повторных запросов, что может указывать на временную блокировку. Supercell применяет два разных ограничения, которые предотвращают немедленные повторные попытки. Три неверных ввода кода из электронной почты блокируют получение новых кодов на 24 часа. Чрезмерное количество запросов на защиту учетной записи по SMS может потребовать ожидания в несколько часов.

Решение — ожидание, поскольку ограничения должны истечь, прежде чем Supercell примет действительный новый запрос. Пропустите этот шаг, если вы не столкнулись с одной из этих закономерностей. Для получения помощи в устранении ошибки «Фоновые службы завершились с ошибкой» в приложении EA вы можете обратиться к нашему руководству.

5. При создании или изменении адреса электронной почты проверяйте наличие ограничений по адресу.

Если при создании учетной записи Supercell или изменении адреса электронной почты вы столкнулись с ошибкой адреса, это обычно указывает на ограничения, связанные с доменом или повторным использованием. Supercell отклоняет неподдерживаемые домены, и новый адрес не может быть связан с другой учетной записью Supercell.

Проверка этих ограничений поможет избежать путаницы между допустимым путем доставки и адресом, не принимаемым Supercell. Не используйте этот метод для обычных кодов входа; он применим только при создании учетной записи Supercell или изменении связанного с ней адреса электронной почты. Вы также можете столкнуться с другими критическими ошибками, требующими восстановления в различных играх.

Для изменения адреса электронной почты также необходимо предварительно проверить существующий связанный почтовый ящик. Если старый почтовый ящик недоступен, новый адрес не пройдет проверку на принадлежность.

1. Если Supercell сообщит, что новый адрес электронной почты использовать нельзя, выберите другой поддерживаемый адрес, не связанный с идентификатором Supercell.
2. При изменении адреса электронной почты проверьте текущий подключенный почтовый ящик на наличие кода подтверждения.
3. Если у вас нет доступа к этому почтовому ящику, прервите процесс самостоятельного изменения и воспользуйтесь методом 7.
4. Если опция изменения отключена или учетная запись указана как небезопасная, прекратите повторять запрос и обратитесь в службу поддержки Supercell.
   

   

Если при создании почтового ящика успешно использовался другой поддерживаемый адрес, проблема заключалась в исходном домене или ограничениях на повторное использование. Если старый почтовый ящик больше не существует, но защита учетной записи была ранее включена, перейдите к способу 6.

6. Воспользуйтесь параметрами восстановления, предусмотренными функцией защиты учетной записи.

Защита учетной записи актуальна только в том случае, если она была включена до потери доступа. SMS-подтверждение и коды восстановления отличают восстановление учетной записи от обычной доставки по электронной почте, и их включение после закрытия учетной записи не является жизнеспособным решением.

Эти варианты работают, потому что они подтверждают право собственности с помощью учетных данных, созданных до того, как почтовый ящик стал недоступен.

Если опция отправки SMS отсутствует, это обычно указывает на ограничения, связанные с учетной записью или регионом, а не на неисправность телефона. Supercell не предоставляет защиту учетной записи для всех учетных записей и регионов.

Никогда не передавайте свой код подтверждения или восстановления другому игроку или неофициальному контакту. Компания Supercell заявляет, что эти коды следует сообщать в службу поддержки Supercell только через внутриигровой запрос в службу поддержки.

1. Откройте игру и перейдите в Настройки > Идентификатор Supercell.
2. Когда служба поддержки запрашивает подтверждение права собственности, используйте Код восстановления Сохраненный путь SMS المسجل.
3. Если сообщение не пришло SMSУбедитесь, что ваш телефон имеет стабильное соединение, затем переключитесь в другой режим. Авиа режим Включите и выключите его, а затем проверьте, приходят ли регулярные текстовые сообщения.
4. على AndroidПроверьте папку «Спам» в вашем мессенджере. Если также пропадают обычные текстовые сообщения, перейдите к устранению неполадок на вашем телефоне, используя это руководство по получению текстовых сообщений на Android.
5. Если поступит слишком много запросов SMSПоэтому подождите несколько часов, прежде чем запрашивать еще один код.
   

   

Если право собственности было подтверждено с помощью SMS или кода восстановления , перейдите к восстановлению по электронной почте, предоставленной службой поддержки. Если защита учетной записи недоступна, никогда не включалась или продолжает давать сбои , перейдите к способу 7.

7. Восстановите доступ через службу поддержки Supercell.

При потере доступа к старому адресу электронной почты самопроверка часто не удается. Этот метод необходим только в том случае, если почтовый ящик недоступен или предыдущие методы восстановления не сработали. Supercell восстанавливает доступ, изменяя связанный адрес электронной почты после подтверждения права собственности; альтернативный адрес должен быть неиспользованным.

1. Откройте игру Supercell и перейдите в... Настройки > Справка и поддержка Или Помощь и информация.
2. Откройте меню в правом верхнем углу и выберите опцию внутриигрового общения или Оставить сообщение.
3. Укажите новый адрес электронной почты, не связанный ни с одним другим идентификатором Supercell.
4. Если защита учетной записи не включена, укажите следующее: Идентификатор или тег игрока Для восстановления утерянного аккаунта укажите имя пользователя, уровень аккаунта, текущий клан или клуб, а также идентификаторы транзакций покупок (если имеются).
5. Не отправляйте пароли, полные платежные данные или коды подтверждения вне официального внутриигрового чата поддержки.
   

   

Если служба поддержки подтвердит вашу учетную запись, выполните изменение адреса электронной почты и войдите в систему с новым адресом. После восстановления доступа включите функцию « Запомнить меня на этом устройстве », защитите свой почтовый ящик и храните коды активации защиты учетной записи в месте, к которому вы сможете получить доступ без необходимости запуска игры. Имейте в виду, что проблемы с учетной записью иногда могут потребовать исправления ошибки Code 1002 или ошибки Content Not Accessible, а также вам может потребоваться устранить ошибку Steam Code 50 для обеспечения бесперебойной работы игры.