Недавно я пригласил Джен Спарроу на свой подкаст «Negotiate Anything». Будучи семикратным лауреатом премии «Эмми» и экспертом в области коммуникаций, она предложила, возможно, самое практичное и действенное описание подлинности, которое я когда-либо слышал.
Это крайне необходимо, поскольку большинство людей в корне не понимают, что такое аутентичность, — и именно это непонимание мешает многим раскрыть весь свой потенциал как переговорщиков и коммуникаторов. *Примечание эксперта: настоящая искренность в переговорах не означает раскрытие всего, а означает честное выражение своих ценностей.*
Заблуждение о подлинности
Когда люди думают об аутентичности, они часто представляют себе излишнюю откровенность, рассказ каждому своей истории или выражение непредвзятого мнения независимо от контекста. Из-за этого непонимания они не хотят принимать свою подлинность и чувствуют себя некомфортно, когда другие утверждают, что они «просто ведут себя подлинно».
Но это не подлинность — это отсутствие самосознания, маскирующееся под честность.
В своей книге «Бесстрашная подлинность: руководите лучше, продавайте больше и говорите сенсационно» Воробей утверждает, что истинная аутентичность заключается не в неприкрытом самовыражении, а в конформизме. Он начинается с его основного девиза: «Будь смелым, будь свободным, будь собой». *Примечание: истинная аутентичность требует глубокого осознания своих основных ценностей и принципов, а также осознанного применения их в различных аспектах жизни.*
Переосмысление подлинности для эффективного воздействия
Подлинность — это соответствие своей истинной идентичности, осознание своего влияния на других, а затем направление своего поведения на создание положительного влияния. Это процесс, ориентированный на действия и преследующий цель. *Другими словами, истинная подлинность выходит за рамки простого «бытия собой»; Скорее, это использование вашего самосознания для улучшения ваших взаимодействий и отношений.*
Большая часть аутентичности, особенно на рабочем месте, заключается в согласовании своих ценностей со своими собственными ценностями. Давайте проанализируем оба компонента:
Ценности: Принципы и убеждения, которые определяют ваши решения и поведение.
Значение: Что вы уникального можете дать другим – как вы помогаете, вносите свой вклад и меняете мир к лучшему.
Когда эти элементы совпадают, вы реализуете свою уникальную способность общаться, выполнять работу и приносить пользу своей организации таким образом, что это кажется подлинным. *Примечание эксперта: согласование личных и организационных ценностей повышает удовлетворенность работой и производительность.*
Преимущество уникальной перспективы: глубокий анализ и подлинный опыт
На самом деле мы осознаем, что у каждого человека есть уникальная история и набор накопленного опыта. Этот опыт должен обогатить ваш анализ и позволить вам предложить уникальную точку зрения, направленную на достижение позитивных и ощутимых результатов в вашей сфере деятельности.
Речь идет не только о том, чтобы быть аутентичным для себя, но и о том, чтобы быть аутентичным для других — для вашего сообщества, вашей компании, вашей организации или вашей миссии. Оригинальность анализа повышает доверие и авторитет.
Если эта концепция применяется правильно, вы становитесь незаменимым, поскольку используете аутентичность для создания уникального анализа и идей, а также оказываете положительное влияние таким образом, который больше никто не сможет повторить. Никто не сможет в точности повторить ваш путь, потому что ни у кого нет точного сочетания вашего опыта, ценностей и точек зрения. Это уникальное сочетание — то, что выделяет вас и делает ваш вклад столь ценным.
Три столпа Воробья: основа успеха
В книге Спарроу излагается ее методология «Трех столпов успеха» — Живи, Расскажи, Продай, — которая обеспечивает основу для смелого служения своей команде, клиентам и коллегам посредством искреннего общения. *Эти столпы являются прочной основой для построения доверия и влияния в любой профессиональной сфере.*
Эти шаги не направлены на то, чтобы выставлять напоказ свою личную жизнь, а на то, чтобы стратегически связать свое подлинное «я» с результатами, которых вы хотите достичь. Это дорожная карта, которая поможет вам раскрыть свою уникальную ценность и обрести смелость искренне и бесстрашно общаться со своей аудиторией. *В основе этих принципов лежат надежность и прозрачность, которые являются важнейшими элементами построения прочных и устойчивых отношений.*
Для переговорщиков эта структура предлагает путь к устранению диссонанса, который часто подрывает нашу позицию на переговорах. Когда вы живете в соответствии со своими ценностями, можете четко сформулировать свою точку зрения и связать ее с той ценностью, которую она несет другим, вы создаете аутентичную и мощную позицию на переговорах. *Этот комплексный подход помогает построить взаимное доверие и достичь взаимовыгодных результатов в переговорах.*
Жизнеспособная подлинность: практическая стратегия для профессионалов
Принципиальное отличие методологии Спарроу заключается в том, что она превращает аутентичность в практический инструмент, а не просто в смутную идеальную концепцию. Речь идет не о том, чтобы «быть собой» в абстрактном смысле, а об использовании своей уникальной точки зрения для создания ощутимой ценности. Именно эту ощутимую ценность ищут профессионалы в динамичной рабочей среде.
Когда мы переосмысливаем аутентичность таким образом, она трансформируется из чего-то дестабилизирующего (чрезмерная откровенность, неуместная откровенность) в нечто мощное: способность задействовать весь свой потенциал для решения проблем таким образом, чтобы это приносило пользу всем вовлеченным сторонам. Эта способность использовать свое истинное «я» является сутью подлинного лидерства и Эффективное влияние на рабочем месте.
Взаимосвязь между доверием и подлинностью в переговорах
Работая в сфере переговоров и разрешения конфликтов, я наблюдаю растущий кризис доверия в сфере профессиональной коммуникации. Большая часть этого кризиса возникает из-за того, что люди пытаются вести переговоры нетрадиционными для них способами, что отрицательно сказывается на их эффективности.
Некоторые люди начинают читать книги или следовать за лидерами мнений, пытаясь вести переговоры как кто-то другой. Или они приглушают свой голос и неуместно подражают другим, отказываясь от своей подлинной точки зрения, потому что им некомфортно выражать себя. *Примечание: такое поведение часто приводит к обратным результатам в сложных переговорах.*
Это создает то, что психологи называют «когнитивной нагрузкой» — умственные усилия, необходимые мозгу для обработки информации и выполнения задач. Когда вы постоянно думаете: «Как бы поступил в этой ситуации кто-то другой?» Вы добавляете ненужную когнитивную нагрузку, которая снижает вашу производительность. Эти дополнительные усилия отвлекают и снижают способность сосредоточиться на имеющихся фактах.
Но когда вы осознаете свою истинную сущность, ценность, которую вы несете, и влияние, которое вы оказываете на других, общение протекает более гладко. Вы не тратите умственную энергию на ненадлежащие изменения себя — ваша искренняя коммуникация становится естественной, повышая доверие и оказывая положительное влияние на переговоры. Это позволит вам представлять убедительные аргументы и с большей уверенностью встречать вызовы.
Внутренняя последовательность как источник убедительной силы
Когда вы достигаете внутреннего соответствия — связываете ценность, которую вы предоставляете, со своими личными ценностями, а затем связываете это с потребностями других людей для создания положительного влияния, — вы развиваете то, что некоторые называют «уверенностью в себе», «исполнительным присутствием» или то, что поколение Z может назвать «аурой». Независимо от названия, это качество проявляется в форме уверенности, а уверенность по своей природе убедительна.
Это подводит нас к фундаментальному различию: убеждение и коммуникация. Многие из нас отказываются от своей силы, пытаясь убедить других в своей ценности. В чем проблема? Когда ваша цель — убедить кого-то, вы даете ему возможность подтвердить то, что у вас есть. Он сохраняет независимость неверия, оставляя вас чувствовать себя побежденным. *Примечание эксперта: убеждение часто подразумевает сопротивление, в то время как коммуникация фокусируется на четком и прямом общении.*
Но когда у вас есть внутренняя согласованность — когда вы находите время, чтобы убедить себя в своей ценности (единственного человека, которого вы можете по-настоящему убедить), — вы естественным образом сообщаете о своей ценности, не говоря ни слова. Ваше присутствие говорит за вас. *Совет: внутреннее выравнивание требует глубокого понимания ваших основных ценностей и того, как они воплощаются в действия.*
Заключение
Подлинность не означает, что вы должны рассказывать всем подробности своего бизнеса или говорить все, что приходит в голову. Скорее, это признание вашей уникальной ценности, согласование ее со своими принципами и направление этого согласования на достижение положительных результатов для других. *Другими словами, будьте собой, но со стратегическим и целенаправленным осознанием и с уважением к другим.*
Другими словами, будьте собой — стратегически и осознанно, думая о других.
При правильном подходе подлинность сама по себе убедительна. Это секретный ресурс, который снижает когнитивные усилия, повышает уверенность в себе и делает вас незаменимым. Для переговорщиков важно не только выразить себя, но и создать сильную позицию, которую ни одна противоборствующая сторона не сможет подорвать, поскольку она исходит изнутри. *Искренность в переговорах повышает авторитет и доверие, которые являются важнейшими элементами для достижения положительных и устойчивых результатов.*
Комментарии закрыты.