Вам когда-нибудь говорили: «Если вы хотите здесь работать, вам понадобится более толстая кожа»? В корпоративной среде подобная обратная связь часто исходит из благих намерений. Однако из-за своей двусмысленности он может вызвать глубокую неуверенность у человека, который его получает. Конструктивно реагировать на критику на рабочем месте становится сложно, когда вы получаете подобную обратную связь. Подобные комментарии обычно имеют целью предупредить вас о том, что ваша предполагаемая «чувствительность» может помешать вам добиться успеха в данной рабочей среде.
Однако эффект от этого утверждения часто заставляет вас чувствовать, что ваша чувствительность — это слабость и что-то, что вам нужно исправить. Еще один типичный пример личного нападения, замаскированного под конструктивную критику, — это когда вас просят «сбавить тон». Однако проблема в том, что это утверждение не проясняет, какую часть вашей личности необходимо смягчить. Вам остается только гадать, кто вы, не получая конкретной обратной связи, основанной на поведении, которое вы можете изменить. Эта бесполезная критика может привести к страху, что быть самим собой — это уже профессиональная ошибка.
несмотря на то что Понимание разницы между конструктивной и деструктивной критикой Лидеры помогают доносить суровую правду, не причиняя ненужного вреда, но эти примеры показывают, как легко критика может превратиться в личные нападки. *Конструктивная критика часто конкретна и основана на поведении, в то время как деструктивная критика фокусируется на личности.*
Многие руководители организаций испытывают трудности с конструктивной критикой. Поддерживать Исследование Gallup и Workhuman 2024 Эта идея, как я обнаружил, заключается в том, что только 46% сотрудников считают, что получают обратную связь от своего руководителя так часто, как им необходимо. Этот разрыв, вероятно, повлияет на культуру на рабочем месте, как указано Это исследование Кроме того, только 25% сотрудников считают, что получили ценную обратную связь от своих коллег.
Помимо того, что лидерам трудно высказывать конструктивную критику, им также трудно ее воспринимать. Способность лидера активно принимать обратную связь может указывать на его способность эффективно ее предоставлять. Поддерживает Отчет о психическом здоровье в Америке за 2024 год Эта взаимосвязь очевидна, поскольку только двое из пяти сотрудников согласны с тем, что их работодатель вносит изменения на основе полученных отзывов. *Это подчеркивает важность культуры непрерывной обратной связи в организациях.*
Эти исследования иллюстрируют последствия деструктивной критики для уверенности лидеров и указывают на эмоциональные навыки, необходимые лидерам для преодоления последствий личных нападок. *Неконструктивная критика часто подрывает моральный дух и снижает эффективность руководства.*
С этой целью в данной статье будут рассмотрены три эмоциональные стратегии, которыми необходимо вооружиться профессионалам, чтобы они могли справляться с критикой на рабочем месте, не принимая ее за чужое дело. *Эти стратегии включают эффективные механизмы психологической защиты.*
Эти навыки повысят их уверенность в себе, снизят подверженность выгоранию и помогут преодолеть неуверенность в себе. Эти методы включают навыки эмоционального интеллекта, осознанность и практики, повышающие устойчивость. *Психологическая гибкость и эмоциональный интеллект являются одними из важнейших факторов профессионального успеха.*
1. Отделите заметки от личности
Одна из самых больших ошибок, которую совершают лидеры, подвергаясь деструктивной критике, — это то, что они позволяют критике определять, кем они себя считают. Ваша идентичность не связана с чьим-то мнением о вас или вашей работе, а с доказательством того, кем вы стали благодаря своему опыту. *Другими словами, не позволяйте мнению других людей влиять на вашу самооценку.*
Мимолетные мнения других людей, лишенные контекста, объясняющего, почему они сформулировали свою точку зрения на вас, не превосходят с трудом завоеванную мудрость и авторитет, которые вы приобрели за эти годы. Ваша способность отделять обратную связь от своей личности будет иметь первостепенное значение для развития непоколебимой уверенности в себе. *Эта глава необходима для формирования лидерской устойчивости и профессионального роста.*
2. Оставайтесь последовательными в своих основных ценностях.
Ваша ценность не определяется вашей производительностью или тем, сколько денег вы приносите организации. Хоть это и может показаться странным, важно понимать свою истинную ценность, выходящую за рамки финансовых результатов, которых вы достигаете. Когда вы сталкиваетесь с критикой, которая воспринимается как личное нападение, это часто показывает, какую большую часть своей самооценки вы подсознательно приписываете своей рабочей среде. Однако когда вы решите, что ваши достижения и опыт неоспоримы, вам будет легче оставаться на почве своей внутренней ценности. *Помните, что внутренняя самооценка является основой уверенности в себе и способности справляться с профессиональными вызовами.*
3. Позвольте критике выявить то, что вы больше не принимаете.
Деструктивная критика, которую вы получаете, может помочь вам обнаружить области, в которых вы могли непреднамеренно скатиться к шаблонам угождения или поиска одобрения у других. Когда вы используете критику как зеркало для усвоенных вами моделей поведения, которые не отражают того, кем вы являетесь на самом деле, вы лишаете человека власти и даете ему понимание, необходимое вам для роста. Например, в следующий раз, когда кто-то даст вам отзыв, который больше похож на личные нападки, чем на конструктивную критику, подумайте, какие границы вам, возможно, следует установить в отношениях с этим человеком, чтобы подобное не повторилось. *Помните, что установление здоровых границ является неотъемлемой частью профессионального самоуважения.*
Теперь, когда вы знаете эмоциональные навыки, которые помогут вам успешно справляться с критикой, воспринимаемой как личные нападки на работе, вот что вы можете сделать дальше. В следующий раз, когда кто-то поделится с вами бесполезной критикой, включите в свой ответ одну из этих стратегий. Последовательно применяя эти навыки реагирования на негативную критику, вы перестанете воспринимать деструктивную критику на свой счет и почувствуете большую уверенность в своей самооценке. *Умение справляться как с конструктивной, так и с деструктивной критикой является важнейшим навыком эффективного лидерства и управления.*
Комментарии закрыты.