Сегодня почти любой человек скажет вам, что чувствует себя перегруженным, испытывает стресс и полное истощение . На сотрудников давит не только сама работа, но и все остальные «проблемы», с которыми им приходится сталкиваться (например, экономические проблемы, предполагаемые нападки на институты, хаос и беспорядки в правительстве, уход за пожилыми людьми и детьми, попытки найти время для себя и т. д.). В целом, сотрудники все чаще чувствуют себя выгоревшими и им становится все труднее справляться с ситуацией. *Недавние исследования в области управления человеческими ресурсами показывают, что эти внешние факторы существенно влияют на производительность и эффективность работы сотрудников.*
Последствия профессионального выгорания включают в себя низкий моральный дух, снижение эффективности и производительности, ухудшение качества работы и потенциальную текучесть кадров. Итак, какова роль лидера в оказании помощи сотрудникам в борьбе с выгоранием и жизненным стрессом? Конечно, забота о жизни ваших сотрудников вне работы не входит в ваши обязанности, однако исследователи неоднократно доказывали, что существует значительное влияние нашей жизни вне работы на нашу рабочую жизнь и наоборот. Руководители, которые понимают, что их сотрудники — это больше, чем просто работники, и пытаются помочь им с помощью эффективных стратегий преодоления трудностей, в конечном итоге получат более здоровых, более удовлетворенных и более лояльных профессионалов. *Руководителям крайне важно применять комплексный подход, учитывающий благополучие сотрудников и способствующий созданию здоровой и устойчивой рабочей среды.*
Перегруженным сотрудникам нужна помощь руководителей, чтобы справиться со стрессом.
Советы руководителям по улучшению здоровья и производительности труда сотрудников
Как руководитель, вы можете предпринять ряд действий, чтобы гарантировать, что ваши сотрудники остаются здоровыми и продуктивными. Психическое и физическое здоровье сотрудников является одним из важнейших факторов успеха организации.
Во-первых, поговорите с ними, чтобы узнать, как у них дела. Раз в неделю или две спрашивайте: «Как ты?», а затем внимательно слушайте, слушайте, слушайте , что они говорят. Они могут не рассказать ничего, кроме «У меня всё хорошо», если вы не будете внимательно их слушать и не дадите им возможность высказаться. Регулярные вопросы показывают, что вы заботитесь о них как о личностях и об их благополучии. Такая практика способствует созданию позитивной и благоприятной рабочей атмосферы.
Уделите время разговору с ними об их работе , чтобы лучше понять проблемы, с которыми они сталкиваются, где может возникнуть дополнительная нагрузка, как они могут делегировать больше задач и так далее. Есть ли способы привлечь дополнительные ресурсы, чтобы помочь им? Можно ли автоматизировать некоторые аспекты их работы? Есть ли другие сотрудники с меньшей рабочей нагрузкой, которых можно перераспределить? Перераспределение задач и оптимизация рабочих процессов снижают стресс у сотрудников и повышают их эффективность.
Поделитесь своим опытом преодоления стресса и проблем с психическим здоровьем. Не нужно слишком много рассказывать. Просто найдите контактное лицо, чтобы они знали, что вы тоже сталкиваетесь с трудностями. Убедитесь, что они понимают, что говорить о своих чувствах — это нормально. Однако, если они расскажут о серьезных проблемах с психическим или физическим здоровьем, вы можете направить их к специалистам. Если вы не являетесь квалифицированным медицинским работником или психологом, не пытайтесь напрямую решать серьезные проблемы, с которыми они сталкиваются. Направление сотрудников к соответствующим ресурсам демонстрирует вашу заботу об их здоровье и благополучии.
Предоставьте им необходимые ресурсы, которые могут включать отдел кадров вашей компании, программы помощи сотрудникам или других сотрудников вашей компании. Предлагает ли ваша компания программы обучения, направленные на улучшение психического, физического или эмоционального здоровья? Если да, вы можете порекомендовать им соответствующие программы. *Программы помощи сотрудникам (EAP) часто являются отличным ресурсом для поддержания психического здоровья.*
Выясните, поможет ли им гибкий график работы . Поможет ли удаленная работа в некоторые дни или корректировка времени прихода и ухода с работы справиться с обязанностями, не связанными с работой (например, отвезти детей в школу, посетить семейные мероприятия или позаботиться о болезнях других)? Если гибкий график работы позволит сотруднику решать неотложные задачи, это может дать ему возможность сосредоточиться на более важных делах. Обязательно укажите сроки внесения изменений в график работы. *Гибкий график работы помогает сотрудникам достичь лучшего баланса между работой и личной жизнью.*
Будьте позитивным примером в вопросах баланса между работой и личной жизнью. Уважайте их личные границы, не отправляя электронные письма и не поручая им крупные проекты на время их отсутствия на работе (например, в выходные, вечера или праздники). Используйте своё свободное время и рассказывайте о нём, например, о своих хобби или о том, как вы отвлекаетесь от работы. Поощряйте их брать отпуск. Если в вашей компании отличная политика предоставления отпусков, но никто не пользуется отпуском или праздниками, это неэффективные методы. *Культура компании, которая ценит баланс между работой и личной жизнью, приводит к повышению удовлетворённости сотрудников.*
Будьте осторожны, не хвалите переутомление и пренебрежение заботой о себе . Хотя вам может нравиться, что они работают сверхурочно, в долгосрочной перспективе это не принесет пользы ни им, ни вам. Хвастовство о том, что они спят всего 3-4 часа в сутки, больше не воспринимается окружающими положительно. Дайте им понять, что вы хотите, чтобы они хорошо отдыхали и занимались спортом. *Истощение снижает производительность и вредит здоровью.*
Поощряйте их делать короткие перерывы в течение дня, будь то совещания на свежем воздухе, отключение от интернета, обеденный перерыв, занятия йогой, игра на пианино и т.д. Эти перерывы не обязательно должны быть длительными. Даже короткие перерывы примерно раз в час позволят им освежиться и вернуться к работе с более ясными идеями. *Регулярные перерывы помогают поддерживать концентрацию и снижать стресс.*
Поощряйте сотрудников брать отпуск по уходу за ребенком или любой другой отпуск, на который они имеют право по уходу за детьми, пожилыми людьми или по другим семейным обстоятельствам. Или, если ваша компания предлагает отпуска для повышения квалификации или короткие перерывы, поощряйте сотрудников брать их. Наличие отличных правил, но непредоставление сотрудникам возможности ими воспользоваться, увеличивает их стресс. Поддерживающая политика предоставления отпусков помогает сотрудникам справляться со своими личными обязанностями.
Пересмотрите систему поощрения сотрудников. Достаточно ли этого? Исследования, как правило, показывают, что сотрудники предпочли бы больше признания за свой труд, чем получают сейчас. Кроме того, отмечайте качество их работы, а не только количество отработанного времени. Если вы поощряете только долгие часы работы, а не её качество, это посылает сотрудникам негативный сигнал о том, что ценится в компании. *Признание и поощрение труда сотрудников приводит к повышению морального духа и производительности.*
Если некоторые ваши сотрудники работают в удаленной команде , они могут столкнуться с дополнительными проблемами со здоровьем из-за чувства изоляции от коллег, работающих в офисе, более редкой связи с ними или ощущения размытости границ между работой и личной жизнью. Важно поощрять удаленных сотрудников делать перерывы и не находиться в режиме круглосуточной готовности. Обязательно предоставьте им ресурсы для получения необходимой поддержки. *Удаленная работа требует особого внимания к благополучию сотрудников.*
Из всех этих идей, пожалуй, самое важное, что вы можете сделать как лидер, — это быть доступным для своих сотрудников. Ваши разговоры не должны ограничиваться только обсуждением их работы. Вам нужно знать, какие они люди, и им нужно знать, что вы искренне о них заботитесь. *Эмпатическое лидерство способствует доверию и лояльности.*
Комментарии закрыты.