Исследование: треть работников считают, что менеджер на основе ИИ повышает их производительность.
Узнайте, почему треть сотрудников считают, что ИИ в роли руководителя повысит их производительность. Проанализируйте мнения сотрудников о будущем интеллектуального управления и его влиянии.
Самое важное, что вам нужно знать
- Хотя более трети сотрудников (36.7%) ожидают, что менеджер с искусственным интеллектом повысит их производительность, 74.2% из них предпочитают, чтобы обратную связь по результатам работы предоставлял менеджер-человек, что подчеркивает ценность человеческого суждения и коммуникации.
- 38.5% менеджеров обеспокоены тем, что искусственный интеллект заменит их, в то время как эксперты считают, что возможности заключаются в использовании искусственного интеллекта для повышения эффективности работы менеджеров, а не для их замены.
- Несмотря на то, что молодые коллеги положительно относятся к управлению с помощью ИИ, руководителям следует сосредоточиться на поддержке менеджеров-людей, использующих ИИ для предоставления рекомендаций, развития и контекста сотрудникам, особенно в начале их карьеры.
Новое исследование показало, что более трети сотрудников в Великобритании (36.7%) считают, что наличие менеджера, использующего искусственный интеллект, повысит их производительность, а 64% менеджеров ожидают аналогичного улучшения.
Но хотя эти результаты выглядят позитивно для искусственного интеллекта, многие люди, похоже, предпочитают получать оценку своей работы лично, а не через чат-бота.
Однако перед менеджерами, использующими ИИ, стоит одно серьезное препятствие. Неудивительно, что руководители среднего звена менее уверены в вероятности замены их ИИ: почти 40% считают, что повышение производительности маловероятно. Изменение методов оценки сотрудников может стать одной из областей, где ИИ вызывает опасения.
Происходит ли сглаживание организационных структур?
Исследование, проведенное компанией Careerminds UK, охватило 600 штатных сотрудников в Великобритании, которых опросили об их взглядах на использование искусственного интеллекта на рабочем месте. Исследование также показало, что молодые коллеги с большей вероятностью примут команду менеджеров, использующую искусственный интеллект.
Данное исследование проводится в интересное время, когда ожидаются более плоские организационные структуры, ориентированные на среднее звено управления. Если компании считают, что могут использовать ИИ для замены менеджеров — особенно в период, когда обучение управленческому персоналу высоко ценится, — им следует действовать с осторожностью. Отсутствие контроля над инструментами ИИ может еще больше осложнить эту задачу.
Повышение производительности — это одно, но сотрудники также считают, что менеджер-человек лучше искусственного интеллекта в таких вопросах, как предоставление обратной связи по результатам работы (74.2%).
Аманда Огастин, эксперт по подбору персонала в Careerminds UK и сертифицированный карьерный коуч (CPCC), сказала: «Искусственный интеллект может помочь снизить часть этого давления, взяв на себя определенные задачи, которые ранее выполняли менеджеры. Но результаты оценок показывают, что сотрудники по-прежнему ценят человеческое суждение, контекст и коммуникацию». Искусственный интеллект как услуга может предложить решения для повторяющихся задач.
Искусственный промежуточный менеджер
Хотя прогнозируемое повышение производительности, в котором уверены 36.7% участников опроса (по сравнению с 25.5%, которые считают, что производительность снизится), может показаться обнадеживающим, результаты отчета выявляют сложную сторону вопроса.
Около 64% менеджеров и руководителей высшего звена ожидают, что внедрение ИИ в управление приведет к повышению производительности труда, при этом 28% считают, что это повышение будет «значительным». Среди руководящего состава этот показатель составляет 42.6%.
Среди менеджеров поразительные 38.5% обеспокоены, и почти 40% ожидают, что ИИ заменит их. Достигнет ли высшее руководство своих целей? И должно ли оно это сделать? (Читайте также о влиянии ИИ на производительность труда сотрудников.)
Августин добавил: «Не следует путать представление сотрудников о потенциальном повышении производительности труда благодаря ИИ с их желанием, чтобы технологии полностью заменили их руководителей. Менеджеры среднего звена уже ощущают давление, оказавшись между растущими ожиданиями со стороны высшего руководства и потребностями своих команд».
Августин пояснил: «Возможность для работодателей заключается в использовании искусственного интеллекта, чтобы помочь менеджерам стать более эффективными, а не просто заменить их».
В условиях, когда организации все активнее внедряют искусственный интеллект, понимание того, что необходимо сотрудникам для достижения успеха, приобретает критически важное значение.
Вместо того чтобы сосредотачиваться на эффективности, Августин отметил, что руководителям необходимо думать о своих сотрудниках, особенно о тех, кто только начинает свою карьеру, поскольку они «с большей вероятностью будут думать о том, что им нужно от менеджера в повседневной работе, будь то руководство, развитие, поддержка или контекст».
Комментарии закрыты.