Epson — японская компания и один из крупнейших в мире производителей компьютерных принтеров. Она предлагает широкий ассортимент принтеров и признана крупным игроком в полиграфической отрасли.
Было зарегистрировано множество проблем, связанных с Принтеры Epson: куда смотрит принтер Устройство находится в автономном режиме, хотя оно работает и корректно печатает тестовую страницу. Эта проблема может возникать в разных ситуациях, и её причина может различаться в зависимости от системы. Мы перечислили все альтернативные решения; начните с первого и двигайтесь шаг за шагом.
Решение 1: Сброс диспетчера очереди печати
Служба диспетчера печати — это программа, отвечающая за управление всеми заданиями печати, отправляемыми на принтер компьютера. Служба диспетчера печати обычно видна пользователям, и они могут отменить выполняющееся задание печати. Она также позволяет управлять заданиями, находящимися в очереди печати. Перезапуск этой службы гарантирует сброс всех настроек.
Мы можем попробовать перезапустить эту службу и проверить, решит ли это проблему.
- Нажмите на Windows + R Чтобы открыть приложение «Выполнить», введите «services.mscВ диалоговом окне нажмите Enter.
- Найдите услугу «Диспетчер печатиПункт, указанный в меню «Службы». Дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства. Нажмите «Stop«Находится ниже в разделе состояния системы, нажмите здесь».Okчтобы сохранить изменения.
- Теперь снова откройте службы и запустите их, убедившись, что тип запуска установлен на «автоматический».
Если это не решит проблему, войдите в систему принтера, используя свои учетные данные, и убедитесь, что принтер подключен. Если он не подключен по беспроводной сети, попробуйте подключить его кабелем и проверьте еще раз, поможет ли это. После этого перейдите в раздел «Принтеры», щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Объединяйтесь».
ملاحظة: Также убедитесь, что принтер установлен в качестве принтера по умолчанию и что параметр «Использовать принтер в автономном режиме» не выбран.
Решение 2: Отключите настройки SNMP.
SNMP расшифровывается как Simple Network Management Protocol (простой протокол управления сетью) и используется на вашем компьютере для различных целей. Практически каждый принтер, подключающийся к компьютеру по беспроводной сети, использует этот протокол для выполнения тех или иных функций и повышения безопасности соединения. В ряде сообщений указывалось, что отключение SNMP решило возникшие проблемы. Выполните следующие действия.
- Откройте панель управления и нажмите «Устройства и принтеры». В окне «Принтеры» найдите своё устройство, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт. ئصائص (Характеристики).
- После того, как вы окажетесь в настройках, нажмите на порты (Порты), и теперь, когда вы определили свой IP-адрес, нажмите на конфигурация портов (Настройка портов) и выполните отменить выбор (снять отметку) опция Включить статус SNMP (Статус SNMP включен).
- Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и попробуйте подключиться. Если возможно, перезагрузите принтер перед продолжением.
Решение 3: Добавьте принтер, используя IP-адрес и порт.
Ещё один вариант — добавить принтер к компьютеру, используя его IP-адрес и номер порта. Возможно, возникнут проблемы с автоматическим добавлением принтера. Мы вручную найдём необходимые адреса и попытаемся добавить принтер к вашему компьютеру.
- Откройте панель управления и перейдите в раздел «Принтеры», как и раньше. Выберите ваше устройство, щелкните по нему правой кнопкой мыши, а затем нажмите на кнопку. Свойства принтера (Свойства принтера).
- Теперь перейдите к порты (Порты), щелкните по выбранной записи и выберите Конфигурация порта (Настройка порта).
- Откроется новое окно, содержащее имя порта и IP-адрес. Скопируйте эту информацию, чтобы мы могли ввести её позже.
- Теперь нажмите клавиши Windows + R, введите «control» в диалоговом окне и нажмите Enter. После появления панели управления щелкните «Устройства и принтеры» и выберите Добавить принтер (Добавить принтер).
ملاحظة: Необходимо удалить существующий принтер, чтобы мы могли добавить его снова, используя IP-адрес.
- Скорее всего, принтер не будет обнаружен. Если он обнаружен, просто щелкните по нему, и компьютер подключится. Если он не отображается, выберите «Принтер, который я хочу, не входит в комплект«(Нужный мне принтер отсутствует в списке).»
- Теперь выберите опцию «Добавьте принтер, используя IP-адрес или имя хоста (TCP/IP).».
- Введите IP-адрес и имя порта принтера и дождитесь подключения.
- После подключения принтера распечатайте тестовую страницу и проверьте, решена ли проблема.
ملاحظة: Это решение призвано обеспечить соответствие IP-адреса, присвоенного вашему принтеру, адресу, введенному в ваш компьютер. Если у вас возникли проблемы с определением IP-адреса принтера с помощью описанных методов, обратитесь к руководству пользователя принтера, чтобы узнать, есть ли способ подтвердить IP-адрес и порт принтера.
Если это не поможет, назначьте принтеру статический IP-адрес и попробуйте подключиться к нему снова. Следуйте инструкциям, изложенным в статье. Решение проблемы: Принтер Canon не подключен к интернету..
Комментарии закрыты.