Смартфоны стали центром нашего цифрового существования. Не только потому, что он открывает двери для общения и социальных связей, но и потому, что он служит своего рода привратником в нашей финансовой и профессиональной жизни.
Само собой разумеется, что кража iPhone может нарушить вашу жизнь разными способами, но восстановить ценные файлы, хранящиеся на устройстве, еще сложнее. У нескольких жертв кражи iPhone наконец-то появился шанс благодаря иску против Apple за непредоставление адекватной помощи в восстановлении.
Согласно отчету Washington PostЖертва кражи iPhone Майкл Мэтьюз подал иск против компании в Окружной суд США по Северному округу Калифорнии. Истец требует доступа к 2 терабайтам данных, охватывающих его «всю цифровую жизнь, включая жизнь его семьи», а также 5 миллионов долларов в качестве компенсации ущерба.
У Мэтьюза, технического руководителя из Миннесоты, украли iPhone в Аризоне. На устройстве хранились не только персональные данные, но и важная информация, связанная с налоговыми декларациями и поиском работы. Кража iPhone стала для него серьезным ударом и привела к закрытию его консалтинговой фирмы в сфере технологий.
Пострадавший утверждает, что, несмотря на наличие убедительных доказательств права собственности, Apple отказалась сбросить ключи восстановления его учетной записи, чтобы он мог снова получить доступ ко всем своим данным. «Поступая так, Apple оказывает содействие и подстрекает хакеров к их преступной деятельности», — говорится в иске суда.
Что произойдет, если ваш iPhone украдут?
В случае утери или кражи iPhone компания Apple рекомендует пользователям немедленно отметить его как «утерянный» в приложении «Локатор». Это автоматически заблокирует ваше устройство с помощью пароля и заблокирует все платежные карты и билеты в приложении Wallet.
Apple также предлагает инструмент под названием «Защита от украденных устройств». Эта функция ограничивает выполнение конфиденциальных задач, таких как просмотр сохраненных паролей и кредитных карт, с помощью Face ID или отпечатка пальца. Он также может определять, находится ли устройство в незнакомом месте, тем самым предотвращая такие действия, как отключение функции отслеживания Find My, платежных карт и доступа к связке ключей с паролем.
На панели управления учетной записью Apple пользователи также могут сбросить свой пароль и обновить конфиденциальные данные, такие как доверенные номера телефонов, адреса электронной почты и методы восстановления. После этого пользователи смогут удаленно стереть все данные, хранящиеся на утерянном iPhone. Однако это постоянный процесс, и стертые данные не подлежат восстановлению.
Что дальше?
Для многих пользователей удаленное удаление всех данных не является вариантом, особенно если они содержат конфиденциальную информацию, связанную с работой, юридическими или финансовыми вопросами. Вот здесь-то и кроется сложность, поскольку Apple не предлагает универсального способа восстановления доступа к данным на утерянном устройстве, если только они не полностью резервированы в облаке.
«На каком основании вы храните данные пользователей и не возвращаете их?» — спрашивает юрист в иске против Apple. Путь впереди будет нелегким. Сбор доказательств и их последующее рассмотрение могут занять до восьми месяцев, после чего суд вынесет постановление, обязывающее Apple подчиниться.
Но даже вышеперечисленные меры защиты не срабатывают, если жертва не предпринимает быстрых действий. Вор, которому удалось узнать ваш пароль, может отключить меры безопасности, предлагаемые Apple. Это включает в себя изменение адреса электронной почты, связанного с учетной записью, и изменение данных для восстановления, что по сути блокирует владельцу доступ к его устройству.
Это, по сути, конец пути. «Если вы потеряете ключ восстановления и не сможете получить доступ к одному из доверенных устройств, ваша учетная запись будет заблокирована навсегда», — говорится в сообщении. Apple. Все данные, хранящиеся в облаке, сохраняются, но, по словам экспертов, Apple просто предпочитает не возвращать их законному владельцу, чей iPhone был украден.
Новая надежда?
Другая проблема заключается в том, что не все пользователи iPhone знают о таких функциях, как защита от кражи устройства и расширенная защита данных. Например, последняя функция шифрует все данные, хранящиеся в iCloud. Сюда входят резервные копии вашего устройства, сообщений, заметок, фотографий, напоминаний, закладок Safari и голосовых заметок.
Здесь речь идет о сквозном шифровании, а это значит, что даже Apple не сможет получить к нему доступ. Поэтому, если эта функция включена и ваше устройство украдено, единственный способ вернуть все обратно — найти украденное устройство или принять превентивные меры, прежде чем злоумышленник сможет внести какие-либо конфиденциальные изменения в учетную запись.
Это гонка со временем, с ловким вором.
Помимо отсутствия надлежащей цифровой осведомленности, самопровозглашенный подход Apple, ориентированный на конфиденциальность, часто препятствует усилиям по возвращению украденных устройств реальным жертвам. Единственный надежный способ — вмешательство местных правоохранительных органов или длительная судебная тяжба.
Многие люди не могут позволить себе ни один из этих вариантов, но недавний судебный иск может стать проблеском надежды. Говорят, что Джон Брейер, адвокат, ведущий дело против Apple, выбрал около дюжины других клиентов, столкнувшихся с похожей ситуацией. Будет интересно посмотреть, согласится ли Apple просто помочь им всем или, что еще лучше, создаст более надежную систему помощи жертвам кражи iPhone.
Комментарии закрыты.