Иск против Meta на 1.4 триллиона долларов: 233 страницы могут изменить Facebook и Instagram.
Иск компании Meta на сумму 1.4 триллиона долларов грозит коренным образом изменить Facebook и Instagram. Ознакомьтесь с 233-страничным резюме и узнайте, почему они, возможно, никогда уже не будут прежними.
Самое важное, что вам нужно знать
- В иске содержится требование положить конец бесконечной прокрутке, автовоспроизведению и кнопке «лайк» — функциям, разработанным для того, чтобы максимально увеличить время, проводимое за экраном, и использовать психологию человека в своих целях.
- Внутреннее исследование Meta выявило интенсивное использование ее платформ детьми (9-12 лет), которых компания считает «ценной аудиторией», при этом руководство осознает психологический вред, наносимый подросткам.
- Как признал основатель компании Шон Паркер, продукты Meta были разработаны для того, чтобы привлекать максимальное внимание, а судебный процесс выявил наличие внутренних команд, таких как «команда кроличьей норы», созданных для повышения вовлеченности пользователей.
Сегодня начинается крупный судебный процесс с участием присяжных против компании Meta , который может навсегда изменить облик социальных сетей, и на кону потенциальный штраф в размере 1.4 триллиона долларов.
Когда технологический гигант предстает перед судом, общественность обычно ожидает долгой борьбы, которая закончится мирным урегулированием, рассматриваемым как неизбежные издержки ведения бизнеса. Но на этот раз все совсем иначе.
Это произошло потому, что после того, как в 2023 году 30 штатов США, включая Калифорнию и Нью-Йорк, подали иск, правительства наконец-то начали действовать, признав «экономику внимания» угрозой для здоровья детей.
Это не просто обвинение в плохой контентной политике; это прямая атака на то, как работают Meta и социальные сети в целом. Помимо этой ошеломляющей цифры, штаты требуют фундаментальных изменений в работе Instagram и Facebook , включая удаление кнопки «Нравится» и бесконечной прокрутки.
Если вы потеряете Мету, это будет сейсмический сдвиг. Я тщательно изучил все документы по делу, чтобы прояснить обвинения, претензии, доказательства и то, что это действительно будет означать для вас.
Список необходимых изменений (что именно изменится)
Подробности самого дела я расскажу чуть позже, но помимо этой внушительной суммы, что еще исчезнет из приложений Meta, если компания проиграет?
- Конец бесконечной прокрутке и автовоспроизведению: Власти требуют положить конец бесконечным лентам новостей и автовоспроизведению. Эти функции были специально разработаны для максимального увеличения времени, проводимого пользователями за экраном, и их удаление коренным образом нарушает привычный для TikTok шаблон бесконечной прокрутки ленты.
- Кнопка «Нравится» в конце списка: Количество лайков — ещё один ключевой фактор, стимулирующий выброс дофамина, который не даёт подросткам оторваться от экранов. Иск направлен и на это — с требованием положить конец использованию показателей социального одобрения. Конечно, я не претендую на звание эксперта в области права. Но я более 15 лет работала журналистом, пишущим о технологиях, и была свидетелем многочисленных судебных процессов, и некоторые заявления, внутренние признания и цитаты в этом документе, кажется, раскрывают шокирующие истины.
Скандалы, связанные с Законом о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA):
Более семи лет (до декабря 2019 года) в Instagram вообще не было возрастных ограничений. А когда их наконец добавили, в выпадающем меню автоматически устанавливалась дата, которая соответствовала бы возрасту пользователя ровно 13 лет — фактически показывая детям точную дату, когда они перешагнут возрастной лимит.
Внутренние исследования, на которые ссылается иск, показали, что 40% детей в возрасте от 9 до 12 лет ежедневно пользуются Instagram, а 45% — Facebook. Это приводит к обвинению в том, что компания Meta рассматривала детей в возрасте от 10 до 12 лет как «ценную, но неиспользованную аудиторию», которую специализированные внутренние команды анализировали для определения целевой аудитории.
Признание основателя
Сам Шон Паркер заявлял, что идея создания Facebook и Instagram заключалась в том, «как максимально эффективно использовать ваше время и внимание».
Он описал это как «петлю обратной связи социального одобрения», которая использует «слабость человеческой психологии», о чем все ее основатели «сознательно» знали.
«Я не хочу ничего слышать» о несовершеннолетних пользователях.
По всей видимости, именно это сказал глава Instagram Адам Моссери, когда ему предъявили доказательства того, что юная звезда Джоджо Сива активно пользовалась Instagram с восьми лет.
Кроме того, бывший директор по безопасности сайта Meta Артуро Бехар дал показания о том, что Цукерберг знал о «вреде, который подростки получали от его продукта», но «предпочел не принимать мер для решения этой проблемы».
Внутренние данные Meta
Компания провела специальное исследование под названием «Глубокий анализ психического здоровья подростков» и обнаружила следующее:
- Каждый пятый подросток почувствовал себя плохо после использования Instagram.
- 24% опрошенных сообщили, что чувствуют себя «недостаточно хорошими из-за приложения».
- 67% опрошенных чувствовали давление, заставляющее их «создать идеальный онлайн-имидж».
- Более половины опрошенных признались, что страдают от сильного синдрома страха упустить что-то важное (FOMO).
- 14% молодых пользователей признались, что у них возникали мысли о том, чтобы «причинить себе вред [или] покончить с собой».
Саркастический дизайн продукции и внутренние команды
В ходе судебного разбирательства стало известно, как компания Meta внутри себя рассматривала взаимодействие с пользователями — по утверждению следствия, в компании существовала инженерная группа под названием «Команда Кроличьей Норы». Их миссия была ясна: улучшить «усиление предпочтений» — удачный эвфемизм для обозначения способа загнать пользователей глубже в лабиринт алгоритмов.
Даже когда компания Meta ввела инструменты «управления временем», такие как «Ежедневный лимит», чтобы подавить общественную критику, в иске утверждается, что они были разработаны таким образом, чтобы не сработать. Первоначально ежедневный лимит составлял 10 минут, но после того, как общественное внимание утихло после утечек информации от информаторов в 2021 году, Meta незаметно повысила этот минимум до 30 минут.
Но, пожалуй, самым вопиющим является то, что еще в 2017 году бывший вице-президент Facebook по развитию пользовательской базы публично признал, что запретил своим детям пользоваться Facebook. Вскоре после этого Meta просто распустила свою внутреннюю команду по «ответственным инновациям».
Прогнозы: Означает ли это смертный приговор для корпораций?
Сегодня в Окленде, штат Калифорния, официально начинается федеральный судебный процесс, инициатором которого являются штаты Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси.
Но этот судебный процесс касается не только денег. Поскольку это иск о защите прав потребителей, а не дело о причинении вреда здоровью, штаты просят судью обязать внести масштабные изменения в работу платформ.
Если Meta проиграет, речь пойдет не только об огромном штрафе. Речь идет об установлении судом возрастных ограничений, удалении алгоритмической ленты новостей для несовершеннолетних и окончательном удалении функции бесконечной прокрутки.
Выиграно дело или проиграно, занавес поднят. «Экономика внимания» в том виде, в каком мы ее знаем, официально предстала перед судом.
Комментарии закрыты.