Мне очень нравится новый инструмент в Google Сообщениях, который блокирует спам. Вот как его настроить.

Настал сезон кредитных приложений, предлагающих быстрые одобрения, и маркетологов, предлагающих скидки, о которых вы не просили. Даже с включённым спам-фильтром в Google Сообщениях некоторые из этих сообщений всё равно проникают в мой почтовый ящик.

Иногда один и тот же отправитель использует разные номера, поэтому блокировка одного номера не решает проблему.

Мне нужен был способ остановить повышение по службе. Мой мобильный телефон Продолжайте получать одноразовые пароли и важные оповещения об аккаунте.

Недавно я заметил, что в приложении «Сообщения» появилась встроенная кнопка отписки. Вот как это работает, а также дополнительные советы по защите телефона от спама и использованию других инструментов Google Сообщений для фильтрации нежелательных сообщений.

Функция «Синие ссылки» от Google: кошмар для спамеров

Новая функция Google «Синие ссылки» станет серьёзным вызовом для спамеров, которые обманным путём заставляют пользователей переходить по вредоносным ссылкам. Эта функция, повышающая безопасность поиска и снижающая вероятность стать жертвой онлайн-мошенничества, значительно усложнит мошенникам достижение их злонамеренных целей. Улучшая проверку ссылок и уточняя целевой адрес перед переходом по ним, Google позволяет пользователям принимать более обоснованные решения и избегать подозрительных сайтов. Это обновление представляет собой важный шаг к созданию более безопасной и надёжной интернет-среды и значительно снижает эффективность мошеннических приёмов спамеров.

Одного щелчка достаточно, чтобы остановить спам-сообщения... навсегда.

Рекламные сообщения от компаний отличаются от спам-писем. Как минимум, почтовые приложения имеют серверные фильтры и вкладки для классификации спам-сообщений до того, как они попадут к вам.

SMS и RCS предназначены для обмена мгновенными сообщениями на уровне устройства. Это означает, что каждое нежелательное сообщение перехватывает ваши уведомления в режиме реального времени и конкурирует с важными сообщениями за ваше внимание.

Текущая функция фильтрации спама в Google Сообщениях использует машинное обучение для выявления потенциальных спам-сообщений, но при этом опирается на репутацию отправителя и шаблоны сообщений. Если одна и та же компания использует несколько номеров или буквенно-цифровых идентификаторов, эта фильтрация обходится.

Новая функция отмены подписки отправляет отправителю команду на уровне протокола, запуская логику отмены подписки на его стороне.

Поскольку процесс выполняется на их инфраструктуре, он не привязан к вашему текущему телефону или SIM-карте. Поэтому он работает на всех устройствах.

Впервые я увидел эту функцию в виде синей текстовой ссылки внизу чата сервиса, который я давно закрыл. Возможно, она скрыта под меню с тремя точками в правом верхнем углу вашего устройства.

В любом случае, при выборе этого варианта появится всплывающее сообщение с вариантами выбора причины отказа от подписки. Например, Я не подписался Или Слишком много сообщений. Требуется выбор. другие Мне нужно написать причину.

Затем приложение отправляет команду STOP по тому же протоколу, по которому пришло сообщение, будь то короткий SMS-код или коммерческий канал RCS.

В чате появится подтверждение отправки запроса и ссылка. Подписаться повторно На случай, если я передумаю.

Затем следует сообщение от компании. В нём робот извиняется, выражает своё сожаление по поводу моего ухода и просит отправить сообщение START, если я захочу вернуться.

Хотя меня редко трогают подобные чувства, я считаю это заботливым жестом. К тому же, компаниям стоит практиковать вежливое отношение после завершения отношений. Это делает взаимодействие более человечным, чем просто сделка.

Кнопка «Отписаться»: обходится ли она компаниям в миллионы?

Кнопка отписки от рассылки может показаться простой, но она имеет значительные финансовые последствия для бизнеса. Хотя она считается важным инструментом для соблюдения законов о защите данных, таких как GDPR и CAN-SPAM, неправильное управление процессом отписки может привести к значительным потерям.

Представьте, что ваша клиентская база данных, в которую вы вложили много времени и денег, неуклонно сокращается из-за сложного или неясного процесса отписки. Это означает потерю возможностей взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами и, как следствие, снижение продаж и доходов.

Кроме того, несоблюдение законов о защите данных, касающихся отказа от подписки, грозит компаниям значительными штрафами. Кнопка отказа от подписки должна рассматриваться не как простая формальность, а как неотъемлемая часть комплексной стратегии цифрового маркетинга.

Итак, как компании могут избежать этих потенциальных потерь? Ответ кроется в применении передовых методов разработки и внедрения процесса отказа от участия, включая:

• Простота доступа: Кнопка отмены подписки должна быть четкой и легкодоступной во всех письмах.
• Перевод: Процесс отмены подписки должен быть простым и понятным, без сложных шагов или ненужной дополнительной информации.
• Перевод: Убедитесь, что ваш процесс отказа соответствует всем применимым законам и нормативным актам, таким как GDPR и CAN-SPAM.
• постоянное улучшение: Анализируйте данные об отписках, чтобы определить потенциальные причины, по которым клиенты хотят отказаться от подписки, и принимайте меры по улучшению качества и привлекательности контента.

Сосредоточившись на этих аспектах, компании могут превратить кнопку отмены подписки из потенциальной проблемы в возможность укрепить отношения с клиентами, повысить их доверие и поддерживать обширную и эффективную клиентскую базу. В конечном счёте, речь идёт о создании позитивного пользовательского опыта, основанного на уважении выбора клиента и сохранении его лояльности.

В конце концов, ваш почтовый ящик — это для них рекламное пространство.

Функция отмены подписки на рассылку Google Сообщений доступна любому пользователю в США, Бразилии, Франции, Германии, Индии, Мексике, Испании или Великобритании, если общение происходит в деловом чате RCS.

Если вы находитесь в США, он также поддерживает текстовые сообщения SMS или MMS с коротких номеров и буквенно-цифровых отправителей, например, 56789 или ShopDeals.

Изначально запуск был запланирован на Испанию. Однако с тех пор Google полностью закрыла там доступ, так что вы не увидите эту функцию. Компания не предоставила объяснений, но её решение, вероятно, связано с особенностями рынка.

Если у многих людей вдруг появится хорошо заметная кнопка отмены, количество отписок резко возрастёт. Это напрямую вредит рекламодателям, которые платят операторам связи за массовые рассылки.

Массовая рассылка сообщений сама по себе является платным каналом: рекламодатели покупают слоты для доставки, а операторы связи получают прибыль от объема.

Хотя вы рассматриваете свои сообщения как личное пространство, эти сущности относятся к ним как к инвентарю. Когда эти две точки зрения сталкиваются, неудивительно, что компании иногда ставят экономические соображения выше ваших предпочтений.

В областях, где эта функция работает, кнопка выглядит как пример хорошего маркетинга.

Любая компания, верящая в ценность своих сообщений, не должна их бояться. Ведь если вы умеете ценить внимание как дефицитный ресурс, вы уже на полпути к завоеванию доверия.

Я бы с большей вероятностью вернулся когда-нибудь, если бы компания позволяла мне уйти свободно, а не донимала бесконечными акциями. Короче говоря, уважение к желанию пользователя отказаться от получения маркетинговых сообщений Plus укрепляет доверие к бренду в долгосрочной перспективе.

Почему до сих пор не существует функции «аварийного отключения» для борьбы с SMS-спамом?

Проблема SMS-спама остаётся актуальной, и отсутствие быстрого и постоянного решения («комплексного решения») обусловлено рядом сложных факторов. Одна из основных причин — децентрализованный характер телекоммуникационных сетей, когда различные телекоммуникационные компании используют разные инфраструктуры и системы. Это разнообразие затрудняет внедрение единого решения в глобальном масштабе или даже в пределах одной страны.

Кроме того, спамеры используют изощрённые методы сокрытия своих источников и обхода систем безопасности. Они часто используют поддельные или украденные номера телефонов и постоянно меняют тактику, чтобы избежать обнаружения. Это требует постоянной разработки средств обнаружения и противодействия и представляет собой непрекращающуюся гонку между телекоммуникационными компаниями и поставщиками услуг кибербезопасности, с одной стороны, и спамерами, с другой.

Кроме того, существуют юридические и нормативные проблемы. Законы о спаме различаются в разных странах, что затрудняет применение единых процедур. Выявление и преследование отправителей спама также может быть сложным и дорогостоящим, особенно если они действуют за пределами страны.

Наконец, экономические соображения также играют свою роль. У некоторых телекоммуникационных компаний могут быть конфликтующие интересы, поскольку они могли бы получать прибыль от трафика данных, генерируемого спамом, даже если он доставляет неудобства пользователям. Это может снизить стимул к внедрению эффективных решений для борьбы с этой проблемой.

Поэтому, вместо того чтобы полагаться на нереалистичный «аварийный выключатель», основное внимание теперь уделяется разработке комплексных решений, включая совершенствование систем обнаружения, укрепление сотрудничества между телекоммуникационными компаниями, ужесточение законодательства и обучение пользователей распознаванию и предотвращению спама. Борьба со спамом в SMS-сообщениях остаётся непрерывным процессом, требующим согласованных усилий всех заинтересованных сторон.

Хотелось бы, чтобы его удалось испарить до того, как он размножится!

Хотелось бы, чтобы существовала универсальная кнопка отключения всех этих надоедливых рекламных SMS и RCS-сообщений! Но не всё так просто. Инфраструктура SMS была создана в 160-х, до появления массового маркетинга и алгоритмического спама. Протокол обрабатывает каждое сообщение как единый текстовый блок длиной XNUMX символов.

Например, вы получаете два разных сообщения: «Получите бесплатный интернет! Пополните баланс сегодня и выиграйте ценные призы» и «Ваш одноразовый пароль для онлайн-банкинга — 492837».

Система SMS не различает необходимые (OTP) сообщения и спам-сообщения (рекламные). Подробных метаданных для их различения не предусмотрено. И даже RCS, несмотря на свою новизну, по-прежнему полагается на операторов связи и серверы Google для доставки сообщений с минимальной фильтрацией.

Если вы попытаетесь разработать правило, блокирующее весь рекламный текст, вы почти наверняка заблокируете все важное, включая обновления авиакомпаний, медицинские напоминания и правительственные оповещения.

Технически полная блокировка спама требует классификации контента и иерархии доверия сети.

Классификация контента требует от каждого отправителя отнести своё сообщение к категории транзакционных или маркетинговых. В некоторых странах, например, в Индии, это требование уже действует. Однако оно обеспечивается строгими правилами в области телекоммуникаций, а не дополнительными программными ключами.

Иерархия доверия сети означает, что операторы помещают проверенные бизнес-каналы в безопасный список, одновременно понижая рейтинг или отклоняя непроверенных отправителей.

Однако это очень сложно, требует больших затрат для малого бизнеса, замедляет доставку и создает риск ложных срабатываний, поскольку законные оповещения исчезают.

Именно поэтому Google разрабатывает системы, включающие обнаружение спама на стороне устройства в приложении «Сообщения», кнопку отмены подписки для отправителей RCS и рекомендации на уровне оператора, призванные выявлять явные случаи мошенничества. Эти меры направлены на улучшение пользовательского опыта и защиту пользователей от нежелательного контента, обеспечивая при этом доставку важных сообщений.

Текстовые сообщения без помех

Отписка от спама — это лишь одна из многих функций, которые делают приложение Google Сообщения — лучшее приложение для обмена текстовыми сообщениями на Android..Оно обеспечивает непревзойденный пользовательский опыт.

Благодаря расширенным функциям RCS, бесперебойной доставке одноразовых паролей (OTP), антиспам-фильтрам на уровне устройства, а теперь и простому способу отключить шум, не пропуская важные сообщения, общение становится более конфиденциальным и целенаправленным. Приложение предоставляет вам полный контроль над входящей почтой.

Воспользуйтесь такими функциями, как напоминания о сообщениях. Если вы открыли текстовое сообщение, но не можете ответить сразу, приложение напомнит вам вернуться к нему позже. Держите свои одноразовые пароли (OTP) на виду, закрепив их или разрешив системе отмечать их до истечения срока действия, чтобы не пропустить важную информацию.

Если вы меняете устройство, Google Cloud Backup гарантирует, что история сообщений будет легко и безопасно перемещена вместе с вами, обеспечивая бесперебойную работу без потери данных.