Как исправить проблему "Считыватель отпечатков пальцев Windows Hello не найден"

Появляется сообщение об ошибке. «Нам не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с функцией Windows Hello Fingerprint». Как правило, когда пользователь пытается войти в систему с помощью сканера отпечатков пальцев, Windows не может обнаружить или проверить устройство. Даже если сканер отпечатков пальцев ранее работалЭта проблема указывает на то, что Windows не может найти Совместимый сканер отпечатков пальцев Или Требуется водитель Для поддержки биометрической системы Windows Hello.

В большинстве случаев первопричина заключается в Поврежденный или отсутствующий драйвер отпечатка пальцаОднако к этой проблеме могут приводить и другие факторы, в том числе:

Неправильные настройки питания/режима ожидания. Это препятствует правильной настройке устройства.
Устройства неисправны на уровне BIOS.Это препятствует обнаружению сканера отпечатков пальцев операционной системой Windows.
Отключите биометрические функции через реестр.Это приводит к ошибке аутентификации.

Для устранения этой ошибки выполните следующие пошаговые действия.

1. Включите эту опцию. Вход с использованием внешних устройств

Если вы используете Внешний сканер отпечатков пальцевФункция Windows Hello может не обнаружить его по умолчанию, потому что Возможность использования внешних биометрических данных Эта функция отключена. Включение этой опции поможет. «Вход в систему с помощью внешней камеры или сканера отпечатков пальцев» В настройках вы разрешаете Windows Путем распознавания и аутентификации подключенного сканера отпечатков пальцев правильно.

Открыть Настройки затем выберите Алфавиты с левой части.
Прокрутите немного вниз и нажмите на Варианты входа.
Прокрутите страницу вниз до раздела Дополнительные настройки.
Искать вариант Войдите в систему, используя внешнюю камеру или сканер отпечатков пальцев. Переключите его в режим Трудоустройство.
Перезагрузите компьютер и проверьте, распознается ли теперь сканер отпечатков пальцев.

2. Переустановить Клавиатура Surface

Если сканер отпечатков пальцев встроен в клавиатуру Surface, то Устаревший, поврежденный или неправильно настроенный драйвер. Это может помешать его правильной работе. Переустановка клавиатуры удаляет и переустанавливает пакет драйверов, включая биометрические компоненты, обеспечивая... Стабильное соединение между клавиатурой и Windows Hello..

нажмите мой ключ Выигрыш + X затем выберите Диспетчер устройств.
Развернуть категорию клавиатура.
Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре Surface, а затем выберите удалить.
Подтвердите процесс удаления, когда появится соответствующий запрос.
Отсоедините клавиатуру и подождите несколько секунд.
Подключите его снова, и Windows автоматически переустановит необходимые драйверы.
Перезагрузите компьютер и проверьте, заработал ли сканер отпечатков пальцев.

3. Переустановите программа для водителей по отпечаткам пальцев вручную

Как и другие драйверы устройств, драйверы сканера отпечатков пальцев могут устаревать, повреждаться или заменяться универсальной версией, которая не поддерживает Windows Hello в полном объеме. Ручная переустановка правильного драйвера от производителя устройства обеспечит корректную работу. Консенсус, стабильность, وНадежное соединение между сканером и Windows..

Нажмите на Выигрыш + X И выберите Диспетчер устройств.
Развернуть раздел Биометрические устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши на сканере отпечатков пальцев и выберите Удалите устройство.
Посетите официальный сайт производителя вашего устройства, например, [ссылка на сайт производителя]. Dell Или Asus.
Введите название и модель вашего устройства в строку поиска.
Загрузите Новейший драйвер для сканирования отпечатков пальцев/биометрической идентификации. Да.
Запустите загруженный установщик и завершите процесс установки.
Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения, и снова проверьте работу сканера отпечатков пальцев.

4. Изменения Настройка режима питания/сна через редактора записей

Системы Windows, которые используют Современный режим ожидания (S0) Перевод сканера отпечатков пальцев в режим пониженного энергопотребления или спящий режим часто приводит к неправильной настройке после перехода в спящий режим или перезагрузки. Для этого необходимо внести изменения в реестр. Спящий режим ACPI S3Это отключает современный режим ожидания и гарантирует, что сканер отпечатков пальцев будет работать. Оно перестаёт работать и корректно перезагружается..

Нажмите на Выигрыш + R, И введите regedit, затем нажмите Enter.
Перейдите по следующему пути:
```
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPower
```

В правой панели щелкните правой кнопкой мыши и наведите курсор на Новое, Затем выберите Значение DWORD (32-битное).
Назовите новое значение PlatformAoAcOverride.
Дважды щелкните по нему и отрегулируйте. данные о стоимости على 0.
нажать на OkЗакройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, правильно ли работает сканер отпечатков пальцев.

5. Обновление BIOS С уважением, последняя версия

Это может вызвать Старая прошивка BIOS Сканер отпечатков пальцев может давать сбои во время инициализации устройства или при смене состояния питания. Обновление BIOS гарантирует, что... Прошивка и аппаратное обеспечение полностью совместимы. С помощью Windows Hello, которая часто решает сложные проблемы с распознаванием отпечатков пальцев.

Если ни один из этих шагов не сработает, это может указывать на то, что Неисправность устройстваРекомендуется обратиться в службу поддержки производителя вашего устройства.

Windows