При создании новой записной книжки OneNote может отобразить сообщение об ошибке. «Нам не удалось создать ваш блокнот».Это обычно происходит, когда приложение не может корректно синхронизироваться или подключиться к вашему облаку OneDrive. Проблема часто вызвана... Поврежденные файлы приложения, Или Неправильные настройки, Или устаревшие учетные данные Не удается корректно выполнить аутентификацию. В этом случае OneNote может неоднократно пытаться войти в систему, используя неверные данные, что приводит к ошибке.
Хорошая новость в том, что эта проблема Распространенные и решаемыеСледуйте приведенным ниже пошаговым инструкциям, чтобы восстановить возможность создания записных книжек в OneNote.
Прежде чем начать: Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. Слабое или нестабильное соединение может нарушить синхронизацию и привести к появлению того же сообщения об ошибке.
1. Исправление OneNote
Временные файлы кэша или поврежденные настройки могут привести к нестабильной работе OneNote и нарушению синхронизации. Использование сторонних инструментов также может стать причиной этого. Ремонт Встроенное обновление основных файлов приложения не удаляет ваши заметки. Зачастую это самый быстрый способ устранить проблемы с созданием блокнотов.
- Открыть Настройки на вашем устройстве.
- Найдите Мини аппы из боковой панели.
- Нажмите Установленные приложения.
- Ищу OneNoteНажмите на три точки и выберите Дополнительные параметры.
- Прокрутите вниз и выберите кнопку. Ремонт.
- Дождитесь завершения процесса восстановления.
- После завершения снова откройте OneNote.
- Войдите в систему и попробуйте создать новый блокнот.
2. Удалите старые учетные данные OneNote (2016) для Windows.
Для пользователей версии OneNote 2016 года учетные данные для входа в систему хранятся в Диспетчере учетных данных. Со временем, если ваш пароль или информация об учетной записи изменятся, эти сохраненные учетные данные могут устареть. Когда OneNote попытается использовать устаревшие учетные данные, аутентификация завершится неудачей, что приведет к ошибке создания записной книжки. Удаление этих устаревших записей заставит OneNote повторно пройти аутентификацию, используя текущие учетные данные.
- Открыть Credential Manager Из панели поиска Windows.
- Найдите Учетные данные Windows.
- Найдите Общие полномочия Найдите запись с названием MicrosoftOffice16_Data***.
- Разверните поле ввода и нажмите на زالة.
- Подтвердите удаление по запросу.
- Перезапустите OneNote, войдите в систему с обновленным паролем и попробуйте создать записную книжку.
3. Создайте записную книжку с помощью OneNote для веб-версии.
Записные книжки OneNote хранятся в OneDrive. Иногда при создании записной книжки настольное приложение не может корректно синхронизироваться с OneDrive, что приводит к этой ошибке. Более эффективным решением является создание записной книжки непосредственно через веб-версию OneNote. После создания записной книжки онлайн настольное приложение сможет легко получить к ней доступ.
- Посещение Официальный сайт OneNote.
- Войдите в систему, используя ту же учетную запись Microsoft, которую вы используете на своем настольном компьютере.
- выберите Создать > Блокнот Следуйте инструкциям, чтобы дать имя и создать его.
- Откройте настольное приложение OneNote и выберите «Создать записную книжку» в списке ваших записей OneDrive.
- Теперь вы сможете использовать блокнот без возникновения этой ошибки.
Если описанные выше методы не решают проблему, причина может быть следующей:
- Сетевые ограничения или брандмауэры, препятствующие подключению OneNote.
- Настройки VPN конфликтуют с аутентификацией.
- Временные сбои в работе серверов Microsoft.
В таких случаях лучше всего Обратитесь в службу поддержки Microsoft.Предоставьте им точное сообщение об ошибке, все предпринятые вами действия и подробную информацию о вашей системе. Это поможет им предложить индивидуальное решение, адаптированное под вашу среду.
Комментарии закрыты.