Принтер внезапно останавливается с громким шумом (щелканьем или скрежетом) и отображает на экране сообщение об ошибке 5C20. Эта ошибка указывает на то, что плата управления принтера не справляется с механизмом перемещения чернильных картриджей. Обычно это происходит из-за неисправности платы управления.
В числе других возможных причин — застревание держателя чернильного картриджа, ослабление внутренней ленты или повреждение детали для очистки.
1. Перезагрузите принтер.
Перезагрузка принтера очистит его флэш-память и перезагрузит устройство, что часто решает такие проблемы, как ошибка 5C20. Однако обратите внимание, что отключение принтера Canon от сети приведет к удалению всех сохраненных файлов FX.
- нажмите на кнопку энергия Включите принтер и подождите, пока он полностью не выключится.
- Отключите принтер от розетки.
- Подождите не менее 30 секунд, затем снова подключите принтер к розетке и включите его. Это успешно перезагрузит ваш принтер.
2. Проверьте печатающую головку принтера.
Если при попытке печати вы слышите щелчки или дребезжание и видите ошибку 5C20, возможно, проблема в печатающей головке. Для подтверждения этого:
- Отключите принтер от розетки.
- Для доступа к внутренним компонентам снимите крышку принтера.
- Поднимите оранжевый или серый рычаг, расположенный слева от картриджей с чернилами, извлеките картриджи и осмотрите печатающую головку на наличие видимых неисправностей.
- Если вы заметили скопление чернил или мусора, попробуйте аккуратно очистить печатающую головку. Если она повреждена, возможно, потребуется ее замена.
3. Убедитесь, что ремень, перемещающий держатель патрона, находится на месте.
Если печатающая головка работает исправно, следующей возможной причиной ошибки 5C20 может быть неисправность ремня, который перемещает держатель картриджа внутрь принтера для подачи чернил на бумагу. Этот ремень расположен непосредственно за держателем картриджа.
Снимите держатель патрона и с помощью фонарика внимательно осмотрите ленту.
Убедитесь, что ремень находится в правильном положении и не соскочил с направляющих или колес на обоих концах принтера. Также убедитесь, что ремень не нуждается в смазке.
Если ремень сухой, нанесите на него очень небольшое количество белой смазки с помощью ватного тампона.
Если ни один из вышеперечисленных способов не устраняет ошибку 5C20, вероятно, причина кроется в аппаратной неисправности, требующей профессионального вмешательства. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр Canon или к квалифицированному специалисту по принтерам, чтобы организовать осмотр и ремонт вашего принтера.
Комментарии закрыты.