Когда вышла Windows 8.1, бесчисленное количество пользователей, обновившихся до этой новой версии Windows, начали жаловаться на то, что их компьютеры не могут подключиться к принтерам и что служба диспетчера печати не запускается. Диспетчер печати — это программа Windows, которая обеспечивает связь между компьютером и принтером для запроса и запуска операций печати, сканирования, отправки факсов и копирования. В настоящее время последней и лучшей версией Windows является Windows 10. Значительное количество пользователей, обновившихся до Windows 10, также жаловались на то, что их компьютеры не могут подключиться к принтерам и что служба диспетчера печати не открывается.
Согласно сообщениям, при сбое запуска службы диспетчера печати пользователи часто сталкиваются с кодом ошибки 0x800706b9. Как правило, это сообщение об ошибке указывает на то, что компьютеру не хватает необходимых ресурсов для запуска службы диспетчера печати. Причин ошибки 0x800706b9 может быть несколько: поврежденный ключ или значение реестра в результате обновления Windows 10, сторонние антивирусные программы или брандмауэр, препятствующие запуску службы диспетчера печати, и многое другое. Хорошая новость заключается в том, что существует ряд эффективных решений для исправления ошибки 0x800706b9, которые помогли многим пользователям Windows 10, столкнувшимся с этой проблемой. Вот некоторые из этих решений:
Решение 1: Установите тип запуска службы диспетчера печати на «Автоматический».
Если служба диспетчера печати на вашем компьютере не запускается, возможно, она не настроена на автоматический запуск. В этом случае сброс настроек диспетчера печати для автоматического запуска должен решить проблему.
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R.
Когда откроется диалоговое окно «Выполнить» , введите в него services.msc и нажмите Enter.
Найдите службу «Диспетчер печати» , щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Откройте выпадающее меню рядом с пунктом «Тип запуска» и выберите «Автоматический» . Нажмите «Применить» . Нажмите «ОК».
Если служба диспетчера печати еще не запущена , щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».
Перезагрузите компьютер, и после включения компьютера служба диспетчера печати должна начать работать без сбоев.
Решение 2: Устраните проблему, изменив реестр вашего компьютера.
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R.
Когда откроется диалоговое окно «Выполнить» , введите в него regedit и нажмите Enter.
Если появится сообщение контроля учетных записей пользователей , нажмите «Да» или, если потребуется, введите свой пароль.
В левой панели редактора реестра перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSpooler.
Щелкните по ключу «Спулер» , чтобы просмотреть его содержимое в правой панели.
Выберите значение с именем DependOnService и дважды щелкните по нему, чтобы отредактировать.
В поле данных значения будет содержаться термин RPCSS , за которым на следующей строке следует http . Удалите часть http , оставив только термин RPCSS в качестве данных значения.
Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. После этого ошибка 0x800706b9 исчезнет, и служба диспетчера печати сможет корректно работать после запуска компьютера.
Решение 3: Удалите все сторонние программы защиты системы.
Многие пользователи Windows 10, столкнувшиеся с ошибкой 0x800706b9 и успешно её устранившие, сообщали, что причиной проблемы было стороннее антивирусное программное обеспечение (в большинстве случаев Kaspersky). Поэтому, если у вас возникла эта проблема и на вашем компьютере установлено какое-либо стороннее антивирусное, антишпионское или брандмауэрное программное обеспечение — особенно если у вас установлен Kaspersky — это решение, скорее всего, вам подойдёт.
Если причиной сбоя службы организации печати при запуске компьютера является сторонняя антивирусная программа, просто перейдите в раздел «Удаление программ» в панели управления и удалите все сторонние антивирусные программы с вашего компьютера. После завершения перезагрузите компьютер. Проверьте, запускается ли служба организации печати успешно после перезагрузки. Если да, это означает, что причиной проблемы действительно была сторонняя антивирусная программа. После подтверждения корректной работы службы организации печати вы можете переустановить любое необходимое стороннее антивирусное программное обеспечение. Будьте осторожны, не переустанавливайте программное обеспечение, которое изначально вызвало ошибку 0x800706b9.
Решение 4: Перезагрузите компьютер с Windows 10.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает, единственным оставшимся вариантом будет сброс настроек вашего ПК с Windows 10. Сброс системы — это новая функция, представленная Microsoft в Windows 10, которая удаляет все предустановленные приложения и программы с вашего компьютера, но сохраняет все ваши файлы и данные. Для выполнения сброса системы вам необходимо:
Откройте меню «Пуск» . Нажмите «Параметры» . Нажмите «Обновление и безопасность» . Нажмите «Восстановление».
Нажмите кнопку «Начать» , расположенную под кнопкой «Сбросить этот компьютер».
Нажмите «Сохранить мои файлы» и разрешите компьютеру перезагрузиться. После перезагрузки компьютера после перезагрузки ошибка 0x800706b9 больше не должна появляться, и служба диспетчера печати вашего компьютера должна успешно запуститься.
Комментарии закрыты.