Как исправить проблему с принтером Brother, который не подключен

Принтеры Brother известны в этой области тем, что предлагают доступные по цене модели без ущерба для качества печати. ​​Brother является прямым конкурентом принтеров HP и Canon, которые считаются одними из лучших на рынке.

В последнее время многие пользователи жалуются на то, что их принтеры часто переходят в автономный режим, либо автоматически, либо после периода бездействия от 10 до 30 минут. Эта проблема может быть крайне неприятной, поскольку пользователи не могут печатать страницы, так как сам принтер отображается как «автономный», и документы просто добавляются в очередь печати при попытке печати.

Что приводит к тому, что принтер Brother перестает подключаться к интернету?

Существует несколько причин, по которым ваш принтер Brother может периодически отключаться от сети. К числу таких причин относятся, помимо прочих:

Прежде чем переходить к решениям, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись как администратор и что сетевые возможности, через которые вы подключаете принтер к компьютеру, правильно настроены.

Решение 1: Отключите брандмауэры/антивирусное программное обеспечение.

Известно, что антивирусные программы и брандмауэры могут вызывать проблемы, выдавая ложные срабатывания на действия, которые уже были проверены и не представляют никакой угрозы. В этом случае можно временно отключить все антивирусные программы и брандмауэры и проверить, решена ли проблема.

Одно из конкретных приложений, которое, как известно, вызывает проблемы, это... BitDefenderОднако, попробуйте отключить все эти приложения и посмотрите, решит ли это проблему. Вы можете обратиться к нашей статье по этой теме. Как отключить антивирусную программуУбедившись, что брандмауэр/антивирусное программное обеспечение отключены, вы можете приступить к печати документов и проверить, решит ли это проблему.

Решение 2: Отключите SNMP (Simple Network Management Protocol).

Протокол SNMP (Simple Network Management Protocol) — популярный протокол управления сетью, используемый для сбора информации и настройки сетевых устройств, включая принтеры, серверы, концентраторы и многое другое. Известно, что этот протокол может вызывать проблемы с принтерами Brother и препятствовать их подключению к интернету. Мы настроим параметры портов, чтобы проверить, решит ли это проблему.

1. Нажмите клавиши Windows + R и введите «контрольВ диалоговом окне нажмите Enter.
2. После того, как вы окажетесь в панели управления, выберите этот параметр. Просмотр устройств и принтеров расположен ниже Оборудование и звук.

1. Ваш принтер отобразится здесь. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите... Технические характеристики принтера.

1. Теперь найдите порт, к которому в данный момент подключен принтер. Выберите его, а затем нажмите на кнопку. Конфигурация порта.

1. После того, как вы войдете в настройки конфигурации порта, Снимите отметку Огурец Включить статус SNMPСохраните изменения и выйдите.

1. Теперь попробуйте воспользоваться принтером и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3: Проверьте тип IP-адреса и его действительность.

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработает, вам необходимо проверить, не является ли используемый вашим принтером IP-адрес динамическим. Если это так, принтер автоматически изменит свой IP-адрес после истечения срока действия аренды IP-адреса от вашего маршрутизатора. После проверки истечения срока аренды также убедитесь, что используемый IP-адрес уникален и совпадает с IP-адресом на вашем компьютере.

1. Перейдите в свойства принтера и, как и в предыдущем решении, щелкните вкладку. порты.
2. Здесь вам нужно выбрать статический IP-адрес Ваш принтер может его использовать. Обратите внимание, что это очень важный шаг.

1. После выбора нужного порта нажмите Конфигурация порта.
2. Теперь проверьте имя и адрес порта. Убедитесь, что они совместимы с используемой вами системой.

1. Сохраните изменения и выйдите. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Кроме того, при выборе порта убедитесь, что вы не выбираете порт. WSDИзвестно, что это может вызвать проблемы с вашим принтером.

Решение 4: Отключить автономную печать

В Windows 10 есть функция, позволяющая печатать документы в автономном режиме. Это позволяет пользователям ставить документы в очередь и распечатывать их позже, когда принтер будет снова подключен. Известно, что эта функция может вызывать проблемы. Мы отключим её и посмотрим, решит ли это нашу ошибку.

1. Перейдите к свойствам принтера, как и в первом решении.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите Отобразить то, что печатается.

1. Теперь нажмите принтер وСнимите отметку вариант Использование принтера в автономном режиме.

1. Сохраните изменения и выйдите. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 5: Переустановите драйверы Brother.

Если все вышеперечисленные методы не помогли, можно попробовать переустановить драйверы принтера через Диспетчер устройств. Во многих случаях принтер может некорректно подключаться к сети и периодически отключаться из-за поврежденных или устаревших драйверов.

1. нажмите мой ключ Windows + R, затем введите "devmgmt.mscВ диалоговом окне нажмите Enter.
2. В Диспетчере устройств разверните категорию. Устройства визуализацииНайдите принтер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалите устройство.

1. При появлении запроса выберите также этот вариант. Удалить драйверыТеперь отключите принтер от питания и перезагрузите маршрутизатор и компьютер. Затем попробуйте снова подключиться к принтеру и проверьте, устранена ли проблема.