Если папка «Входящие» в Outlook не обновляется, пользователи будут получать электронные письма только после нажатия кнопки «Обновить папку» на вкладке «Отправить/Получить» в Outlook. Также могут наблюдаться задержки при отправке или получении электронных писем, а функция поиска может работать медленно или не отвечать.
Обновления папки «Входящие» в Outlook могут не выполняться из-за проблем с сервером, конфликтов с настройками антивируса или брандмауэра, а также из-за устаревшего программного обеспечения. Другие возможные причины включают плохое сетевое соединение, большой локальный кэш, поврежденные или испорченные PST-файлы или проблемы синхронизации между элементами, находящимися в автономном режиме и подключенными к сети.
Простые действия, такие как перезагрузка компьютера, проверка подключения к интернету или перезапуск Outlook, часто устраняют ошибку "Входящие сообщения Outlook не обновляются".
Вот несколько решений, которые могут помочь вам справиться с этой проблемой:
1. Очистите папку.
Загроможденный почтовый ящик может препятствовать обновлению Outlook. Поэтому очистка ненужных писем или папок может помочь. освобождает место Новые сообщения. Обратите внимание, что лишние письма перемещаются в папку. Удаленные предметы.
- Щелкните правой кнопкой мыши по папке, которую хотите очистить.
- кнопка выбора Очистите папку из раскрывающегося меню.
- нажать на Очистите папку во всплывающем окне.
- Подтвердите действие, нажав на кнопку. Ok В диалоговом окне предупреждения.
2. Создайте новый профиль Outlook.
Причиной проблемы может быть поврежденный профиль. Создание нового профиля может решить проблему, позволив вам переключаться между старой и новой учетными записями, обновлять электронную почту и восстанавливать недостающие данные.
- закрытие Outlook и перейти к Панель управления.
- в поисках Почта (Microsoft Outlook) (32-бит) Щёлкните по нему, затем выберите Показать профили.
- Нажмите на ДобавитьЗадайте новое имя профиля, затем нажмите на OK.
- Введите вручную свои учетные данные электронной почты, включая имя пользователя и пароль, затем нажмите на кнопку. Следующая.
- Выполните все необходимые дополнительные шаги и укажите, что именно требуется. Завершить При добавлении учетной записи.
3. Сканирование OST-файлов
Файлы могут быть заблокированы ОЗТ Возможно, ваш почтовый ящик Outlook поврежден или испорчен в результате обновления. Удаление этих файлов может решить проблему и освободить дополнительное место для входящих сообщений.
- Нажмите на Windows key + R Открыть Диалог запуска.
- Письмо % LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook и нажмите Enter.
- Местонахождение OST-файлы В открывшейся папке Outlook щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
4. Увеличьте частоту обновления почтового ящика.
По умолчанию Outlook настроен на автоматическое обновление каждые 30 минут при подключении. В течение этого времени он загружает входящие сообщения и отправляет все сообщения из папки «Исходящие». Из-за этого интервала обновления в папке «Входящие» в Outlook могут происходить не сразу.
Однако для некоторых пользователей этот интервал может оказаться слишком медленным. Вы можете увеличить частоту обновления, но будьте осторожны и не устанавливайте её ниже пяти минут, так как Outlook может быть прерван во время загрузки.
- Открыть Outlook и выберите вкладку файл.
- нажать на опции затем Расширенные настройки.
- Перейти в раздел Отправить/получить.
- В этом разделе отрегулируйте параметры в поле. Отправить/получить.
- Установите желаемый период времени для автоматической отправки/получения.
- Закройте диалоговое окно и нажмите на Ok чтобы сохранить ваши настройки.
5. Включите функцию мгновенных сообщений.
В Microsoft Outlook опция мгновенной отправки электронных писем имеет решающее значение; без нее письма могут оставаться в папке «Исходящие» до запланированной даты. Включение этой опции может решить проблему с тем, что папки «Входящие» не обновляются из-за того, что письма могут застревать в папке «Исходящие».
- Открыть Outlook, и перейдите на вкладку файл.
- выберите опцииЗатем он продолжил Расширенные настройки.
- Искать отдел Отправить и получить.
- Поставьте галочку в поле для Отправить сразу после контакта, затем нажмите Ok.
6. Проверьте настройки Outlook.
Крайне важно убедиться, что учетные данные электронной почты и настройки учетной записи правильно сконфигурированы для подключения к почтовому серверу и синхронизации почтовых отправлений.
- Открыть Outlook Перейдите на вкладку файл.
- Найдите Настройки аккаунта Выберите свой почтовый ящик.
- нажать на Изменение.
- Проверьте и, при необходимости, обновите свои данные электронной почты, затем выберите... следующий.
- После завершения проверки нажмите на Сделанный.
7. Восстановите Microsoft Office.
Если сам пакет Microsoft Office поврежден или испорчен, это может повлиять на способность Outlook обновлять папку «Входящие». Восстановление пакета Microsoft Office может решить эту проблему.
- Открыть пульт управления, и выберите Программ, Затем щелкните Удалить программу.
- Ищу Microsoft Office В меню нажмите на Изменение.
- выберите Ремонт В следующем окне нажмите на Продолжить.
- выберите быстрая починка В окне ремонта нажмите на Ремонт.
Восстановите свой Microsoft Office - Завершите процесс ремонта, следуя инструкциям, которые появятся на экране.
- После завершения появится сообщение о том, что отремонтирован на экране.
Если эти шаги не помогут решить проблему, вы можете обратиться за помощью в компанию Plus, связавшись с их командой. Служба поддержки Microsoft
Комментарии закрыты.