Исправление ошибки «Имя цифрового идентификатора не найдено» в Outlook

Многие пользователи сообщали об ошибке « Ваше цифровое идентификационное имя не найдено базовой системой безопасности » при попытке открыть зашифрованное электронное письмо в Microsoft Outlook, используя сертификат с возможностями шифрования 3DES.

Шифрование электронной почты стало очень распространенным явлением, особенно для сообщений, содержащих конфиденциальные данные, и помогает предотвратить спам . В Outlook шифрование электронной почты означает преобразование обычного текста в зашифрованный код смешанного текста. Доступ к электронному письму может получить только получатель, обладающий закрытым ключом, использованным для шифрования, и который затем может расшифровать и прочитать содержимое сообщения.

Однако в некоторых случаях при открытии зашифрованного электронного письма получателю отказано в доставке , и появляется сообщение об ошибке:

«Извините, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента. Возможно, это временно, но если вы увидите это сообщение снова, возможно, вам следует перезапустить Outlook. Ваше цифровое имя не удалось обнаружить базовой системой безопасности».

В некоторых случаях ошибка носит временный характер, но у некоторых пользователей она сохраняется. Единой причины ошибки нет; однако после расследования мы выяснили, что основная причина связана с версией Outlook.

Начиная со сборки Outlook 16.0.8518.1000, Microsoft обновила алгоритм резервного копирования по умолчанию с 3DES до AES256. Поэтому, когда пользователь использует Outlook сборки 16.0.8518.1000 или более позднюю версию для отправки зашифрованных электронных писем, и получатель пытается открыть их, используя только возможности шифрования с помощью сертификата 3DES, на экране появляется сообщение об ошибке.

Однако, еще одной возможной причиной ошибки может быть либо отсутствие у вас сертификата для расшифровки электронного письма, либо наличие сертификата у вас обоих, но для его использования требуется перенастроить некоторые параметры.

Итак, попробуйте здесь возможные решения, которые помогут обойти сообщение об ошибке.

Проверьте свой сертификат

Во-первых, важно проверить, есть ли у вас сертификат для шифрования электронной почты. Следуйте инструкциям здесь, чтобы проверить его наличие.

1. Откройте Outlook, нажмите «Файл», затем нажмите «Параметры».
2. Затем в разделе «Параметры» найдите مركز اللمتبثيق и щелкните по нему.
3. Далее коснитесь Настройки центра управления безопасностью и огурец Безопасность электронной почты.
4. Здесь, рядом с кнопкой настроек, найдите адрес сертификата.

Откройте поле адреса сертификата и проверьте, не пустое ли оно. Затем нажмите «Настройки», и вы сможете выбрать сертификат с помощью переключателя . Нажмите «ОК» . Если поле пустое, вам потребуется приобрести новый сертификат.

Существует множество сторонних поставщиков сертификатов, у которых вы можете приобрести нужный. Однако, если сертификат уже доступен, попробуйте следующее решение.

Включите опцию аутентификации клиентов и защищенной электронной почты.

Многие пользователи подтвердили, что включение этой опции помогло им исправить ошибку «Ваше имя цифровой идентификации не найдено» в Outlook.

Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Internet Explorer и нажмите на кнопку «Инструменты».
2. Далее нажмите на «Свойства обозревателя», а затем на вкладку «Свойства обозревателя». Содержание.
3. Отсюда вам нужно нажать на Сертификаты, Затем на Личное.
4. Нажмите на опцию «Дополнительно» и в разделе «Назначение сертификата» найдите соответствующую опцию. Аутентификация клиентов и защищенная электронная почта.
5. Установите флажок рядом с ним, затем нажмите кнопку. Ok чтобы сохранить изменения.

Проверьте, исправлена ​​ли ошибка, но если расшифровка электронного письма по-прежнему невозможна, перейдите к следующему решению.

Удалите проблемные сертификаты отправителя.

Вероятнее всего, ошибка вызвана неисправностью сертификата отправителя, поэтому рекомендуется найти проблемные сертификаты и удалить их.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и в поле поиска введите MMC (Консоль управления).
2. Выполните команду, и теперь, когда окно командной строки открыто, нажмите клавиши CTRL+M.
3. Затем дважды щелкните по сертификатам и выберите соответствующую опцию. Мой пользовательский аккаунтХорошо
4. الآن Сертификаты – Текущий пользовательЗатем другие люди, затем в сертификатах.
5. Удалить здесь Свидетельства тех, кто создает проблему.
6. Далее закройте — сохраните настройки консоли в Console1. Да.

Проверьте, сохраняется ли ошибка сертификата Outlook: «Цифровое имя идентификатора не найдено базовой системой безопасности», или она уже исправлена.

Удалять и добавлять контакты заново

Попробуйте удалить и добавить контакты заново; этот метод помог многим людям решить проблему. Выполните следующие действия:

1. Открыть Outlook Затем нажмите на Удалить контакт
2. Теперь нажмите на Попросите контактное лицо отправить электронное письмо с подписью.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на Имя отправителя ответа Затем нажмите «Добавить в контакты».
4. Теперь нажмите на «Сертификаты» и выберите «Сертификат» > ئصائص
5. Далее коснитесь доверять Затем, в варианте Выраженная уверенность в подлинности данного сертификата.
6. Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки и закрыть окно.
7. Снова нажмите на эту опцию. Попросите контакт отправить зашифрованное электронное письмо. И щелкните правой кнопкой мыши на Имя отправителя ответа
8. Затем нажмите «Добавить в контакты», а затем выберите пункт «Обновить».
9. Наконец, сохраните и закройте контакт.

Надеемся, описанные шаги помогут вам устранить ошибку, но если это не поможет, загрузите и установите последнюю версию Install Root Militarycac *.MSI.

Скачать его можно, выполнив поиск militarycac в браузере, затем перейдя по ссылке dod certs и загрузив последнюю версию Install Root Militarycac *.MSI . Также можно поискать версию без прав администратора, так как она лучше всего подходит для доменных сред.

После установки щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Корневой сертификат EC», установите сертификат и сохраните настройки. После завершения этих шагов перезагрузите систему.

Теперь проверьте, устранена ли ошибка. Этот шаг поможет вам добавить и исправить поврежденные или испорченные цепочки сертификатов, что, будем надеяться, решит проблему в вашем случае.

Редактирование реестра

Если ошибка по-прежнему не устранена, рекомендуется очень осторожно изменить записи в реестре, чтобы полностью решить проблему.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и откройте диалоговое окно «Выполнить».
2. В поле введите Regedit Затем нажмите Enter
3. Затем в редакторе реестра перейдите по указанному пути. HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity.
4. Затем в правом окне щелкните, чтобы создать значение. DWORD Новый - UseAlternateDefaultEncryptionAlg.
5. Дважды щелкните по записи, чтобы изменить значение и перевести его из 0 в 0. 1.
6. Аналогичным образом, теперь вам необходимо создать значение. STRING Последний - DefaultEncryptionAlgOID.
7. Затем дважды щелкните по записи, чтобы изменить значение.
8. Введите здесь указанное значение – 1.2.840.113549.3.7.

Теперь значение указанной строки отобразит идентификатор объекта (OID) алгоритма шифрования 3DES.

Итак, вот решения, которые помогут вам исправить ошибку «Ваше цифровое имя не найдено базовой системой безопасности Outlook».