Исправлена ​​ошибка, из-за которой групповые сообщения не работали на iPhone.

Когда групповые сообщения на вашем iPhone не работают, это может сильно раздражать, особенно если вы не получаете или не отправляете важные текстовые сообщения. Эта проблема может возникнуть у любого оператора связи и в любой группе, особенно если в группе есть пользователь с телефоном Android. В некоторых случаях вы можете обнаружить, что получаете только определенные групповые сообщения.

1. Базовая диагностика и устранение неполадок

1. Рестарт Ваш iPhone.
2. Повторно вставьте SIM-картуИзвлеките SIM-карту, перезагрузите iPhone, а затем вставьте её обратно.
3. Обновите свой iPhoneУбедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS.

2. Отключите звонки по Wi-Fi на iPhone.

Звонки по Wi-Fi могут создавать помехи при отправке и приеме звонков. Групповые сообщения на iPhoneЭто особенно актуально, если функция несовместима с настройками вашего оператора связи. Отключение функции звонков по Wi-Fi может решить эту проблему.

1. Открыть Настройки, Нажмите на телефон, Потом Звонки по Wi-Fi.
2. выключать Звонки по Wi-Fi на этом iPhone Перезагрузите устройство.

3. Включите 5G повторно в настройках вашего iPhone.

Проблемы с поддержкой 5G на iPhone могут привести к тому, что вы пропустите групповые сообщения. Отключение и повторное включение 5G в настройках может решить эти проблемы.

1. В настройках iPhone перейдите в Сотовый > Голос и данные.
2. Выключить вариант 5GПодождите минуту или выберите совершенно другой вариант (например, LTE), если переключатель 5G отсутствует.
3. Наконец, снова включите 5G и протестируйте функцию групповых сообщений.

4. Отключите Wi-Fi и включите сотовую связь.

Сервисы групповой переписки обычно используют сотовую связь и могут испытывать проблемы при работе с неподдерживаемыми сетями Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и используйте вместо него мобильные данные, чтобы определить, действительно ли проблема в этом.

1. Перейти к Настройки и нажмите Wi-Fi.
2. Выключите его, затем перейдите в Сотовый (Соединенные Штаты Америки) или Mobile (За пределами Соединенных Штатов Америки) и включить его.
3. Протестируйте функцию групповых сообщений.

5. Включите необходимую SIM-карту в настройках iPhone.

Групповые сообщения могут не работать, если необходимая SIM-карта не активирована. Активация SIM-карты, соответствующей вашему номеру телефона, может решить эту проблему.

1. Перейти к Настройки > Сотовая связь.
2. Включите SIM-карту с вашим номером телефона и выключите все остальные карты.
3. Перезагрузите свой iPhone и попробуйте снова отправить групповое сообщение.

6. Отключите VPN или удалите конфликтующее приложение.

Если VPN или определенные приложения (например, приложение Cisco Security) блокируют групповые звонки на вашем iPhone, решение состоит в том, чтобы отключить VPN или удалить конфликтующее приложение.

1. Открыть Настройки На вашем iPhone нажмите на год, Потом VPN.
2. Отключите VPN и удалите все VPN-профили.
3. Обязательно отключите VPN и на других устройствах Apple, например, на iPad.
4. После перезагрузки iPhone групповые сообщения должны работать корректно.
5. Если проблема не исчезнет, ​​удалите VPN-приложение и попробуйте отправить сообщения снова.

Согласно сообщениям, приложение Cisco Security иногда блокирует групповые вызовы на iPhone. Если у вас установлено это или любое подобное приложение, его удаление может решить проблему.

1. Нажмите и удерживайте кнопку запуска приложения Cisco Security на главном экране вашего iPhone.
2. выберите удалить приложение И подтвердите удаление.
3. Перезагрузите свой iPhone и попробуйте снова использовать групповые сообщения.

7. Повторно включите групповые сообщения на вашем устройстве iOS.

Неисправности в модулях обмена сообщениями вашего телефона могут вызывать проблемы с групповыми сообщениями. Повторное включение групповых сообщений на вашем устройстве iOS может сбросить эти модули до настроек по умолчанию, что может решить проблему.

1. Открыть Настройки, тогда выбирай СообщенияВыключать Шеззаде.
2. После этого перейдите в Настройки > Сообщения И неисправность Групповой обмен сообщениями.
3. Перезагрузите свой iPhone.
4. Рестарт iMessage и групповые сообщения.
5. Перейти к Настройки > Сообщения > Отправить и получить.
6. Обязательно выберите каждый из следующих пунктов: Ваш номер телефона وВаш адрес электронной почты.
7. Откройте приложение «Сообщения» и отправьте групповое сообщение.
8. Если проблема повторится, обратитесь к следующему разделу. Настройки > Сообщения > Отправить и получить.
9. Снимите отметку Ваш адрес электронной почты Попробуйте снова использовать групповые сообщения.

8. Создайте группу для обмена сообщениями заново или запросите добавление в нее еще раз.

Неправильная синхронизация контактов в группе на вашем iPhone может привести к сбоям в отправке групповых текстовых сообщений. В таких случаях проблему можно решить либо путем повторного создания группы, либо путем добавления вас в группу владельцем группы. Этот метод особенно полезен, если проблема связана с конкретным групповым чатом.

Не забудьте при необходимости вернуться к предыдущей переписке и записать контактные данные, прежде чем продолжить.

Если вы являетесь владельцем группы:

1. Откройте приложение «Сообщения» и выберите групповой чат, в котором возникла проблема.
2. Удалите весь групповой чат, а не только отдельные сообщения, затем перезагрузите телефон.
3. Зайдите в приложение «Настройки», затем выберите «Сообщения», отключите iMessage и убедитесь, что включены функции «MMS-сообщения» и «Отправлять как SMS».
4. Зайдите в Настройки > Основные > Выключить, подождите минуту, затем включите телефон.
5. В приложении «Сообщения» создайте новое сообщение, добавьте необходимые контакты в качестве получателей, а затем нажмите «Отправить». После этого включите iMessage.

Если владельцем группы является другой человек:

1. Попросите владельца группы удалить вас из неё.
2. Перезагрузите свой iPhone и удалите групповой чат.
3. Попросите владельца добавить вас обратно в группу.

9. Сбросьте сетевые настройки iPhone до значений по умолчанию.

iPhone использует сетевые настройки для отправки и получения групповых сообщений. Неправильные сетевые настройки, возможно, из-за обновления операционной системы или обновления у оператора связи, могут вызывать сбои. Сброс сетевых настроек до значений по умолчанию часто решает такие проблемы.

Имейте в виду, что вы потеряете информацию, связанную с сетью (учетные данные Wi-Fi, VPN, APN и т. д.), поэтому запишите все важные детали заранее.

1. 1. Выключите свой iPhone и извлеките SIM-карту.
   2. Включите телефон, затем перейдите в Настройки > Основные > Сброс настроек.

1. Нажмите «Сбросить сетевые настройки» и подтвердите свой выбор.
2. После завершения процесса снова выключите свой iPhone, вставьте SIM-карту и включите устройство.
3. Попробуйте отправить или получить групповое сообщение, чтобы проверить, решена ли проблема.

10. Сбросьте все настройки iPhone до значений по умолчанию.

Если групповые сообщения перестали работать из-за изменения настроек iPhone после обновления iOS, сброс всех настроек до значений по умолчанию может решить проблему.

Прежде чем приступить к этому шагу, не забудьте записать все необходимые пользовательские настройки, которые могут понадобиться вам позже.

1. Перейти к Настройки > год > Сброс настроек.
2. Выберите «Сбросить все настройки» и подтвердите действие.
3. После автоматической перезагрузки iPhone сбросьте основные настройки и попробуйте отправить групповое сообщение.

11. Восстановление услуги обмена сообщениями через телекоммуникационную компанию.

Проблемы с групповыми сообщениями также могут возникнуть, если ваш оператор связи некорректно предоставляет услуги обмена сообщениями для вашего iPhone. Восстановление работы сервиса часто решает эту проблему.

1. Для посещения сайта используйте веб-браузер. Verizon почта.
2. Войдите в систему, затем перейдите в раздел Аккаунт > Мобильная связь > Мой тарифный план > Блокировка.
3. Выберите соответствующую телефонную линию и перейдите в раздел «Услуги блокировки» > «Сообщения».
4. Активируйте блокировку сообщений с изображениями и видео.
5. Подождите около 5 минут, прежде чем сохранять изменения.
6. Отключите блокировку и снова сохраните изменения.
7. Закройте браузер, перезагрузите iPhone и попробуйте открыть групповой чат.

Для пользователей приложения Verizon:

1. Откройте приложение Verizon и перейдите в раздел «Устройство» > «Настройки» > «Блокировать определенные службы».
2. Включите блокировку сообщений с изображениями и видео.
3. После 5 минут ожидания отключите блокировку.
4. Перезагрузите свой iPhone и оцените работу функции группового чата.

Обратитесь в службу поддержки вашей телекоммуникационной компании.

В качестве альтернативы вы можете обратиться в службу поддержки вашего оператора связи, чтобы восстановить работу службы обмена сообщениями на вашем iPhone. После восстановления работы службы обязательно перезагрузите устройство.

Если проблема сохраняется, рассмотрите следующие варианты решения. Сбросьте настройки iPhoneОднако перед выполнением этого шага рекомендуется связаться со службой поддержки Apple.