Исправление: Код ошибки [OR-CCSEH-26] в Google Pay/кошельке.

Может появиться ошибка. OR-CCSEH-26 عند Добавить карту в свой Google Кошелекили когда процесс оплаты завершается с ошибкой. Google PayИли когда покупка/подписка отклонена в Гугл игрыВ большинстве случаев эта ошибка возникает во время Проверка/Авторизация Google запрашивает у вашего банка (эмитента) одобрение карты, и эмитент её отклоняет.

просто: Ошибка OR-CCSEH-26 обычно означает, что банк отклонил проверку карты. Если вы видите эту ошибку при добавлении карты, сам факт отклонения может также препятствовать дальнейшей проверке. кодирование (Предоставление цифрового кошелька) — это этап, на котором банк создает защищенный «токен кошелька», чтобы карту можно было использовать в Google Wallet/Google Pay.

Где может появиться ошибка OR-CCSEH-26:

  • во время Добавить карту внутри Google Кошелек
  • При оплате в Гугл игры Или любое приложение/веб-сайт, который использует Google Pay
  • при запуске Онлайн-опыт Или подписка, требующая действительного способа оплаты.

К распространенным причинам относятся следующие:

  • Факторы фильтрации рисков/мошенничества, специфичные для конкретного источника Запросы на верификацию кошелька/онлайн-проверку запрещены.
  • 3D Secure / OTP / SCA Обязательно, но процесс проверки не может быть завершен или отклоняется.
  • Код кошелька доступен Карта остается активной в банке (даже если вы ее извлечете), что препятствует ее повторному добавлению.
  • Несоответствие имени/адреса/страны при выставлении счета. Между Google Payments и банковскими выписками.
  • карта Не подходит (Некоторые предоплаченные/виртуальные/корпоративные карты требуют навыков программирования).
  • Временные проблемы от старые приложения Или поврежденный кэш кошелька, или нестабильное соединение.

В этой статье мы обсудим, как решить эту проблему.

Прежде чем что-либо пробовать: Убедитесь в своем банке, что (1) Онлайн-транзакции/электронная коммерция Это возможно, и (2) ваша карта Доступно для Google Wallet/Google PayНекоторые карты работают онлайн, но всё равно блокируются. кодирование Согласно политике источника, ошибка возникает только при добавлении в кошелек или во время определенных покупок, требующих проверки (например, пробных версий).

1. Убедитесь, что ваши платежные данные совпадают с банковскими записями (название, адрес и страна).

Эта ошибка часто возникает из-за Несоответствие платежных данныхВ процессе проверки Google может пройти Имя/адрес для выставления счетов Данные вашей карты (из Google Payments/Play/Wallet) отправляются эмитенту. Если они не совпадают с данными, имеющимися в банке, эмитент может отклонить платеж, даже если номер карты действителен.

Что должно совпадать:

  • الاسم (В том же порядке/орфографии, что и в банковских записях, и как можно ближе к этому)
  • Адрес для выставления счета (Укажите улицу/город/почтовый индекс, если применимо)
  • Переводчик/англичанин (Страна, указанная в настройках Google Payments/Play, должна совпадать с регионом, в котором была выпущена карта).

Пример: Если банк зарегистрирован на ваше имя, «Мухаммед Отман» Но ваш профиль Google Payments использует «Осман Ашраф»Эмитент может отказать в проверке.

Также проверьте совместимость со страной/регионом: Если ваша карта была выпущена в стране, но установлена Ваш профиль Google Платежи Или Play Store Страна В другой стране банк часто помечает запрос как «не по теме» и отклоняет его. Это особенно часто случается, если вы недавно переехали, сменили регион или создали учетную запись Google в другой стране.

2. Попробуйте другой способ оплаты (и избегайте неподдерживаемых типов карт).

Если это ограничение установлено эмитирующим органом, то самым быстрым способом это доказать является смена способа оплаты. Код OR-CCSEH-26 обычно связан со следующими случаями:

  • Открытки Предоплаченный/Виртуальный Экономить кошелек запрещено.
  • Открытки Компании / Ограниченные Ограниченные онлайн-права/токены
  • Ожидающий код/запись сберегательного счета В банке добавьте/удалите предыдущий кошелек.

Попробуйте добавить/использовать другой способ оплаты.Дебетовая/кредитная карта Обычные, поддерживающие онлайн-платежи, или PayPal (Если доступно). Если альтернативный метод сработает, ваш телефон и учетная запись Google, скорее всего, в порядке, и проблема заключается в... Политика организации-эмитента Ваша оригинальная карта или Ее право на участие Или уникальный код, который необходимо отсканировать.

ملاحظة: Если ошибка чаще всего возникает при Пробные периоды / ПодпискиЭто часто означает, что у эмитента более строгие правила проверки для «повторяющихся» или «экспериментальных» авторизаций, даже если обычные разовые покупки работают в других местах.

3. Свяжитесь со службой поддержки (что спросить у Google и вашего банка)

Если описанные выше шаги не решат проблему, вам, как правило, потребуется связаться с эмитентом или Google для подтверждения. سبب الرفضКлючевой момент – задать вопрос о Подтверждение платежного кошелька/Google Pay и Создание токенов Конкретно (а не просто «Активна ли моя карта?»).

При обращении в свой банк задайте следующие конкретные вопросы:

  • Подходит ли моя карта для... Google Pay/Google Кошелек؟
  • Функция включена? токенизация / предоставление цифрового кошелька Для моей карты?
  • Функция включена? Электронная торговля и Международные транзакции (Если это требуется для моего региона/процесса покупки)?
  • Вам требуется 3D Secure / OTP / 2FA Итак, проверка провалилась?
  • Видите? Запишите текущий код кошелька/резервирования. Нужно ли стереть/сбросить данные моей карты?
  • Что такое سبب الرفض Какова была последняя попытка проверки/авторизации со стороны Google?

Если банк подтвердит, что все возможно, но запрос все равно будет отклонен, свяжитесь с ними. Поддержка Google Wallet/Google Pay С точным кодом ошибки, чтобы они могли проверить, есть ли она. Расхождение в счете/платежах, Или Ограничения в отношении страныИли отказ на уровне органа, выдавшего документ.

  1. Перейти к Помощь по Google Pay/кошельку.
  2. Выберите опцию Добавить карту Или Платежи, затем введите Твоя страна и твое устройство и Банк/Эмитирующий орган Код ошибки OR-CCSEH-26.
  3. При необходимости прикрепите скриншоты и отправьте их.

 

Комментарии закрыты.