Исправление: Код ошибки [OR-CCSEH-26] в Google Pay/кошельке.

Ошибка OR-CCSEH-26 может появиться при добавлении карты в Google Wallet , при неудачной оплате через Google Pay или при отклонении покупки/подписки в Google Play . В большинстве случаев эта ошибка возникает во время проверки/авторизации, когда Google запрашивает у вашего банка (эмитента) подтверждение карты, а эмитент отклоняет его.

Проще говоря: ошибка OR-CCSEH-26 обычно означает, что банк отклонил проверку вашей карты. Если вы видите эту ошибку при добавлении карты, сам отказ может также препятствовать токенизации (подготовке цифрового кошелька), этапу, на котором банк создает защищенный «токен кошелька», чтобы карту можно было использовать в Google Wallet/Google Pay.

Где может появиться ошибка OR-CCSEH-26:

• во время Добавить карту внутри Google Кошелек
• При оплате в Гугл игры Или любое приложение/веб-сайт, который использует Google Pay
• при запуске Онлайн-опыт Или подписка, требующая действительного способа оплаты.

К распространенным причинам относятся следующие:

• Факторы фильтрации рисков/мошенничества, специфичные для конкретного источника Запросы на верификацию кошелька/онлайн-проверку запрещены.
• 3D Secure / OTP / SCA Обязательно, но процесс проверки не может быть завершен или отклоняется.
• Код кошелька доступен Карта остается активной в банке (даже если вы ее извлечете), что препятствует ее повторному добавлению.
• Несоответствие имени/адреса/страны при выставлении счета. Между Google Payments и банковскими выписками.
• карта Не подходит (Некоторые предоплаченные/виртуальные/корпоративные карты требуют навыков программирования).
• Временные проблемы от старые приложения Или поврежденный кэш кошелька, или нестабильное соединение.

В этой статье мы обсудим, как решить эту проблему.

1. Убедитесь, что ваши платежные данные совпадают с банковскими записями (название, адрес и страна).

Эта ошибка часто возникает из-за несоответствия платежных данных . Во время проверки Google может передать ваше имя/адрес для выставления счетов (из Google Payments/Play/Wallet) эмитенту. Если они не совпадают с данными, имеющимися в банке, эмитент может отклонить платеж, даже если номер карты действителен.

Что должно совпадать:

• الاسم (В том же порядке/орфографии, что и в банковских записях, и как можно ближе к этому)
• Адрес для выставления счета (Укажите улицу/город/почтовый индекс, если применимо)
• Переводчик/англичанин (Страна, указанная в настройках Google Payments/Play, должна совпадать с регионом, в котором была выпущена карта).

Например: если в банковских данных ваше имя указано как «Мохамед Осман» , а в вашем профиле Google Payments — «Осман Ашраф» , эмитент может отказать в подтверждении.

Также проверьте совместимость по стране/региону: если ваша карта была выпущена в одной стране, но в вашем профиле Google Payments или в Play Store указана другая страна, банк часто помечает запрос как «несоответствующий профилю» и отклоняет его. Это особенно часто происходит, если вы недавно переехали, сменили регион или создали учетную запись Google в другой стране.

2. Попробуйте другой способ оплаты (и избегайте неподдерживаемых типов карт).

Если это ограничение установлено эмитирующим органом, то самым быстрым способом это доказать является смена способа оплаты. Код OR-CCSEH-26 обычно связан со следующими случаями:

• Открытки Предоплаченный/Виртуальный Экономить кошелек запрещено.
• Открытки Компании / Ограниченные Ограниченные онлайн-права/токены
• Ожидающий код/запись сберегательного счета В банке добавьте/удалите предыдущий кошелек.

Попробуйте добавить/использовать другой способ оплаты ( обычную дебетовую/кредитную карту , поддерживающую онлайн-платежи, или PayPal, если он доступен). Если альтернативный способ сработает, скорее всего, ваш телефон и учетная запись Google в порядке, а проблема заключается в политике вашего банка-эмитента , его платежеспособности или необходимости сканирования токена.

Примечание: Если ошибка возникает преимущественно с пробными версиями/подписками , это часто означает, что у эмитента более строгие правила проверки для авторизации «повторяющихся» или «пробных» платежей, даже если обычные разовые покупки работают в других местах.

3. Свяжитесь со службой поддержки (что спросить у Google и вашего банка)

Если описанные выше шаги не решат проблему, вам, как правило, потребуется связаться с эмитентом карты или Google, чтобы уточнить причину отказа . Важно конкретно уточнить вопрос о проверке кошелька/Google Pay и создании токена (а не просто «Активна ли моя карта?»).

При обращении в свой банк задайте следующие конкретные вопросы:

• Подходит ли моя карта для... Google Pay/Google Кошелек؟
• Функция включена? токенизация / предоставление цифрового кошелька Для моей карты?
• Функция включена? Электронная торговля и Международные транзакции (Если это требуется для моего региона/процесса покупки)?
• Вам требуется 3D Secure / OTP / 2FA Итак, проверка провалилась?
• Видите? Запишите текущий код кошелька/резервирования. Нужно ли стереть/сбросить данные моей карты?
• Что такое سبب الرفض Какова была последняя попытка проверки/авторизации со стороны Google?

Если банк подтвердит, что все возможно, но запрос все равно будет отклонен, свяжитесь со службой поддержки Google Wallet/Google Pay, указав точный код ошибки, чтобы они могли проверить, нет ли несоответствия учетной записи/платежей , ограничений по стране или отказа на уровне эмитента.

1. Перейти к Помощь по Google Pay/кошельку.
2. Выберите опцию Добавить карту Или Платежи, затем введите Твоя страна и твое устройство и Банк/Эмитирующий орган Код ошибки OR-CCSEH-26.
3. При необходимости прикрепите скриншоты и отправьте их.