10 незаменимых советов для покупателей Amazon

Как автор статей о покупках для Lifehacker, я за годы работы накопила множество советов и приемов, которые помогли мне стать опытным покупателем на Amazon. Для того, чтобы воспользоваться большинством этих советов, вам не обязательно быть подписчиком Prime, но членство, безусловно, улучшит ваш опыт покупок на Amazon. И да, это того стоит — мы подсчитали.

Если доставка вашего заказа задерживается, свяжитесь с Amazon для получения компенсации.

Если ваш заказ на Amazon задерживается, вы можете связаться со службой поддержки клиентов и, возможно, получить возмещение или компенсацию, часто пропорциональную стоимости товара, особенно если для заказа была указана гарантированная дата доставки. Статус заказа на Amazon меняется на протяжении всего процесса доставки. Если Amazon изначально установил дату доставки, а затем прислал сообщение о задержке, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов (это самый быстрый способ поговорить с реальным клиентом Amazon по телефону). Объясните, что ваш заказ задерживается и что вы хотели бы получить компенсацию, поскольку вам нужна была своевременная доставка по какой-либо причине, которую вы можете объяснить. Служба поддержки клиентов, скорее всего, предложит вам компенсацию в виде кредита Amazon. Лично я получил 20 долларов в виде кредита, когда мой ноутбук был задержан.

Используйте инструменты отслеживания цен, чтобы найти лучшие предложения на Amazon.

Знание истории цен на любой товар подскажет, стоит ли немного подождать, и гарантирует получение лучшей цены. Существует множество инструментов для отслеживания цен, но если бы мне пришлось порекомендовать один для Amazon, это был бы Keepa . Keepa автоматически отображает историю цен под изображением товара. Он также позволяет отслеживать конкретные товары и отправляет уведомления, когда их цена падает ниже установленной вами цены. Вы можете скачать расширение для Firefox, Chrome, Opera, Edge и Safari.

Получите самые точные отзывы о товарах на Amazon.

Иногда Amazon объединяет отзывы о нескольких версиях одного и того же товара. Например, взгляните на раздел отзывов об этих Apple Watch Series 11 GPS . На момент написания статьи там 1,049 отзывов покупателей. Но вот в чем загвоздка: если вы щелкнете по выпадающему меню «Все варианты» и выберете конкретную версию, которую ищете, вы увидите, что для этой модели и версии найдено всего 194 совпадающих отзыва (на момент написания статьи). Остальные отзывы охватывают разные размеры, цвета, объем памяти, версии с сотовой связью и GPS и так далее.

Спросите о товарах у Руфуса, искусственного интеллекта Amazon.

В прошлом году Amazon запустила своего голосового помощника Rufus AI, который собирает информацию из интернета, со всех страниц товаров на Amazon и даже из руководств по эксплуатации, чтобы составить список характеристик каждого товара, независимо от специфики вопроса. Это намного быстрее и иногда точнее, чем поиск ответа в руководстве или на странице товара. Вы можете найти эту строку поиска прямо над разделом отзывов или в любом месте, где вы видите баннер «Спросите Rufus».

Получайте бонусы Amazon, когда вам не нужна экспресс-доставка.

Хотя двухдневная доставка — это здорово, она не всегда необходима. Иногда Amazon предлагает «цифровые вознаграждения» (по сути, бесплатные деньги, которые можно использовать, помимо прочего, для покупок на Amazon) за выбор доставки, отличной от Prime, или доставки, которая занимает меньше двух дней. Хотя эти вознаграждения могут быть небольшими — обычно менее 2 долларов — они быстро накапливаются. Прежде чем вы это заметите, у вас может быть 20 долларов на счету Amazon, которые будут ждать вас при следующей покупке.

Вы можете воспользоваться системой «подписка и экономия» от Amazon.

Высокая отдача от покупки, вместо того чтобы тратить деньги на Amazon. Поэтому, когда вам предлагают бесплатный беспроцентный план рассрочки (0% годовых) без скрытых условий, принять его — очевидный выбор. Это преимущество доступно не для всех товаров, но часто для дорогостоящих товаров, доставляемых напрямую с Amazon. Однако будьте осторожны: очень легко перерасходовать средства. Вот почему наш девиз для покупок: «Не покупайте то, что вы все равно не собирались покупать».

Если вы молодой человек или студент, вы можете получить преимущества Prime по более низкой цене.

Если вам от 18 до 24 лет или вы являетесь студентом, вы можете получить все преимущества Prime за полцены. Это отличное преимущество для всех, кто попадает хотя бы в одну из этих категорий.

Используйте Amazon Family вместо того, чтобы иметь два отдельных аккаунта.

Я до сих пор знаю многих людей, которые делятся своими аккаунтами Amazon, например, с членами семьи, супругами или соседями по комнате. Это невероятно затрудняет сохранение элемента неожиданности в игре «Тайный Санта». Люди, живущие в одном доме, могут иметь одну платную подписку Prime, сохраняя при этом свои аккаунты приватными с помощью Amazon Family . Это означает, что ваша корзина покупок не будет заполнена чужими заказами, уведомления будут только о ваших заказах, в истории заказов будут отображаться только ваши собственные товары и так далее.

Получайте бесплатные электронные книги на свой Kindle каждый месяц.

Наполнить свой Kindle книгами непросто, но я на верном пути благодаря множеству бесплатных электронных книг, которые я получила через Amazon. Если вы являетесь участником программы Prime, вы будете получать от двух до трех бесплатных электронных книг каждый месяц в рамках программы Amazon First Reads — тщательно отобранного редакторами списка новых книг.