Исправлена ​​ошибка несоответствия семейного доступа Steam.

При попытке принять приглашение в семейную программу Steam появляется следующее сообщение об ошибке:

«В данный момент вы не можете присоединиться к этой семье Steam, поскольку ваша активность в Steam не указывает на то, что вы проживаете в одном доме с другими членами этой семьи».

Это означает, что система проверки Steam не считает, что ваш аккаунт принадлежит тому же домохозяйству, где проживает хозяин дома.

Почему это происходит?

В отличие от старой системы семейного доступа, новая система семейного доступа Steam имеет гораздо более строгие правила. Valve требует, чтобы все члены семьи проживали в одном доме, и использует несколько проверок для обеспечения соблюдения этого требования. Недостаток заключается, по сути, в том, что Steam таким образом предотвращает попытки групп обойти ограничения по месту жительства.

Система анализирует сочетание данных учетной записи и поведенческих сигналов , чтобы определить, действительно ли вы и хозяин проживаете вместе:

• Данные об активности входа в систему и IP-адреса
• Регион/страна магазина
• Совместное использование устройств (вход в систему на одном устройстве)
• Правила периода «охлаждения» в семье (если недавно съехала другая семья)

Если что-то покажется подозрительным, например, несоответствие стран, отсутствие истории использования общих устройств или использование разных IP-адресов, ваша учетная запись будет помечена как не соответствующая требованиям.

Ниже представлены практические решения , от быстрых исправлений до более глубокого анализа неполадок.

1. Попросите хозяина войти в вашу учетную запись на своем компьютере.

Наиболее важным показателем, на который обращает внимание Steam, является то, использовались ли обе учетные записи на одном и том же физическом компьютере. Вход в вашу учетную запись на компьютере хоста создает запись об использовании одной и той же машины , которую Steam интерпретирует как доказательство нахождения в одном доме.

1. На компьютере хоста выйдите из Steam.
2. Войдите в систему, используя свою учетную запись Steam. Ваш Процесс проверки завершен.
3. Войдите снова в свою учетную запись хоста.
4. Отправьте приглашение повторно или примите его.

Уже одно это решает проблему для многих семей.

Если приглашение по-прежнему не отправляется в клиенте Steam, попробуйте следующее решение:

1. На компьютере организатора откройте браузер и войдите в свою учетную запись Steam.
2. Поддерживайте активность этой сессии браузера.
3. Откройте клиент Steam и войдите в учетную запись хоста.
4. Отправьте приглашение через клиент Steam, а затем примите его через браузер.

2. Проверьте регион вашей учетной записи Steam.

Steam блокирует доступ к аккаунтам членов семьи, если они отображаются в разных странах . Это часто происходит после поездок, использования VPN или совершения платежей за границей.

1. Войдите в свой аккаунт Steam.
2. Нажмите на свое имя пользователя (в правом верхнем углу) ← Детали учетной записи.
   
3. Убедитесь, что в обоих аккаунтах указана одна и та же страна.
   
4. Если они не совпадают, обновите регион вашего магазина, совершив покупку с использованием способа оплаты, действительного для страны, в которой находится ваш магазин.
5. Затем попробуйте снова присоединиться к семье.

3. Если семья недавно покинула место происшествия, дождитесь затишья в боевых действиях.

Если вы недавно покинули другую группу Steam, вы можете оказаться в периоде ожидания . Официально он может длиться до 12 месяцев (хотя некоторые пользователи сообщают о более коротких периодах ожидания при повторном присоединении к той же группе).

1. Проверьте, не уезжали ли вы недавно из семьи или не были ли вы отчуждены от нее.
2. Если ответ положительный, значит, действует период охлаждения.
   
3. К сожалению, пройти этот период невозможно — нужно дождаться его окончания.
4. Когда затишье закончится, попробуйте снова пригласить семью.