Исправление: Проблема Ubisoft Connect «Сбой синхронизации облачных сохранений»

Когда Ubisoft Connect дает сбой синхронизация При сохранении в облако может появиться следующее сообщение об ошибке: «Не удалось синхронизировать облачные сохранения». Это обычно приводит к Потеря прогресса Это происходит потому, что платформа не может корректно загружать или скачивать сохраненные игровые данные между локальным хранилищем и серверами Ubisoft. Это распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи при устранении неполадок с облачными сохранениями в Ubisoft Connect.

Наиболее распространенная причина: Нестабильное интернет-соединениеЭто особенно актуально при использовании VPN, который мешает подключению к серверам Ubisoft или изменяет маршрутизацию DNS. К другим факторам относятся... ограничения брандмауэра وПоврежденные локальные файлы сохранения Который клиент не анализирует, иВременные проблемы на стороне сервера. В Ubisoft. Вы можете Проверьте, не отключены ли сервисы Ubisoft. Проверив их официальную страницу состояния или форумы.

В некоторых случаях, Ubisoft Connect некорректно обрабатывает пути к файлам сохранений. После переноса, переустановки или внесения изменений в пользовательские каталоги игры данные могут стать асинхронными. Клиент также может не... Подсказки пользователя во время конфликтов между облачным и локальным сохранениемЭто делает данные уязвимыми для непреднамеренной перезаписи.

Указанные ниже реформы направлены на решение следующих задач: Ошибки доступа (Например, отсутствие доступа на запись к руководству по сохранению) иЗапрет брандмауэра وПроблемы с операционной системой Примерами таких проблем могут служить помехи от антивирусного программного обеспечения или ограниченный доступ к папкам. Эти решения особенно полезны при попытке устранить проблемы с синхронизацией с облаком в Ubisoft.

1. Переключение режима подключения/отключение

Это решение позволяет Ubisoft Connect восстановить соединение с облачными серверами путем принудительного изменения состояния. Новый входЭто часто устраняет временные ошибки синхронизации, вызванные некорректным соединением между клиентом и серверами Ubisoft.

⚠️ Примечание: Этот метод предполагает изменение конфигурационного файла. Перед внесением каких-либо изменений создайте резервную копию файла, чтобы избежать ошибок.

1. нажмите клавишу. Windows + R Нажмите на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите следующее и нажмите «ОК»:

   % Appdata%

   

3. открыть папку Ubisoft Game Launcher.
   
4. Щелкните файл правой кнопкой мыши “settings.yaml” Откройте его с помощью Блокнота.
   
5. Найдите строку, в которой написано: офлайн: false и другие к офлайн: trueСохраните файл.
   
6. Необязательно, но рекомендуется: Перед продолжением создайте резервную копию файла (щелкните правой кнопкой мыши > скопировать > вставить в ту же папку).
7. Снова щелкните правой кнопкой мыши на файле «settings.yaml» и откройте его. ئصائصи поставьте галочку Только чтениеНажмите «Применить».
   

Теперь запустите Ubisoft Connect. Он должен запуститься в автономном режиме. После этого вы можете отключить автономный режим в настройках программы, чтобы восстановить стабильное соединение с облачными серверами. Это принудительно перезапустит механизм синхронизации и может помочь исправить постоянные ошибки синхронизации.

2. Настройте Ubisoft Connect так, чтобы он всегда запускался от имени администратора.

Запуск Ubisoft Connect с правами администратора гарантирует, что приложение имеет необходимые разрешения. отрегулировать Системные папки, где хранятся файлы сохранений. Отсутствие этих папок в программе часто приводит к проблемам синхронизации. Доступность для письма К руководству по сохранению игры, особенно на системах с ограниченными правами пользователя или с строгими настройками антивируса или UAC.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку. Юбисофт Коннект И выберите открыть расположение файла.
   
2. Это переведет вас к ярлыку — снова щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите открыть расположение файла Чтобы получить доступ к руководству по установке.
3. Теперь перейдите в папку. Ubisoft Game Launcher Если его там ещё нет.
4. Прокрутите вниз и найдите “upc.exe”Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите ئصائص.
   
5. Перейти на вкладку совместимость Поставьте галочку в поле, где написано: "Запустите эту программу от имени администратора."
   
6. Нажмите تطبيق, Потом Ok.
7. Повторите тот же процесс для “UPlayWebCore.exe” В том же томе.
   

компонент UPlayWebCore.exe Эта функция отвечает за обработку веб-взаимодействий в Ubisoft Connect, включая службы аутентификации и синхронизации. Предоставление ей прав администратора помогает предотвратить скрытые сбои в предоставлении разрешений во время фоновых задач синхронизации.

3. Очистите папку с ручным сохранением.

Переименование папки с сохранениями заставит Ubisoft Connect получить чистые облачные копии, минуя потенциально поврежденные локальные файлы. поврежденЭтот метод позволяет восстановить целостность облачного хранилища, сохранив при этом последние игровые данные, — но только при наличии действующей облачной версии.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку. Юбисофт Коннект И выберите открыть расположение файла.
2. Перейдите по следующему пути:UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. внутри папки savegamesНайдите свою папку пользователя Ubisoft — обычно она имеет числовой идентификатор (например, 8565e4...Если вы использовали разные учетные записи Ubisoft на одном компьютере, у вас может быть несколько папок.
   
   Совет: Чтобы определить, какая папка принадлежит вашей игре:
   • Сортировать по Изменить дату Чтобы найти недавно использованные папки.
   • Откройте каждую папку, чтобы проверить наличие файлов, специфичных для игры, таких как... .save Или .sav.
4. Переименуйте папку с сохранениями игры. (Например, 1771Путем добавления суффикса _old (Например, 1771_oldЭто предотвращает загрузку Ubisoft Connect при запуске системы.
5. Наполнять Юбисофт КоннектЕсли существует действующее облачное сохранение, оператор повторно загрузит его в новую созданную папку с исходным идентификатором.
6. После загрузки игры выйдите из папки и вернитесь в неё. savegames Для сравнения объемов old والجديدة.
   
   передовой: При необходимости вы можете выборочно копировать файлы из папки. _old В новую папку — но только если вы уверены, что это не повредит вашему прогрессу. Некоторые игры проверяют версии сохранений при загрузке.

4. Проверьте файлы игры.

Проверка файлов сравнивает вашу локальную установку игры с официальными серверами Ubisoft и заменяет все поврежденные или измененные файлы. В то время как облачная синхронизация работает независимо, проверка файлов гарантирует корректную работу игры и помогает предотвратить проблемы с загрузкой сохранений, вызванные некорректной установкой.

1. Откройте программу Ubisoft Connect на своем компьютере.
   
2. Нажмите на вкладку Библиотека (Библиотека).
3. Нажмите на кнопку (...) Для вашей игры выберите Проверка файлов (Проверка файла).
   
4. Если будут обнаружены поврежденные файлы, Ubisoft Connect автоматически загрузит их заново. После завершения перезапустите игру, чтобы проверить синхронизацию с облаком.

5. Сбросьте облачную синхронизацию.

Этот метод сбрасывает систему облачной синхронизации Ubisoft, временно отключая её, удаляя все потенциально повреждённые локальные сохранения и создавая новое чистое сохранение. Затем Ubisoft Connect предложит вам выбрать между локальными и облачными сохранениями, что позволит вам безопасно перезаписать новую версию облачным сохранением.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Юбисофт Коннект И выберите Запустить от имени администратора.
   
2. нажать на Значок вашего профиля, затем перейдите к Настройки → Общие.
   
3. Снимите флажок с этого параметра: «Включить синхронизацию сохранений в облаке для поддерживаемых игр» (Включить синхронизацию сохранений в облаке для поддерживаемых игр).
   
4. Закройте Ubisoft Connect. Снова щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и выберите открыть расположение файла.
   
5. Перейти к: UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. Найдите папку с игрой. Обычно это цифровые папки (например, 1771 (Для игры Assassin's Creed Valhalla).
   Совет: Откройте каждую папку и проверьте узнаваемые имена файлов, чтобы определить правильную папку.
7. Резервная копия: Скопируйте папку с сохранениями игры в безопасное место (на рабочий стол или в папку «Документы»).
8. После завершения резервного копирования, удалять Оригинальная папка с сохранениями игры находится внутри. savegames.
9. Запустите игру. Начните новую сессию и поиграйте 5-10 минут, затем Сохраняйте прогресс вручную..
10. Закройте игру. Снова откройте Ubisoft Connect и вернитесь в... Настройки → Общие, и Повторно включите синхронизацию сохранений в облаке..
11. В Ubisoft Connect вам будет предложено выбрать между сохранением в облаке и локальным сохранением. Выберите новое локальное сохранение Для перезаписи облачных данных и восстановления синхронизации.

Если ни один из вышеперечисленных методов не решает проблему, ваш лучший вариант — Обратитесь напрямую в службу поддержки Ubisoft. Для получения дополнительной помощи они могут проверить наличие проблем, связанных с учетной записью или сервером, которые могут быть неустранимы с вашей стороны.