Представьте, что вы готовы насладиться любимым фильмом с попкорном и газировкой, но столкнулись с проблемой: ваш телевизор Roku не подключается к Интернету, и вы не можете смотреть какой-либо контент.
Проверьте текущий статус интернет-подключения на вашем телевизоре Roku.
Начните с проверки текущего состояния Wi-Fi-подключения на вашем устройстве Roku. Эти шаги помогут вам определить надёжность и стабильность соединения, так как медленное соединение может помешать просмотру доступного контента на Roku. Для обеспечения бесперебойного просмотра важно убедиться, что ваше интернет-соединение соответствует рекомендуемым требованиям.
- нажмите на кнопку Главная (Домой) на пульте дистанционного управления Roku.
- выберите Настройки (Настройки) > Cеть (Сеть).
- выберите Проверьте подключение (Проверьте соединение).
Дождитесь завершения тестов. Рядом с каждым успешным тестом будет зелёная галочка. Неудачные тесты будут отмечены красным крестиком вместо зелёной галочки. Подробный отчёт о результатах проверки подключения можно просмотреть в меню «Настройки», чтобы получить более подробную информацию о производительности вашей сети.
- нажмите на кнопку Главная (Домой) на пульте дистанционного управления Roku.
- выберите Настройки (Настройки) > Cеть (Сеть).
- выберите О нас (вокруг).
На странице «О программе» отображается информация о состоянии вашей сети, уровне сигнала, скорости загрузки и типе подключения. В зависимости от используемого разрешения потоковой передачи, скорость загрузки должна быть равна или превышать указанные ниже базовые значения, чтобы избежать буферизации и проблем с подключением. Рекомендуемые скорости обеспечивают наилучшее качество просмотра на вашем устройстве Roku.
- Стандартное разрешение (SD): 3 Mbps
- Высокое разрешение (HD): 5 Mbps
- Сверхвысокая четкость (UHD) или 4K:До 25 Мбит/с
- Сверхвысокая четкость (UHD) 8K:До 30 Мбит/с и более
Также проверьте уровень сигнала. Оценка «Хорошо» или «Отлично» означает, что ваше устройство не должно испытывать проблем с потоковой передачей контента. На телевизорах Roku с уровнем сигнала «Приемлемо» или «Слабо» могут возникнуть проблемы с воспроизведением или подключением. Чтобы улучшить качество просмотра, попробуйте переместить устройство Roku ближе к роутеру или использовать усилитель сигнала Wi-Fi для усиления сигнала.
Тест беспроводного соединения не пройден
Если в результатах проверки подключения рядом с пунктом «Беспроводное подключение» отображается значок «X», ваш телевизор Roku не подключен к маршрутизатору. Чтобы повторно включить подключение и восстановить доступ в Интернет, выполните следующие действия.
- нажмите на кнопку Главная (Домой) на пульте дистанционного управления Roku.
- Найдите Настройки (Настройки) > Cеть (Сеть) > Настроить соединение (Настройка соединения).
- Найдите Беспроводной сети (Беспроводной).
- Выберите свою сеть Wi-Fi из доступных вариантов. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети.
- При необходимости введите пароль от Wi-Fi. Убедитесь, что вы вводите его правильно и с учётом регистра.
Если вашей сети нет в списке, проверьте роутер, чтобы убедиться, что он включён и даёт сигнал Wi-Fi. Также убедитесь, что на роутере установлена последняя версия прошивки для обеспечения оптимальной производительности. Выберите Сканируйте еще раз, чтобы увидеть все сети (Выполните повторное сканирование, чтобы увидеть все сети) и выберите свою сеть Wi-Fi из предложенных вариантов. Введите пароль для подключения. Если проблема не устранена, попробуйте перезапустить телевизор Roku и маршрутизатор.
Проверка интернет-соединения не удалась
Неудачная проверка интернет-подключения указывает на проблему с интернет-соединением или вашим телевизором Roku. Перезагрузка телевизора и маршрутизатора часто помогает устранить временные сбои, препятствующие подключению. Для начала выключите телевизор Roku и отсоедините маршрутизатор от источника питания. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать их и включать. Восстановление роутера может занять до 5 минут, после чего попробуйте снова использовать телевизор Roku.
Если этот шаг не помог, проверьте, подключены ли к интернету другие устройства в вашем доме. Используйте смартфон или ноутбук для доступа к веб-сайту. Если вы не видите веб-сайт, возможно, в вашем районе произошел сбой в работе интернет-провайдера. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP) за дополнительной информацией о возможном сбое. У него также могут быть дополнительные инструкции по устранению неполадок, применимые к вашей ситуации.
Управление сетями Wi-Fi на устройстве Roku
Вы можете легко обновить Wi-Fi-подключение вашего устройства Roku, если замените маршрутизатор или добавите новую домашнюю сеть. Вот как это сделать:
- нажмите на кнопку Главная (Домой) на пульте дистанционного управления Roku.
- Перейти к Настройки (Настройки) > Cеть (Сеть) > Настроить соединение (Настройка соединения).
- выберите Беспроводной сети (Беспроводной).
- Выберите свою сеть Wi-Fi из доступных вариантов. Устройство Roku выполнит поиск доступных беспроводных сетей в зоне действия и отобразит их.
- При необходимости введите пароль Wi-Fi.
Убедитесь, что вы вводите пароль правильно. Любые неверные цифры или буквы могут помешать подключению к сети. Пароль по умолчанию часто указан на наклейке снаружи маршрутизатора. Вы также можете найти пароль в сохранённых настройках на другом устройстве в вашем доме, например, на компьютере или смартфоне. Помните, что обеспечение безопасности вашей сети Wi-Fi критически важно для защиты вашей конфиденциальности и данных.
Устранение неполадок с подключением Roku Wi-Fi
Если ваш телевизор Roku TV постоянно отключается от сети Wi-Fi, причиной может быть расположение роутера. Роутер, расположенный слишком далеко от телевизора, может не обеспечивать достаточно сильный сигнал, чтобы предотвратить заикание изображения во время просмотра. Лучше всего разместить роутер в центре дома, чтобы минимизировать количество стен, через которые проходит сигнал, и тем самым повысить его мощность.
Вы также можете попробовать проводное подключение маршрутизатора к телевизору Roku. Для настройки подключите Ethernet-кабель к маршрутизатору и телевизору. Затем настройте сетевые параметры для завершения подключения.
Вот шаги по настройке проводного соединения на устройстве Roku:
- нажмите на кнопку Главная На пульте дистанционного управления Roku.
- Найдите Настройки > Cеть > Настроить соединение.
- Найдите Проводная.
При проводном подключении прерываний связи должно быть меньше.
Торговые марки и логотипы DzTecnium® являются собственностью компании DzTecnium, LLC. Все права защищены. Все остальные торговые марки являются собственностью их соответствующих владельцев. DzTecnium не аффилирована, не спонсирует и не поддерживает ни одного из владельцев других торговых марок, представленных в настоящем документе.
Комментарии закрыты.