Как исправить проблему с пустым всплывающим окном поддержки HP Hotkey в Windows

При нажатии клавиш FN На ноутбуке HPВы можете увидеть пустое окно с заголовком Поддержка горячих клавиш HP Вместо обычного изменения яркости или громкости, это происходит при запуске службы. Служба горячих клавиш HP UWP Однако, программа не настраивает компоненты экранного меню (OSD), необходимые для отображения этих визуальных наложений.

В этом случае служба по-прежнему распознает нажатие клавиши, но не может отобразить всплывающее окно, поскольку зависимые от нее модули либо не загружаются, либо аварийно завершают работу при запуске. Наиболее распространенные причины включают:

Установка HP Hotkey повреждена или не завершена. Сервис запускается, но необходимые DLL-файлы не регистрируются.
HotkeyUWPService.exe аварийно завершает работу при запуске. Исполняемый файл запускает интерфейс, но закрывается до загрузки средства просмотра экранного меню.
Помехи от других фоновых инструментов HP - нравиться HP Audio Analytics Или Утилита HP System Event Которые связаны с одной и той же последовательностью операций.

Эти проблемы стали встречаться чаще после Обновления Windows Или Замена автоматических водителейЭто может привести к тому, что служба Hotkey будет отменена или будет установлена несовместимая версия. К счастью, это проблема на... программный уровеньЭто не аппаратная неисправность, и её можно устранить с помощью определённых ремонтных работ.

Предложенные решения расположены в логическом порядке, начиная от простейших настроек системы и заканчивая полной переустановкой и восстановлением BIOS. Следуйте им шаг за шагом, чтобы восстановить корректную работу экранных клавиш. FN Твой собственный.

1. Переустановите службу HP Hotkey UWP.

Временное отключение службы и последующая переустановка чистой копии заставят Windows перестроить записи реестра, заменить поврежденные зависимости и корректно перезагрузить модуль OSD.

Нажмите на Win + R, записывать services.msc, затем нажмите Enter.
Ищу Служба горячих клавиш HP UWPЩелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите ئصائص.
глаз Тип запуска إلى сломанный, Затем щелкните تطبيق وOk.
Загрузите последнюю версию Утилита поддержки горячих клавиш HP Для вашей системы от:
```
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe
```
Щелкните правой кнопкой мыши по загруженному файлу и выберите Запустить от имени администратора.
После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте работу ключей. Fn.

2. Отключите службу HP Audio Analytics (если она установлена).

Сервис использует Аудио аналитика HP использует ту же систему уведомлений, что и модуль поддержки горячих клавиш. Если эта система устарела или неправильно настроена, она может препятствовать правильной инициализации слоя экранного меню (OSD) службой Hotkey UWP. Отключение этой службы устраняет конфликт, позволяя службе Hotkey корректно отображать свой интерфейс.

ملاحظة: запрещать HP Audio Analytics Не влияет على Качество звука или производительность аудиоустройства. Это отключает только фоновую телеметрию HP, которая отслеживает характер использования звука и уровень окружающего шума. При этом у вас останется полный доступ ко всем функциям звука и микрофона.

нажмите мой ключ Выигрыш + R, записывать services.msc, затем нажмите Enter.
Прокрутите вниз, найдите услугу. HP Audio AnalyticsЩелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите ئصائص.
Укажите тип запускать إلى сломанный, Затем щелкните تطبيق وOk.
Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

3. Использование HP Support Assistant

Этот метод обеспечивает прямое соединение с Виртуальный агент поддержки HP интегрирован внутри HP Support AssistantЭтот агент может обнаруживать отсутствующие или поврежденные компоненты. Служба горячих клавиш UWP Это предоставляет именно тот пакет драйверов, который необходим вашему ноутбуку. Таким образом, удается избежать распространенной проблемы ручной загрузки неправильной версии.

Открыть HP Support Assistant Из меню «Пуск». (Если у вас оно не установлено, вы можете скачать его по ссылке [link/source]). ссылка следующий.)
Нажмите на кнопку Пошаговое руководство по устранению неполадок.
Когда это появляется Виртуальный агент, Найдите Спросите сейчас.
В поле чата введите Служба горячих клавиш HP UWP И нажмите Enter.
Ассистент определит отсутствующий или поврежденный компонент и предоставит прямую ссылку на правильный драйвер для вашей модели устройства (например, Сервис HP Hotkey UWP – ProBook 470 G3).
Перейдите по ссылке, затем скачайте и установите пакет.
Перезагрузите ноутбук и проверьте работу клавиш. Fn снова.

Windows